Сбор контактных данных с помощью форм запросов | Support

Пользовательские данные

Email

Омниканальность

Автоматизация

Отслеживание событий и поведения

Сбор контактных данных с помощью форм запросов

Формы запросов позволяют непосредственно на сайте собирать и автоматически передавать в eSputnik дополнительную информацию о ваших пользователях: их днях рождения, предпочтениях, потребностях и т.д.

Request form

Создание формы запроса

Перейдите в разделы “Сайт” → “Виджеты” → “Формы запросов” и нажмите кнопку “Создать форму запроса”.

Создать форму запроса

Настройки внешнего вида в целом совпадают с настройками других виджетов, главное отличие – это необходимость назначения дополнительных полей для хранения полученной информации, о чем пойдет речь ниже.

Назначение дополнительных полей для хранения данных

1. Нажмите на компонент формы с вопросом, на правой боковой панели перейдите на вкладку "Общие" и нажмите кнопку "Изменить".

Назначение дополнительных полей

2. Если соответствующее поле еще не существует, нажмите “Добавить поле” и создайте его (подробнее о создании дополнительных полей).

Добавить поле

После сохранения настроек вы будете перенаправлены на страницу дополнительных настроек виджета. Более подробную информацию о конфигурации форм можно найти в статье “Виджеты”.

Идентификация контактов и действия после заполнения формы

Заполнение формы запросов обновляет контактные данные по идентификаторам email или phone, если форма содержит соответствующие поля. Если контакт с такими идентификаторами не найден, он будет создан.

Если в форме нет полей email или phone, система будет искать и обновлять контакт по идентификатору webId.

Настройка подтверждения подписки для действий после заполнения формы доступна только для форм с полем email. Опция добавления новых контактов в группу доступна только для форм с полями email или phone.

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email