Email рассылка на непрочитавших: Способы настройки | Поддержка eSputnik

Пользовательские данные

Email

Омниканальность

Автоматизация

Отправка рассылки непрочитавшим

Чтобы повторно отправить рассылку контактам, которые не открыли письмо в первый раз, в системе eSputnik есть 3 способа:

  1. Функциональность “Дополнительные рассылки”.

  2. Через экспорт контактов из отчета.

  3. С помощью сценария.

Функциональность “Дополнительные рассылки”

  1. Перейдите в раздел “Рассылки” → “Отчеты”.

Отчёты

  1. Нажмите кнопку “Дополнительные рассылки” в списке рассылок,

“Дополнительные рассылки” в списке рассылок

или откройте отчет и нажмите кнопку “Дополнительные рассылки” в самом отчете.

“Дополнительные рассылки” в отчете

  1. Выберите пункт “Контактам, которые получат сообщение, но не откроют”.

Запланировать дополнительную рассылку

  1. Затем выберите медиаканал и сообщение из списка:

Выберите сообщение из списка

Сообщение можно найти по ключевому слову или заданной меткой через строку поиска.

Останется только проверить все данные, как и перед обычной рассылкой.

Больше о дополнительных рассылках >

Важно

Запуск дополнительных рассылок доступен если в аккаунте подключен любой тариф продвинутой сегментации.

Через экспорт контактов из отчета

  1. Перейдите в раздел “Рассылки” → “Отчеты” и выберите нужный.

Отчёты

  1. В отчете нажмите вкладку “Экспорт” → “Не прочитавших” → “В новый список”.

Экспорт контактов из отчета

  1. Укажите имя списка (в нашем случае это “Не читали рассылку”) и нажмите “Создать”.

Создание группы

  1. Перейдите в раздел “Контакты” → “Группы” и напротив группы “Не читали рассылку” нажмите “Создать рассылку”.

Создание рассылки

  1. В окне “Сообщение для рассылки” выберите сообщение.

Выберите сообщение из списка

  1. В меню планирования рассылки выберите параметры отправки.

Параметры отправки

После прохождения модерации дополнительная рассылка запустится для контактов, которые получили сообщение, но не открыли его.

С помощью сценария

  1. Создайте сценарий – укажите название, например, “Отправка тем, кто не прочитал”.

  2. Постройте цепочку из блоков:

  • Старт. Добавляется автоматически, запускает сценарий.

  • Email группе. Отправляет сообщения выбранной группе контактов.

Настройки блока "Email группе"

  • Таймер. Отсчитывает указанное время для выполнения следующего действия.

  • Прочитал? Проверяет, прочитал ли контакт сообщение. В настройках блока “Прочитал?” выбираем параметр “Только последнее сообщение”.

Настройки блока "Прочитал?"

  • Email группе. Отправляет сообщения выбранной группе контактов.

Настройки второго блока "Email группе"

 

Обратите внимание

Сейчас в этом блоке нет возможности выбрать группу, как в случае с первой отправкой. Система сама формирует группу из непрочитавших. В данном блоке выбираеется только нужное сообщение.

  • Конец. Останавливает сценарий.

  1. Настройте блоки сценария и нажмите кнопку “Сохранить и запустить один раз”,

Сохранение сценария

или нажмите “Сохранить и выйти” и в строке сценария нажмите значок три точки и выберите “Запустить один раз”.

Однократный запуск сценария

  1. Нажмите кнопку “Старт”:

Старт

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email