Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Расширение для тестирования форм в Google Chrome
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Управление пользователями
Владельцы организаций в eSputnik могут приглашать или блокировать менеджеров и управлять их правами доступа к возможностям аккаунта и информации в нем.
Список ролей в аккаунте
- Admin: доступ ко всем возможностям аккаунта с правом добавлять, блокировать, удалять пользователей и управлять их ролями.
- Marketer: доступ к возможностям аккаунта без права управления пользователями.
- Marketer without contacts export: доступ к возможностям аккаунта без прав управления пользователями и экспорта контактов.
- Marketer [no view and export contacts data]: доступ к возможностям аккаунта без права экспорта и просмотра адресов и телефонов.
- Designer: доступ к созданию, редактированию и удалению сообщений и сценариев.
- Content Creator: доступ к созданию, редактированию, удалению, отправке сообщений.
- Auditor: доступ к просмотру аккаунта без права редактирования, удаления и экспорта.
Обратите внимание
Приглашение пользователей доступно только в аккаунтах с активированной мультифакторной аутентификацией.
Приглашение нового пользователя
1. Войдите в аккаунт под учетными данными админа.
2. Откройте настройки → "Пользователи" и нажмите кнопку "Пригласить пользователя".
3. Впишите email пользователя и выберите роль (например, Marketer). Опционально внизу страницы можно добавить имя и фамилию приглашенного. Нажмите “Пригласить”.
4. Приглашенный пользователь получит письмо со ссылкой на активацию своего аккаунта.
5. Перейдя по ссылке из письма, пользователь перейдет на регистрационную страницу.
6. После этого приглашенный пользователь будет активирован в роли, которую вы ему предоставили, и отобразится во вкладке "Пользователи".
Примечание
- В течение дня можно пригласить максимум 5 пользователей.
- Максимальное количество добавленных в организацию пользователей — 20 человек (это могут быть пользователи с разными ролями).
- Один email может быть логином только в одном аккаунте. Если email зарегистрирован в другой организации, чтобы добавить его в новый аккаунт, нужно удалить его из предыдущего.
Блокировка / удаление пользователя
Чтобы заблокировать пользователя, нажмите иконку с замком в строке пользователя в общем списке.
Можно выбрать блокировку навсегда или временную, например — на период отпуска сотрудника.
Если администратор заблокирует пользователя, доступ мгновенно закроется, и система вылогинит этого пользователя, даже если на текущий момент он будет работать в системе. Администратор может снять все типы блокировки в любой момент.
Чтобы удалить пользователя, нажмите троеточие в конце строки.
Удалив пользователя вы не сможете восстановить его, но сможете создать еще раз.