Блок “Старт”

Старт – это обязательный блок, который появляется автоматически при создании нового сценария. В сценарии может быть только один блок “Старт”.

Настройка досрочного завершения сценария 

Перед запуском сценария вы можете произвести дополнительную проверку на следующие условия:

• поступало ли по контакту определенное событие (например, подписался ранее на курс и уже получил обучающую цепочку);

• состоит ли контакт в определенной группе (например, необходимо охватить рассылкой новичков и не запускать на активных покупателей);

• сделал ли контакт заказ (например, за 7 дней до начала рассылки).

1. Активируйте переключатель “Настройка остановки”.

2. Выберите одно из условий досрочного завершения сценария для контакта.

• По событию

• По нахождению в группе

• По заказу

Остановка “По событию” 

В выпадающем списке “Событие” выбирается событие, которое послужит основанием для завершения сценария. Сценарий останавливается, если событие происходит в течение выбранного периода до начала сценария или в любое время после его запуска. С помощью настройки “Период” можно задать время до старта сценария, в течение которого нужно учитывать случившееся  событие. По умолчанию блок проверяет события с момента активации сценария.

Поиск событий производится по ключу – уникальному параметру, который есть у каждого события (его указывают в поле “Ключ уникальности” при создании события, чаще всего в этом параметре передается email или ID контакта). Переменная называется ${key} – это универсальное название переменной для ключа события – и по умолчанию прописана в блоке. При запуске сценария проверяется выбранное событие: если событие было найдено, то сценарий на этом заканчивается.

Для просмотра ключа уникальности перейдите в раздел “Триггеры” → “История событий”.

Остановка “По нахождению в группе”

С помощью выпадающего списка в поле “Группа” нужно выбрать группу и, если в результате проверки система нашла, что контакт входит в нее, то сценарий для него не запустится. 

Контакт идентифицируется по:

• номеру телефона;

• email;

• eSputnik ID.

Остановка “По заказу”

Сценарий останавливается, если контакт совершил заказ в течение выбранного периода времени до начала сценария или в любое время после его запуска.

С помощью настройки “Период” нужно выбрать интервал  до начала проверки сценария.  

Контакт может быть идентифицирован системой при указании одного из параметров:

• номера телефона;

• email;

• ID контакта в eSputnik.

В первую очередь поиск контакта будет выполнен по ID контакта, если он не указан то по externalCustomerId, если он есть в параметрах события.