Первые шаги
Отслеживание событий и поведения
Пользовательские данные
- Как добавить анкорные ссылки в емейл
- Настройка Smart-элементов
- Сквозные модули для одновременного обновления всех писем
- Оформление промовкладки для Gmail в письме
- Создание футера в адаптивном редакторе
- Всё для адаптивности в редакторе
- Редактирование HTML и CSS
- Работа с блоком "Баннер"
- Обзор адаптивного email-редактора eSputnik
- Как добавить Rollover в письмо
- Добавление блока "Видео"
- Работа с блоком "Меню"
- Работа с блоком "Картинки"
- Работа с блоком "Соц.сети"
- Как добавить таблицу в письмо?
- Библиотека блоков (Модули)
- Как добавить фон в редакторе
- Добавление пользовательских шрифтов в email-редакторе
- Как вставить кастомные социальные иконки в письмо
- Как создать кнопку CTA
- Создание оформления для письма
- Работа с блоком “Таймер"
Омниканальность
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Создание мобильных push-сообщений
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- Создание и интеграция Google проекта для Mob Push
- SDK для мобильных приложений
- Подключение мобильных приложений к eSputnik
- Service Worker. Устранение неполадок
- Создание welcome цепочки для web-push уведомлений
- Как настроить подписку на Web Push
- Создание web-push-уведомлений
- Инструкция по подключению Safari web push
- Создание Google проекта для сбора web-push токенов
- Персонализация веб-пушей данными из веб-активности пользователя
- Создание веб-формы для сайтов
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- Как настроить информер для вашего сайта
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Настройка pop-up виджета для сайта
- Настройка плавающего окна для сайта
- Создание кнопки вызова виджета
- Настройка виджета возрастного ограничения
Автоматизация
- Настройка формы подписки и двойного подтверждения
- Как настроить автоматическое поздравление с Днем рождения
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сегментация триггерных писем по дополнительным полям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Контроль триггеров
- Как привязать сценарий к кнопке
- Устранение неполадок в работе сценариев
- Как настроить автоматическую реактивацию подписчиков и клиентов
- Настройка сценария для опросов и сбора отзывов
- Как отправить рассылку непрочитавшим
- Создание регулярного сценария для группы (видео)
- Создание welcome-цепочки для email-сообщений
Персонализация
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с использованием API
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Подстановка промокода из файла
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
Аналитика
- Настройка визуализации дохода от рассылок
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по Viber-рассылке
- Как корректно открыть CSV-файл после экспорта
- Отчёт по email-рассылке
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- Настройка передачи UTM-меток
- Отчет по Web-push рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
Мультиязычность
API
- API-ключи
- Ресурсы API для добавления контактов
- Использование API-ресурса Send prepared message
- Получение рекомендаций по API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Использование API-ресурса Generate event
- Интеграция с API – частые вопросы
- Передача заказов с помощью ресурса Generate event
Смена системы
Документы
Интеграция
Как отправить рассылку непрочитавшим
Чтобы повторно отправить рассылку контактам, которые не открыли письмо в первый раз, в системе eSputnik есть 3 способа.
Способ 1. Настройка дополнительных рассылок
Запланировать доотправку сообщения можно в разделе "Рассылки" → "Отчеты"
- по клику на доотправку списке сообщений,
- открыв любой отчет и нажав на кнопку “Дополнительные рассылки”.
Далее из списка выберите пункт "Контактам, которые получат сообщение, но не откроют":
Затем выберите нужный медиаканал и подготовленное письмо в списке сообщений:
Останется только проверить все данные как и перед обычной отправкой.
Больше про дополнительные рассылки
Важно!
Запуск доотправки писем доступен если в аккаунте подключен любой тариф продвинутой сегментации.
Способ 2. Отправка непрочитавшим из отчёта
1) После того, как первый раз отправили массовую рассылку, переходим в “Рассылки” — “Отчёты”:
2) В общем списке отчётов заходим в необходимое отправленное письмо:
3) В открывшемся отчёте листаем вниз до вкладки “Экспорт”.
4) Нажимаем на “Не читавших”:
5) В диалоговом окне задаем имя группе (в нашем случае это “Не читали рассылку”) и жмем на кнопку “Создать группу”:
6) Открываем раздел “Контакты” - “Группы контактов” и напротив группы “Не читали рассылку” нажимаем “Создать рассылку”:
7) В открывшемся окне выбираем нужное сообщение:
Его можно найти либо по ключевому слову, либо по заданной ему метке. Достаточно ввести ее в строку поиска:
В нашем примере система отобразила все сообщения, в которых присутствуют данные ключевые слова в теме, названии либо задана метка Mass Promo.
8) Кликаем на нужное сообщение и система отправляет нас к планированию рассылки:
Убедимся, что выбрана нужная группа “Не читали рассылку” и нужное сообщение для отправки. Потом задаем параметры отправки рассылки и нажимаем либо “Запланировать”, либо “Начать немедленно”:
Рассылка запустится на непрочитавших первую рассылку после того, как пройдет модерацию.
Способ 3. Отправка на непрочитавших через сценарий
Для этого нам понадобится: одно сообщение, одна группа и один правильно настроенный сценарий:
1. Указываем название сценарию. Например, “Отправка на непрочитавших”:
2. Составляем сценарий из таких блоков:
② Email группе — отправляет заданное письмо выбранной группе:
③ Таймер - отсчитывает указанное время до выполнения следующего действия. Вы можете задать любое время, нужное вам для повторной отправки.
④ Условие — “прочитал или не прочитал” рассылку, проверяет каждый контакт в группе на предмет прочтения отправленного емейла. В настройках блока "Условие" выбираем "Учитывать только последнюю рассылку":
⑤ Email-группе — отправка емейла контактам, не прочитавшим в первый раз. Обратите внимание, что сейчас в этом блоке нет возможности выбрать группу, как в случае с первой отправкой. Система сама формирует группу из непрочитавших. В данном блоке выбираем только нужное сообщение:
⑥ Конец — обязательный блок, останавливает сценарий.
3. После того, как настроили сценарий, жмем “Сохранить”.
4. После сохранения система возвращает нас к списку сценариев. Выбираем нужный нам и жмем на три точки - из выпадающего списка выбираем “Стартовать один раз”:
5. Поле “eventKey” пропускаем и сразу нажимаем кнопку запустить:
6. Даже если вы забудете в сценарии указать сообщение для отправки, система сама предложит выбрать сообщение перед стартом сценария:
Мы описали 2 способа как отправить рассылку на сегмент из непрочитавших контактов. Оба эти способа можно применить также и к мультиканальным рассылкам, чтобы отправлять смс тем, кто не прочитал viber-сообщение.
Выбирайте для себя более удобный, чтобы эффективно общаться с клиентами.