Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Расширение для тестирования форм в Google Chrome
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Использование блока сообщений "Одно из многих"
Блок “Одно из многих” отправляет лучшее из всех сообщений с определенными метками. Главная задача блока – определить наилучший вариант. Сначала блок отправляет заданные сообщения случайным образом для сбора данных об их эффективности. После нескольких тысяч отправок алгоритм начинает отдавать предпочтение сообщениям с более высокой кликабельностью (CTR). При выборе лучшего варианта блок также учитывает предварительные показатели сообщения и последние сообщения, отправленные контакту.
Этот блок можно рассматривать как непрерывный A/B тест, который улучшает эффективность каждого отправленного сообщения, обеспечивая наилучший возможный CTR для данного набора сообщений.
Вы можете добавлять сообщения в блок "Одно из многих" когда угодно. Если у вас есть идеи относительно лучшей версии сообщения, просто добавьте к ней метку, и блок "Одно из многих" протестирует ее.
Добавление меток
Откройте сообщение в редакторе, найдите поле "Метки" и добавьте нужные: Cart, Browsing, Reminder и т.д.
Настройка сценария с блоком "Одно из многих"
Блок “Одно из многих” может использоваться в сценарии так же, как и любой из других блоков “Сообщения”.
1. В разделе “Триггеры” → “Сценарии” откройте или создайте сценарий.
2. Перетащите в цепочку блок “Одно из многих” с левой боковой панели.
3. Настройте параметры блока:
- Отправлять через — медиаканал сообщений.
- Приложение – название мобильного приложения или Telegram-бота (опция выбора приложения отсутствует, если в аккаунте зарегистрировано только одно приложение или один бот, – соответствующий параметр будет применен автоматически).
- Добавить варианты с любой из меток, с которыми будут запускаться уведомления.
- Исключить варианты с любой из меток, чтобы с ними сценарий не запускался. Рекомендуем ввести постоянную метку типа Excluded или Stopped и затем добавлять ее в сообщения с низкой эффективностью, чтобы остановить их использование в сценарии. Проверка на отправку сообщений или их исключение происходит при каждой отправке сообщения.
Обратите внимание
- Цифры возле меток обозначают количество сообщений с этими метками. "0" означает, что метка существует, но ее необходимо добавить в соответствующие сообщения.
- Метку невозможно добавить при редактировании сценария, поэтому ее нужно создать заранее.
- Отправлять только в разрешенное время – по умолчанию для всех организаций установлено дневное время с 8:00 до 20:00. Это дает возможность не беспокоить пользователя сообщениями в неподходящее время и отложить отправку до разрешенного периода.
Чтобы быстро просмотреть или изменить сообщения, используемые в блоке, нажмите иконку предварительного просмотра в поле с количеством отфильтрованных по меткам вариантов.
4. Настройте условия запуска сценария и активируйте его.
Аналитика
Чтобы проверить эффективность сообщений, перейдите в раздел “Рассылки” → “Отчеты” и введите интересующую вас метку в поле поиска или нажмите на нее в списке отчетов.
Чтобы приостановить отправку сообщения с низкими показателями вручную, добавьте к нему метку, указанную в исключениях блока (например, Excluded или Stopped).
Использование блока
Блок "Одно из многих" помогает провести A/B тестирование различных сообщений в сценариях.
Используйте этот блок, чтобы
- Упростить процесс A/B тестирования. Не нужно создавать отдельные ветки сценариев для каждого варианта сообщения или канала, что значительно сокращает время на подготовку и последующие корректировки тестирования и уменьшает вероятность ошибки при изменении сообщения.
- Разнообразить коммуникацию в триггерных рассылках. Если один сценарий запускается для пользователя несколько раз, мы рекомендуем разнообразить сообщения, чтобы клиент не получал одинаковый контент в напоминаниях о тренировках или уроках, брошенных корзинах и просмотрах.
- Проверять гипотезы. Если у вас есть идеи по улучшению существующих сообщений, добавьте новую версию в настройку блока в несколько кликов и следите за результатом – редактировать сценарий и отдельно запускать A/B-тесты не нужно.
- Непрерывно оптимизировать кампании. Вы можете постоянно добавлять новые версии сообщения для достижения лучших результатов. Вариант с более низкими показателями эффективности можно заменить, обновить или прекратить использовать, удалив или добавив соответствующую метку.