Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Формы запросов позволяют непосредственно на сайте собирать и автоматически передавать в eSputnik дополнительную информацию о ваших пользователях: их днях рождения, предпочтениях, потребностях и т.д.
Создание формы запроса
Перейдите в разделы “Сайт” → “Виджеты” → “Формы запросов” и нажмите кнопку “Создать форму запроса”.
Настройки внешнего вида в целом совпадают с настройками других виджетов, главное отличие – это необходимость назначения дополнительных полей для хранения полученной информации, о чем пойдет речь ниже.
Назначение дополнительных полей для хранения данных
1. Нажмите на компонент формы с вопросом, на правой боковой панели перейдите на вкладку "Общие" и нажмите кнопку "Изменить".
2. Если соответствующее поле еще не существует, нажмите “Добавить поле” и создайте его (подробнее о создании дополнительных полей).
После сохранения настроек вы будете перенаправлены на страницу дополнительных настроек виджета. Более подробную информацию о конфигурации форм можно найти в статье “Виджеты”.
Идентификация контактов и действия после заполнения формы
Заполнение формы запросов обновляет контактные данные по идентификаторам email или phone, если форма содержит соответствующие поля. Если контакт с такими идентификаторами не найден, он будет создан.
Если в форме нет полей email или phone, система будет искать и обновлять контакт по идентификатору webId.
Форма запроса не отображается для неидентифицированных контактов. Идентифицированные контакты – это те, чей webId (cookie) имеет маппинг. То есть произошла отправка событий CustomerData, GeneralInfo с данными, или контакт был определен автоматически. Например, когда контакт перешел из письма по ссылке с метками.
Настройка подтверждения подписки для действий после заполнения формы доступна только для форм с полем email. Опция добавления новых контактов в группу доступна только для форм с полями email или phone.
Создание событий для запуска автоматизации
Для запуска события после заполнения формы активируйте соответствующий переключатель в параметрах виджета и выберите или создайте тип события.
Событие будет содержать параметры, соответствующие параметрам формы (данные передаются из всех компонентов формы кроме чекбоксов).
Пример структуры:
"params": [
{
"name": "contactId",
"value": "string"
},
{
"name": "email",
"value": "string"
},
{
"name": "phone",
"value": "string"
},
{
"name": "Personalisation key",
"value": "string"
}
]
}
- contactId – заполняется автоматически,
- email – содержит значение, если оно передается в форме,
- phone – содержит значение, если оно передается в форме,
- Personalisation key – соответствует названию дополнительного поля контакта.