Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка Smart-элементов
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Rolloverʼа
- Добавление фона в письмо
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека блоков (Модули)
- Добавление блока "Видео"
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Добавление кастомных иконок соцсетей
- Работа с блоком "Соцсети"
- Создание кнопки CTA
- Редактирование HTML и CSS
- Робота с блоком "Изображения"
- Работа с блоком “Таймер"
- Настройка блока "Меню"
- Создание футера
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание Google проекта для Mob Push
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Расширение для тестирования форм в Google Chrome
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
Автоматизация
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Подстановка данных из событий в сообщения
- События для запуска триггерных рассылок
- Вебхуки для отслеживания активности
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Отправка рассылки непрочитавшим
Чтобы повторно отправить рассылку контактам, которые не открыли письмо в первый раз, в системе eSputnik есть 3 способа.
Способ 1. Настройка дополнительных рассылок
Запланировать доотправку сообщения можно в разделе "Рассылки" → "Отчеты"
- по клику на доотправку списке сообщений,
- открыв любой отчет и нажав на кнопку “Дополнительные рассылки”.
Далее из списка выберите пункт "Контактам, которые получат сообщение, но не откроют":
Затем выберите нужный медиаканал и подготовленное письмо в списке сообщений:
Останется только проверить все данные как и перед обычной отправкой.
Больше про дополнительные рассылки
Важно!
Запуск доотправки писем доступен если в аккаунте подключен любой тариф продвинутой сегментации.
Способ 2. Отправка непрочитавшим из отчёта
1) После того, как первый раз отправили массовую рассылку, переходим в “Рассылки” — “Отчёты”:
2) В общем списке отчётов заходим в необходимое отправленное письмо:
3) В открывшемся отчёте листаем вниз до вкладки “Экспорт”.
4) Нажимаем на “Не читавших”:
5) В диалоговом окне задаем имя группе (в нашем случае это “Не читали рассылку”) и жмем на кнопку “Создать группу”:
6) Открываем раздел “Контакты” - “Группы контактов” и напротив группы “Не читали рассылку” нажимаем “Создать рассылку”:
7) В открывшемся окне выбираем нужное сообщение:
Его можно найти либо по ключевому слову, либо по заданной ему метке. Достаточно ввести ее в строку поиска:
В нашем примере система отобразила все сообщения, в которых присутствуют данные ключевые слова в теме, названии либо задана метка Mass Promo.
8) Кликаем на нужное сообщение и система отправляет нас к планированию рассылки:
Убедимся, что выбрана нужная группа “Не читали рассылку” и нужное сообщение для отправки. Потом задаем параметры отправки рассылки и нажимаем либо “Запланировать”, либо “Начать немедленно”:
Рассылка запустится на непрочитавших первую рассылку после того, как пройдет модерацию.
Способ 3. Отправка на непрочитавших через сценарий
Для этого нам понадобится: одно сообщение, одна группа и один правильно настроенный сценарий:
1. Указываем название сценарию. Например, “Отправка на непрочитавших”:
2. Составляем сценарий из таких блоков:
② Email группе — отправляет заданное письмо выбранной группе:
③ Таймер - отсчитывает указанное время до выполнения следующего действия. Вы можете задать любое время, нужное вам для повторной отправки.
④ Условие — “прочитал или не прочитал” рассылку, проверяет каждый контакт в группе на предмет прочтения отправленного емейла. В настройках блока "Условие" выбираем "Учитывать только последнюю рассылку":
⑤ Email-группе — отправка емейла контактам, не прочитавшим в первый раз. Обратите внимание, что сейчас в этом блоке нет возможности выбрать группу, как в случае с первой отправкой. Система сама формирует группу из непрочитавших. В данном блоке выбираем только нужное сообщение:
⑥ Конец — обязательный блок, останавливает сценарий.
3. После того, как настроили сценарий, жмем “Сохранить”.
4. После сохранения система возвращает нас к списку сценариев. Выбираем нужный нам и жмем на три точки - из выпадающего списка выбираем “Стартовать один раз”:
5. Поле “eventKey” пропускаем и сразу нажимаем кнопку запустить:
6. Даже если вы забудете в сценарии указать сообщение для отправки, система сама предложит выбрать сообщение перед стартом сценария:
Мы описали 2 способа как отправить рассылку на сегмент из непрочитавших контактов. Оба эти способа можно применить также и к мультиканальным рассылкам, чтобы отправлять смс тем, кто не прочитал viber-сообщение.
Выбирайте для себя более удобный, чтобы эффективно общаться с клиентами.