Первые шаги

Быстрый старт

Руководство пользователя

Управление аккаунтом

Часто задаваемые вопросы

ЧаВо — часто задаваемые вопросы

Курсы

Отслеживание событий и поведения

Внешние источники данных

Обзор веб-трекинга

Рекомендации в медиа-каналах

Пользовательские данные

Импорт исторических данных

Работа с контактами

Идентификаторы клиентов и сопоставление

Внешний ID для создания и обновления контактов

Сбор данных о подписчиках

Импорт файла с данными пользователя

Email

Настройки

Запуск email-рассылки

Работа с емейл-редактором

AMP

Омниканальность

Мобильные push-сообщения

App-Inbox

In-App

Создание In-App сообщений

Web-push уведомления

Viber-сообщения

SMS-рассылки

Виджеты

Рекомендации на сайте

Рекомендации в мобильных приложениях

Получение рекомендаций в мобильное приложение

Автоматизация

Группы

Знакомство со сценариями

Примеры сценариев

Заказы

Zapier

Персонализация

Персонализация и динамические переменные

Обзор Velocity

Промокоды

Аналитика

Отчеты по рассылкам

Отчеты по контактам

Мультиязычность

Обзор мультиязычности

API

Обзор API-ресурсов

Смена системы

Миграция

Как мигрировать в eSputnik с других платформ

Документы

Соответствие GDPR

Обзор GDPR

Интеграция

Интеграция с сайтом

Настройка Web Tracking методом отправки событий через JavaScript

Если вы уже установили скрипт на сайт, можете настроить передачу событий в eSputnik для отслеживания поведения посетителей сайта.

События можно отправлять в систему двумя способами:

через браузер, вызывая функцию eS.JS;
из бэкенда, используя REST API. В этой инструкции рассмотрим первый вариант.

Скрипт

Script eS

Назначение скрипта

Скрипт фиксирует страницу нахождения каждого посетителя и позволяет вызывать и посылать события с любой страницы, где он установлен.

Установка

Скрипт должен быть установлен на всех страницах вашего сайта.

Устанавливается в разметку в конце блока

<body>

Может быть установлен с помощью GTM¹, но это грозит потерей трафика, так как почти все контент-фильтры² блокируют GTM.

¹GTM (Google Tag Manager) - решение от Google, которое позволяет размещать пользовательские скрипты на страницах сайта без непосредственного вмешательства в его код.

²Контент-фильтры, или программа ограниче́ния веб-контента (англ. Content-control software или web filtering software) — устройство или программное обеспечение для фильтрации сайтов по их содержимому, не позволяющее получить доступ к определённым сайтам или услугам сети Интернет. Система позволяет блокировать веб-сайты с содержимым, не предназначенным для просмотра.

Пример

<script>
!function(t, e, c, n) {
    var s = e.createElement(c);
    s.async = 1, s.src = 'https://statics.esputnik.com/scripts/' + n + '.js';
    var r = e.scripts[0];
    r.parentNode.insertBefore(s, r);
    var f = function() {
        f.c(arguments);
    };
    f.q = [];
    f.c = function() {
        f.q.push(arguments);
    };
    t['eS'] = t['eS'] || f;
}(window, document, 'script', '000000000000000000');
</script>
<script>
eS('init', {
    TRACKING: false,
    RECOMS: true
});
</script>

Параметры

Название	Пример	Описание
script	"00000000000000000" Обязательный Тип: String	Статический параметр, содержащий ID вашего магазина.
TRACKING	true Опциональный (true по умолчанию) Тип: Boolean	Флаг включения трекинга по конфигу. В случае передачи событий методом es.JS, API значение должно быть задано как false, при этом остается автоматическая отправка события PageView при перезагрузке страницы.
RECOMS	true Опциональный (true по умолчанию) Тип: Boolean	Флаг отображения рекомендаций по конфигу (может работать без TRACKING, однако crawler config обязательно должен быть описан.

Данные посетителя сайта

Во всех событиях

Описание

Отправка события со всех типов страниц с локатором пользователя (email, phoneNumber, contactId).

