Блок “Старт”
Старт – это обязательный блок, который появляется автоматически при создании нового сценария. В сценарии может быть только один блок “Старт”.
Примечание
Блок “Старт” не может быть удален.
Настройка досрочного завершения сценария
Перед запуском сценария вы можете произвести дополнительную проверку на следующие условия:
поступало ли по контакту определенное событие (например, подписался ранее на курс и уже получил обучающую цепочку);
состоит ли контакт в определенной группе (например, необходимо охватить рассылкой новичков и не запускать на активных покупателей);
сделал ли контакт заказ (например, за 7 дней до начала рассылки).
Примечание
Сценарий останавливается раньше, если выполняется условие. Проверка происходит в начале сценария и после каждого блока “Таймер”.
Активируйте переключатель “Настройка остановки”.
Выберите одно из условий досрочного завершения сценария для контакта.
По событию
По нахождению в группе
По заказу
Остановка “По событию”
В выпадающем списке “Событие” выбирается событие, которое послужит основанием для завершения сценария. Сценарий останавливается, если событие происходит в течение выбранного периода до начала сценария или в любое время после его запуска. С помощью настройки “Период” можно задать время до старта сценария, в течение которого нужно учитывать случившееся событие. По умолчанию блок проверяет события с момента активации сценария.
Поиск событий производится по ключу – уникальному параметру, который есть у каждого события (его указывают в поле “Ключ уникальности” при создании события, чаще всего в этом параметре передается email или ID контакта). Переменная называется ${key} – это универсальное название переменной для ключа события – и по умолчанию прописана в блоке. При запуске сценария проверяется выбранное событие: если событие было найдено, то сценарий на этом заканчивается.
Для просмотра ключа уникальности перейдите в раздел “Триггеры” → “История событий”.
Важно
Ключ события (email, ID контакта и т.д.) должен совпадать в событии, которое запустило сценарий, и событии, которое должно завершить сценарий.
Остановка “По нахождению в группе”
С помощью выпадающего списка в поле “Группа” нужно выбрать группу и, если в результате проверки система нашла, что контакт входит в нее, то сценарий для него не запустится.
Контакт идентифицируется по:
номеру телефона;
email;
eSputnik ID.
Остановка “По заказу”
Сценарий останавливается, если контакт совершил заказ в течение выбранного периода времени до начала сценария или в любое время после его запуска.
С помощью настройки “Период” нужно выбрать интервал до начала проверки сценария.
Контакт может быть идентифицирован системой при указании одного из параметров:
номера телефона;
email;
ID контакта в eSputnik.
В первую очередь поиск контакта будет выполнен по ID контакта, если он не указан то по externalCustomerId, если он есть в параметрах события.