Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Ошибки при отправке мобильных push-сообщений
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- А/B-тестирование в сценариях
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Отправка рассылки непрочитавшим
Чтобы повторно отправить рассылку контактам, которые не открыли письмо в первый раз, в системе eSputnik есть 3 способа:
-
Функциональность “Дополнительные рассылки”.
-
Через экспорт контактов из отчета.
-
С помощью сценария.
Функциональность “Дополнительные рассылки”
-
Перейдите в раздел “Рассылки” → “Отчеты”.
-
Нажмите кнопку “Дополнительные рассылки” в списке рассылок,
или откройте отчет и нажмите кнопку “Дополнительные рассылки” в самом отчете.
-
Выберите пункт “Контактам, которые получат сообщение, но не откроют”.
-
Затем выберите медиаканал и сообщение из списка:
Сообщение можно найти по ключевому слову или заданной меткой через строку поиска.
Останется только проверить все данные, как и перед обычной рассылкой.
Больше о дополнительных рассылках >
Важно
Запуск дополнительных рассылок доступен если в аккаунте подключен любой тариф продвинутой сегментации.
Через экспорт контактов из отчета
-
Перейдите в раздел “Рассылки” → “Отчеты” и выберите нужный.
-
В отчете нажмите вкладку “Экспорт” → “Не прочитавших” → “В новый список”.
-
Укажите имя списка (в нашем случае это “Не читали рассылку”) и нажмите “Создать”.
-
Перейдите в раздел “Контакты” → “Группы” и напротив группы “Не читали рассылку” нажмите “Создать рассылку”.
-
В окне “Сообщение для рассылки” выберите сообщение.
-
В меню планирования рассылки выберите параметры отправки.
После прохождения модерации дополнительная рассылка запустится для контактов, которые получили сообщение, но не открыли его.
С помощью сценария
-
Создайте сценарий – укажите название, например, “Отправка тем, кто не прочитал”.
-
Постройте цепочку из блоков:
-
Старт. Добавляется автоматически, запускает сценарий.
-
Email группе. Отправляет сообщения выбранной группе контактов.
-
Таймер. Отсчитывает указанное время для выполнения следующего действия.
-
Прочитал? Проверяет, прочитал ли контакт сообщение. В настройках блока “Прочитал?” выбираем параметр “Только последнее сообщение”.
-
Email группе. Отправляет сообщения выбранной группе контактов.
Обратите внимание
Сейчас в этом блоке нет возможности выбрать группу, как в случае с первой отправкой. Система сама формирует группу из непрочитавших. В данном блоке выбираеется только нужное сообщение.
-
Конец.
-
Настройте блоки сценария и нажмите кнопку “Сохранить и запустить один раз”,
или нажмите “Сохранить и выйти” и в строке сценария нажмите значок три точки и выберите “Запустить один раз”.
-
Нажмите кнопку “Старт”:
