Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Блок “Старт”
Старт – это обязательный блок, который появляется автоматически при создании нового сценария. В сценарии может быть только один блок “Старт”.
Примечание
Блок “Старт” не может быть удален.
Настройка досрочного завершения сценария
Перед запуском сценария вы можете произвести дополнительную проверку на следующие условия:
-
поступало ли по контакту определенное событие (например, подписался ранее на курс и уже получил обучающую цепочку);
-
состоит ли контакт в определенной группе (например, необходимо охватить рассылкой новичков и не запускать на активных покупателей);
-
сделал ли контакт заказ (например, за 7 дней до начала рассылки).
Примечание
Сценарий останавливается раньше, если выполняется условие. Проверка происходит в начале сценария и после каждого блока “Таймер”.
-
Активируйте переключатель “Настройка остановки”.
-
Выберите одно из условий досрочного завершения сценария для контакта.
-
По событию
-
По нахождению в группе
-
По заказу
Остановка “По событию”
В выпадающем списке “Событие” выбирается событие, которое послужит основанием для завершения сценария. Сценарий останавливается, если событие происходит в течение выбранного периода до начала сценария или в любое время после его запуска. С помощью настройки “Период” можно задать время до старта сценария, в течение которого нужно учитывать случившееся событие. По умолчанию блок проверяет события с момента активации сценария.
Поиск событий производится по ключу – уникальному параметру, который есть у каждого события (его указывают в поле “Ключ уникальности” при создании события, чаще всего в этом параметре передается email или ID контакта). Переменная называется ${key} – это универсальное название переменной для ключа события – и по умолчанию прописана в блоке. При запуске сценария проверяется выбранное событие: если событие было найдено, то сценарий на этом заканчивается.
Для просмотра ключа уникальности перейдите в раздел “Триггеры” → “История событий”.
Важно
Ключ события (email, ID контакта и т.д.) должен совпадать в событии, которое запустило сценарий, и событии, которое должно завершить сценарий.
Остановка “По нахождению в группе”
С помощью выпадающего списка в поле “Группа” нужно выбрать группу и, если в результате проверки система нашла, что контакт входит в нее, то сценарий для него не запустится.
Контакт идентифицируется по:
-
номеру телефона;
-
email;
-
eSputnik ID.
Остановка “По заказу”
Сценарий останавливается, если контакт совершил заказ в течение выбранного периода времени до начала сценария или в любое время после его запуска.
С помощью настройки “Период” нужно выбрать интервал до начала проверки сценария.
Контакт может быть идентифицирован системой при указании одного из параметров:
-
номера телефона;
-
email;
-
ID контакта в eSputnik.
В первую очередь поиск контакта будет выполнен по ID контакта, если он не указан то по externalCustomerId, если он есть в параметрах события.