Первые шаги
Отслеживание событий и поведения
Пользовательские данные
- Как добавить анкорные ссылки в емейл
- Настройка Smart-элементов
- Сквозные модули для одновременного обновления всех писем
- Оформление промовкладки для Gmail в письме
- Создание футера в адаптивном редакторе
- Всё для адаптивности в редакторе
- Редактирование HTML и CSS
- Работа с блоком "Баннер"
- Обзор адаптивного email-редактора eSputnik
- Как добавить Rollover в письмо
- Добавление блока "Видео"
- Работа с блоком "Меню"
- Работа с блоком "Картинки"
- Работа с блоком "Соц.сети"
- Как добавить таблицу в письмо?
- Библиотека блоков (Модули)
- Как добавить фон в редакторе
- Добавление пользовательских шрифтов в email-редакторе
- Как вставить кастомные социальные иконки в письмо
- Как создать кнопку CTA
- Создание оформления для письма
- Работа с блоком “Таймер"
Омниканальность
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Создание мобильных push-сообщений
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- Создание и интеграция Google проекта для Mob Push
- SDK для мобильных приложений
- Подключение мобильных приложений к eSputnik
- Service Worker. Устранение неполадок
- Создание welcome цепочки для web-push уведомлений
- Как настроить подписку на Web Push
- Создание web-push-уведомлений
- Инструкция по подключению Safari web push
- Создание Google проекта для сбора web-push токенов
- Персонализация веб-пушей данными из веб-активности пользователя
- Создание веб-формы для сайтов
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- Как настроить информер для вашего сайта
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Настройка pop-up виджета для сайта
- Настройка плавающего окна для сайта
- Создание кнопки вызова виджета
- Настройка виджета возрастного ограничения
Автоматизация
- Настройка формы подписки и двойного подтверждения
- Как настроить автоматическое поздравление с Днем рождения
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сегментация триггерных писем по дополнительным полям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Контроль триггеров
- Как привязать сценарий к кнопке
- Устранение неполадок в работе сценариев
- Как настроить автоматическую реактивацию подписчиков и клиентов
- Настройка сценария для опросов и сбора отзывов
- Как отправить рассылку непрочитавшим
- Создание регулярного сценария для группы (видео)
- Создание welcome-цепочки для email-сообщений
Персонализация
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с использованием API
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Подстановка промокода из файла
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
Аналитика
- Настройка визуализации дохода от рассылок
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по Viber-рассылке
- Как корректно открыть CSV-файл после экспорта
- Отчёт по email-рассылке
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- Настройка передачи UTM-меток
- Отчет по Web-push рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
Мультиязычность
API
- API-ключи
- Ресурсы API для добавления контактов
- Использование API-ресурса Send prepared message
- Получение рекомендаций по API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Использование API-ресурса Generate event
- Интеграция с API – частые вопросы
- Передача заказов с помощью ресурса Generate event
Смена системы
Документы
Интеграция
Как добавить дополнительные поля
Дополнительные поля доступны по умолчанию. Чтобы просмотреть их список, перейдите в Настройки → Дополнительные поля.
В учетной записи предустановлен Личный список с полями Дата рождения и Пол.
В этом разделе отображаются:
- Идентификатор поля и Тип используются для автоматизации работы с контактами с помощью Rest API.
- Переменные (%PERSONAL.GENDER%, %FIRSTNAME% и т. д.) для автоматической подстановки содержимого поля в письмах.
Также вы можете создать свой персональный набор дополнительных полей в личном кабинете.
Как использовать дополнительные поля
Чаще всего использовать данные из дополнительных полей можно в двух случаях:
1. Персонализация сообщений
При редактировании текстовых блоков в любом сообщении выберите Персонализация, и вы увидите список полей, которые вы можете использовать для обращения к подписчикам.