Необходимо для матчинга контактов с Cookies.

Пример

{
	"GeneralInfo": {
		"externalCustomerId": "1234509876",
		"user_email": "example@email.com",
		"user_phone": "380501234567",
		"user_es_contact_id": 100500
	},
	"ProductPage": {
		"productKey": "24-WG02"
	}
}

Параметры

Название	Пример	Описание
externalCustomerId	"1234509876" Опциональный Тип: String	Внешний идентификатор контакта
user_email	"example@email.com" Опциональный Тип: String	Еmail контакта
user_phone	"380501234567" Опциональный Тип: String	Номер телефона контакта
user_es_contact_id	100500 Опциональный Тип: String	При подключенном функионале сбора веб пуш токенов, данный идентификатор контакта находится во внутреннем хранилище браузера: Local Storage -> esWebPushContactId

Просмотр страницы

PageView

Описание

Отправка события PageView происходит автоматически при перезагрузке страницы, в случае если у вас одностраничный сайт и при переходе в другие разделы сайта не происходит перезагрузки страницы, можете настроить передачу события самостоятельно

Пример

eS('sendEvent', 'PageView', {
 'PageView': { }
});

Карточка товара

ProductPage

Описание

Отправка события ProductPage - карточки товара, содержащее наличие, цену и код изделия.

Необходима для расчета и вывода рекомендаций и отправки брошенных просмотров.

Пример

eS('sendEvent', 'ProductPage', {
        'ProductPage': {
            'productKey': '24-MB02',            
            'price': '153',
            'isInStock': 1,
            'tag_some_field': ['123'],
            'tag_another_field': ['321', '213']
        }});

Если в рекомендационном блоке, при нажатии на кнопку “купить” товар сразу добавляется в корзину, то необходимо при добавлении в корзину отправлять дополнительное событие ProductPage, в GeneralInfo в "s_location" передавать параметр "sc_content", который можно получить из ссылки целевого товара, полученного в рекомендациях.

Параметры

Название	Пример	Описание
productKey	“24-MB02” Обязательный Тип: String	Любой идентификатор товара, который есть в фиде Должен совпадать с productKey события StatusCart
price	“153” Опциональный Тип: String	Цена за единицу товара, может передаваться с обозначением денежной валюты Если цена на сайте изменилась, а в фиде еще нет, то запишется значение с сайта
isInStock	“1” Опциональный Тип: Int	Отвечает за наличие товара Параметр может принимать два значения: “0” - товар не в наличии “1” - товар в наличии Если наличие товара на сайте изменилось, а в фиде еще нет, то в базу запишется значение с сайта
Tags	Опциональный Тип: Object	Дополнительные поля

Список желаний

AddToWishlist

Описание

Отправка события AddToWishlist происходит в момент добавления товара в список желаемого (избранное).
Необходима для расчета и вывода рекомендаций и отправки триггеров связанных с списком желаний.

Пример

eS('sendEvent', 'AddToWishlist', {
        'AddToWishlist': {
            'productKey': '24-MB02',            
            'price': '153',
            'isInStock': 1
        }});

Параметры

Название	Пример	Описание
productKey	“24-MB02” Обязательный Тип: String	Любой идентификатор товара, который есть в фиде
price	“153” Опциональный Тип: String	Цена за единицу товара, может передаваться с обозначением денежной валюты Если цена на сайте изменилась, а в фиде еще нет, то запишется значение с сайта
isInStock	“1” Опциональный Тип: Int	Отвечает за наличие товара Параметр может принимать два значения: “0” - товар не в наличии “1” - товар в наличии Если наличие товара на сайте изменилось, а в фиде еще нет, то в базу запишется значение с сайта

Главная страница

MainPage

Описание

Отправка события MainPage - главная страница сайта.

Необходимо только для возможности отображения рекомендаций на сайте.

Пример

eS('sendEvent', 'MainPage');

Страница "404"

NotFound

Описание

Отправка события NotFound - отсутствующая страница сайта (страница 404).

