Управление пользователями | Поддержка eSputnik

Пользовательские данные

Email

Омниканальность

Автоматизация

Отслеживание событий и поведения

Управление пользователями

Владельцы организаций в eSputnik могут приглашать или блокировать менеджеров и управлять их правами доступа к возможностям аккаунта и информации в нем. 

Список ролей в аккаунте

  • Admin: доступ ко всем возможностям аккаунта с правом добавлять, блокировать, удалять пользователей и управлять их ролями.
  • Marketer: доступ к возможностям аккаунта без права управления пользователями.
  • Marketer without contacts export: доступ к возможностям аккаунта без прав управления пользователями и экспорта контактов.
  • Marketer [no view and export contacts data]: доступ к возможностям аккаунта без права экспорта и просмотра адресов и телефонов.
  • Designer: доступ к созданию, редактированию и удалению сообщений и сценариев.
  • Content Creator: доступ к созданию, редактированию, удалению, отправке сообщений.
  • Auditor: доступ к просмотру аккаунта без права редактирования, удаления и экспорта.

Обратите внимание

Приглашение пользователей доступно только в аккаунтах с активированной мультифакторной аутентификацией.

Приглашение нового пользователя

1. Войдите в аккаунт под учетными данными админа.

2. Откройте настройки → "Пользователи" и нажмите кнопку "Пригласить пользователя".

Пригласить пользователя

3. Впишите email пользователя и выберите роль (например, Marketer). Опционально внизу страницы можно добавить имя и фамилию приглашенного. Нажмите “Пригласить”.

Пригласить

4. Приглашенный пользователь получит письмо со ссылкой на активацию своего аккаунта.

5. Перейдя по ссылке из письма, пользователь перейдет на регистрационную страницу.

6. После этого приглашенный пользователь будет активирован в роли, которую вы ему предоставили, и отобразится во вкладке "Пользователи".

Пользователи

Примечание

  • В течение дня можно пригласить максимум 5 пользователей.
  • Максимальное количество добавленных в организацию пользователей — 20 человек (это могут быть пользователи с разными ролями).
  • Один email может быть логином только в одном аккаунте. Если email зарегистрирован в другой организации, чтобы добавить его в новый аккаунт, нужно удалить его из предыдущего.

Блокировка / удаление пользователя

Чтобы заблокировать пользователя, нажмите иконку с замком в строке пользователя в общем списке.

Можно выбрать блокировку навсегда или временную, например — на период отпуска сотрудника.

Блокировка

Если администратор заблокирует пользователя, доступ мгновенно закроется, и система вылогинит этого пользователя, даже если на текущий момент он будет работать в системе. Администратор может снять все типы блокировки в любой момент.

Чтобы удалить пользователя, нажмите троеточие в конце строки.

Удаление пользователя

Удалив пользователя вы не сможете восстановить его, но сможете создать еще раз.

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email