Если контакт не предоставил некоторые или все личные данные, такие как имя, соответствующее поле в сообщении будет содержать введенное обращение вместо реальных данных. В таких случаях вы можете добавить альтернативный текст в поле персонализации. Добавьте его между вертикальной чертой и вторым знаком %. Этот текст заменит все отсутствующие данные получателя в соответствующих дополнительных полях.
2. Создание условных групп для целевых кампаний
Условная группа создается на основе динамических условий, которые вы можете выбрать в зависимости от вашей базы контактов. Карточки сегментов меняются в зависимости от того, соответствует ли контакт выбранным условиям.
Давайте посмотрим, как использовать данные из дополнительных полей для настройки кампании ко дню рождения.
При создании условной группы задайте условие Даты рождения (сегодня, завтра или другой период).
Данные сегмента обновляются каждый день, и письма получают только те контакты, дата рождения которых соответствует заданному условию.
Вы можете добавить дополнительные условия, например пол.
Дополнительные поля содержат всю известную нам информацию о каждом контакте. Вы можете использовать его для сегментации аудитории и автоматизации маркетинга.
Вы можете создать новый список полей или добавить дополнительные поля в существующие списки. Давайте шаг за шагом создадим список дополнительной информации.
Шаг 1. Создание нового списка
1. Нажмите кнопку Новый список полей.
2. Введите имя списка в поле Название.
Ключ персонализации генерируется автоматически на основе заданного имени. Этот ключ используется в вашем контенте для ссылки на этот список. Мы рекомендуем использовать описательное имя заглавными латинскими буквами без пробелов и специальных символов.
3. Нажмите кнопку Сохранить.
Шаг 2. Добавление полей в существующий список
Теперь вы можете добавить любое дополнительное поле, нажав кнопку плюс.
Укажите название поля. По умолчанию тип поля сохраняется в типе текстового поля.
Если вам нужно установить другой тип поля, перейдите к шагу 3.
Шаг 3. Выбор типа поля
В зависимости от типа сохраняемых контактных данных в системе доступны следующие типы полей:
Текстовое поле
Используется для текстовых характеристик контакта. Максимально допустимое количество символов в поле — одна тысяча как букв, так и целых чисел. Специальные символы (например, % ^ * | ~ {) не поддерживаются.
Текстовая область
Поле может содержать до пяти тысяч символов, как букв, так и целых чисел. Специальные символы не поддерживаются.
Число
Может содержать только целочисленные значения от -2147483647 до 2147483647.
Дробное число
Это поле может содержать целые числа и дроби.
Даты
Поле для хранения даты и времени. Значения API передаются в формате ISO 8601. Формат даты: ГГГГ-ММ-ДД. Параметр «Регулярная дата» используется для определения даты создания, годовщины и т. д.
Установите флажок Регулярная дата, чтобы использовать его для создания условных групп:
Дата со временем
Поддерживаемый формат: ГГГГ-ММ-ДДЧЧ:мм
Выпадающий список
Он содержит предопределенные значения, полезные для хранения данных о поле, статусе или языке подписчика.
Важно!
Не используйте символ точки в имени поля. Например, СЕМЕЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ.
Список флажков
Этот тип поля идеально подходит для характеристики предпочтений, активности или профессиональных навыков контакта, когда вам нужно ввести несколько значений.
Чтобы записать или обновить поле Списка флажков с помощью метода API добавления/обновления контактов, передайте идентификатор поля в массиве fields и укажите значения через запятую:
"fields": [{
"id": 87166,
"value": "Chinese "
}]
Также не забудьте указать идентификатор в объекте customFieldsIDs — список идентификаторов для дополнительных полей, которые необходимо обновить. Обновляются только те дополнительные поля контактов, идентификаторы которых указаны в этом списке.
Результат запроса поля Любимые блюда:
Создание списков и добавление полей для сегментов позволяет вам выполнять расширенную сегментацию контактов. Это дает возможность персонализировать контент и отправлять релевантные сообщения.
После создания дополнительного поля системе требуется некоторое время на синхронизацию, пока поле не станет доступным для использования через API. Процедура может занять 1 час.