Необходимо только для возможности отображения рекомендаций на сайте.

Пример

eS('sendEvent', 'NotFound');

Корзина

StatusCart

Важно

Так как возможна параллельная настройка на нашей и вашей стороне, событие StatusCart не может быть настроено отдельно от PurchasedItems. Если вы настроили передачу StatusCart нужно также передавать событие PurchasedItems. Причина указана в описании параметра GUID.

Описание

Корзина передается в виде массива данных. Событие нужно передавать всегда: при посещении страницы корзины, при обновлении состояния страницы корзины или при вызове всплывающего окна корзины.

Изменения состояния корзины должны отправляться со всех страниц (например, на карточке товара или странице категорий).

Если есть возможность очистки корзины, то нужно передавать пустую корзину тоже.

Пример корзины с товарами

eS('sendEvent', 'StatusCart', {
   'StatusCart': [
       {
           'productKey': '24-MB02',
           'price': '153',
           'quantity': '1',
           'currency': 'USD',
           "tag_something": [
               "aaa",
               "bbb"
           ]
       }, {
           'productKey': '123-321',
           'price': '450.00',
           'quantity': '3',
           'currency': 'USD'
       }
   ],
   'GUID': '2b914e9c-43ee-bf41-6f80-b97db1e8ab7e'
});

Если необходимо передавать дополнительные параметры события, нужно использовать другую конструкцию

Пример конструкции

eS('sendEventWithTags', 'StatusCart', {

  "StatusCart": {

    "GUID": "6F9619FF-8B86-D011-B42D-00CF4FC964FF",

    "Products": [

      {

        "productKey": "430738",

        "price": 201.95,

        "discount": 180,

        "quantity": 1,

        "price_currency_code": "UAH",

        "tag_something": [

          "aaa",

          "bbb"

        ]

      },

      {

        "productKey": "902339",

        "price": 596,

        "discount": 590,

        "quantity": 1,

        "price_currency_code": "UAH",

        "tag_something": [

          "aaa",

          "bbb"

        ]

      }

    ],

    "Tags": {

      "some_tags": [

        "1",

        "a2"

      ],

      "some_tags1": [

        "4",

        "gg"

      ]

    }

  }

});

Пример пустой корзины

eS('sendEvent', 'StatusCart', {
            'StatusCart': [],
            'GUID': '2c914e9c-43ee-bf41-6f80-b97db1e8ab7e'
        });

Параметры

Название	Пример	Описание
GUID	“2c914e9c-43ee-bf41-6f80-b97db1e8ab7e” Обязательный Тип: String	Уникальный идентификатор, связывающий два события StatusCart и PurchasedItems. Он должен быть идентичным GUIDʼу события purchasedItems и может быть сгенерирован из случайных цифр и латинских букв GUID является связующим между последней корзиной и покупкой. Он должен быть уникальным для каждого состояния корзины. Например представлять собой статистически уникальный 128-битный идентификатор, который записывается в виде строки из тридцати двух шестнадцатеричных цифр, разбитой на группы дефисами.
productKey	“24-MB02” Обязательный Тип: String	Любой идентификатор товара, который есть в фиде. Должен совпадать с productKey события ProductPage.
price	"153" Обязательный Тип: String	Цена за единицу товара, может передаваться с обозначением денежной валюты.
quantity	"5" Обязательный Тип: String	Количество одного товара.
currency	"RUB" Опциональный Тип: String	Денежная единица, для товара.
Tags	Опциональный Тип: Object	Дополнительные поля.

Продажа

PurchasedItems

Описание

Для вывода рекомендаций на странице подтверждения заказа или для отправки триггеров по брошенным корзинам, необходимо отправить запрос, в котором будет указано, какой товар купил клиент.

В случае, когда не используются брошенные корзины, товары можно передавать в событии PurchasedItems, в этом случае StatusCart не передается.

Пример с товарами (только для “Покупка в один клик”)

eS('sendEvent', 'PurchasedItems', {
    "OrderNumber": "123/2017",
    "PurchasedItems": [{
        "productKey": "24-MB02",
        "price": "153",
        "quantity": "1",
        "currency": "UAH"
    }],
    "Tags": {
        "blockId": ["19787_r119v224"]
    }
});

Если необходимо передавать дополнительные параметры события, нужно использовать другую конструкцию, пример:

Пример конструкции

eS('sendEventWithTags', 'PurchasedItems', {

  "PurchasedItems": {

    "Products": [

      {

        "product_id": "430738",

        "unit_price": "201.95",

        "quantity": 1

      },

      {

        "product_id": "211452",

        "unit_price": "341.80",

        "quantity": 2

      }

    ],

    "OrderNumber": "123/2017",

    "Tags": {

      "block_id": [

        "21246_r335v507"

      ],

      "some_tags1": [

        "4",

        "gg"

      ]

    }

  }

});

Пример с товарами (Покупка с сайта)

eS('sendEvent', 'PurchasedItems', {
    "OrderNumber": "123/2017",
    "PurchasedItems": [{
        "productKey": "24-MB02",
        "price": "153",
        "quantity": "1",
        "currency": "UAH"
    }],
"GUID": "6F9619FF-8B86-D011-B42D-00CF4FC964FF"
});

Если необходимо передавать дополнительные параметры события, нужно использовать другую конструкцию

Пример конструкции

eS('sendEventWithTags', 'PurchasedItems', {

  "PurchasedItems": {

    "GUID": "6F9619FF-8B86-D011-B42D-00CF4FC964FF",

    "OrderNumber": "123/2017",

    "Tags": {

      "some_tags": [

        "1",

        "a2"

      ],

      "some_tags1": [

        "4",

        "gg"

      ]

    }

  }

});

Название	Пример	Описание
OrderNumber	"1234/2017" Обязательный Тип: String	Номер заказа.
GUID	"6F9619FF-8B86-D011-B42D-00CF4FC964FF" Обязательный Тип: String	Уникальный идентификатор, связывающий два события StatusCart и PurchasedItems. Он должен быть идентичным GUID’у события purchasedItems и может быть сгенерирован из случайных цифр и латинских букв GUID является связующим между последней корзиной и покупкой. Он должен быть уникальным для каждого состояния корзины. Например, представлять собой статистически уникальный 128-битный идентификатор, который записывается в виде строки из тридцати двух шестнадцатеричных цифр, разбитой на группы дефисами.
productKey	Обязательный Тип: String	Любой идентификатор товара, который есть в фиде. Должен совпадать с productKey события ProductPage.
price	"21.70" Обязательный Тип: String	Цена за единицу товара, может передаваться с обозначением денежной валюты.
quantity	"1" Обязательный Тип: String	Количество одного товара.
currency	"UAH" Опциональный Тип: String	Денежная единица, для товара.
Tags	Опциональный Тип: Object	Дополнительные поля.
blockId	Опциональный Тип: String	Берется из строки запроса параметра URL sc_content= Если квери параметра нет в URL, то параметр blockId и значение не передаются.

Пользователь

CustomerData

Для отправки триггеров по брошенным корзинам и брошенным просмотрам необходимо отправить запрос, в котором будет указана информация о пользователе.

Email должен отправляться минимум, в личном кабинете, на странице “Спасибо за покупку” и при регистрации.

Пример

eS('sendEvent', 'CustomerData', {
    'CustomerData': {
        'externalCustomerId': '1234509876',
        'user_email': 'example@email.com',
        'user_name': 'Johny',
        'user_client_id': '123',
        'user_card_id': '321',
        'user_phone': '3801111111111',
        'user_city': 'Gdańsk',
        'user_tags_gender': 'male',
    }
});

Параметры

Название	Пример	Описание
externalCustomerId	"1234509876" Опциональный Тип: String	Внешний идентификатор контакта
user_email	"example@email.com" Обязательный Тип: String	Email пользователя, нужен для отправки брошенных корзин и просмотров.
user_name	"Johny" Опциональный Тип: String	Имя пользователя.
user_client_id	"123" Опциональный Тип: String	Идентификатор пользователя.
user_card_id	"321" Опциональный Тип: String	Идентификатор карточки пользователя.
user_phone	"3801111111111" Опциональный Тип: String	Телефон в международном формате.

Категория

CategoryPage

Описание

Для вывода рекомендаций на странице категории, необходимо отправить запрос, в котором будет указано на какой категории находиться пользователь.

Пример

eS('sendEvent', 'CategoryPage', {
    "CategoryPage": {
        "categoryKey": "509876"
    },
    "Tags": {
        "some_tags": [
            "gh",
            "a2"
        ],
        "some_tags1": [
            "4",
            "gg"
        ]
    }
});

Если Вам необходимо передавать дополнительные параметры события, нужно использовать другую конструкцию

Пример конструкции

eS('sendEventWithTags', 'CategoryPage', {

  "CategoryPage": {

    "Category": {

      "categoryKey": "509876"

    },

    "Tags": {

      "some_tags": [

        "1",

        "a2"

      ],

      "some_tags1": [

        "4",

        "gg"

      ]

    }

  }

});

Параметры

Название

Пример

Описание

categoryKey

"509876"

Обязательный

Тип: String

Идентификатор категории.
Может быть название категории или любой другой идентификатор, который есть в фиде.

Показы

ProductImpression отправляется автоматически если рекомендации отобразились пользователю сайта.

Если Вы настраиваете вызов рекомендаций через JS API, необходимо вызывать метод ProductImpressions, когда рекомендация появляется в области просмотра браузера у пользователя (когда пользователь видит рекомендацию), чтобы отслеживание работало правильно. Вы можете использовать Intersection Observer API для определения видимости элемента для пользователя или любым другим методом по вашему выбору. В запросе должны быть указаны параметры, которые были возвращены в ответе getRecommendations: идентификаторы продуктов и container_type, содержащий ID блока и variant_id.

Описание

При выводе рекомендательных блоков для отображения показов в админпанели на вкладке “Reports” необходимо отправить запрос, в котором будет указана информация о показанных товарах .

Пример

eS('sendEvent', 'ProductImpressions', {
    "ProductImpression": [{
        "product_id": "430968",
        "container_type": "1253_r963v1317"
    }]
});

Если необходимо передавать дополнительные параметры события, нужно использовать другую конструкцию

Пример конструкции

eS('sendEventWithTags', 'ProductImpression', {

  "ProductImpression": {

    "Products": [

      {

        "product_id": "430968",

        "container_type": "1253"

      },

      {

        "product_id": "430738",

        "container_type": "1254"

      },

      {

        "product_id": "429983",

        "container_type": "1255"

      }

    ],

    "Tags": {

      "some_tags": [

        "1",

        "a2"

      ],

      "some_tags1": [

        "4",

        "gg"

      ]

    }

  }

});

Параметры

Название	Пример	Описание
product_id	"PK1" Обязательный Тип: String	Идентификатор товара, который был показан.
container_type	"1253" Обязательный Тип: String	Номер блока рекомендаций.
Tags	Опциональный Тип: Object	Дополнительные поля.

*Если блоков несколько на одной странице, все показы передаются в одном запросе.

Поисковые запросы

SearchRequest (опциональный)

Описание

Для сбора статистики по поисковым запросам необходимо отправить вводимое значение со строки поиска.

Данное событие используется для триггеров. Его нужно отправлять только в случае, когда поиск не дал результатов. В триггере такие контакты будут получать персональные рекомендации (в данный момент, выдача рекомендаций не зависит от значения, введенного в поиске, поддержка этой функции предполагается в будущем).

Пример

eS('sendEvent', 'SearchRequest', {
    "SearchRequest": {
"search":"input_value",
"isFound": 1
}
});

Параметры

Название

Пример

Описание

"Coffe"

Обязательный

Тип: String

Вводимое значение со строки поиска. То, что мы ищем на сайте

isFound

0/1

Необязательный

Тип: Int

Если список пуст, возвращается 0, если содержит даные - 1.