Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Настройка рекомендаций в триггерных рассылках
Рекомендательные блоки в письме размещаются в отдельной полосе, в коде которой заданы правила подстановки динамических данных.
В своем аккаунте вы найдете шаблон “Брошенный просмотр”, где эта полоса уже настроена.
Вам нужно только создать источник данных и вставить его название в код структуры.
В этой инструкции мы покажем, как создать триггерный шаблон с двумя динамическими полосами: с товарами, которые просматривал пользователь, и с рекомендациями на основе просмотренных товаров. Для каждой полосы потребуется отдельный источник данных.
Шаги по настройке блоков
1. Создайте источники данных на основе алгоритмов “Брошенный просмотр (до 6 товаров)” и “Рекомендации к 6 брошенным просмотрам (до 6 рек.)”.
Обратите внимание
Большинство алгоритмов созданы под конкретные триггеры продвинутой сегментации и работают только в них. Настройка универсального алгоритма описана в статье “Создание проморассылки с товарными рекомендациями”.
2. Перейдите в раздел “Сообщения” на вкладку “Сообщения” и нажмите “Новый email”.
3. Выберите базовый шаблон “Брошенный просмотр”.
В шаблоне помещены 2 полосы с товарными карточками:
- первая (“Вы смотрели такие товары”) — с динамическими настройками;
- вторая (“Рекомендуем посмотреть”) — иллюстративная, без динамических настроек.
4. Выделите первую полосу с товарными карточками и откройте ее код.
5. В строке #foreach($item in $data.get('views')) замените views на название источника, который вы создали на основе алгоритма “Брошенный просмотр (до 6 товаров)”.
6. Настройте внешний вид полосы.
Структура полосы универсальна: в зависимости от количества просмотренных товаров получатель увидит одну, две или три карточки в ряде.
Вы можете изменить оформление элементов полосы: цвета, текст, фон.
Не рекомендуем менять структуру полосы, т. е. расположение ее элементов по отношению друг к другу: это сломает верстку, и получатель увидит некорректное отображение контента письма. Также нельзя менять переменные, прописанные в блоках структуры, т. к. они отвечают за вывод данных о товарах из вашего фида.
Если вы хотите сверстать принципиально другую структуру полосы с динамическим контентом, оставьте заявку по адресу support@esputnik.com.
См. подробнее об оформлении триггерного шаблона.
7. Сохраните полосу как модуль.
Сохраненный модуль можно использовать в любых рассылках с подборками товаров, например, для триггера “Брошенная корзина”. Нужно будет лишь заменить название источника данных.
Мы используем сохраненный модуль в этом же шаблоне как полосу с рекомендациями к просмотренным товарам.
8. Удалите из шаблона иллюстративную полосу с товарными карточками (“Рекомендуем посмотреть”).
9. Вставьте на место удаленной полосы модуль, который сохранили перед этим.
10. Замените в коде полосы название источника на то, которое вы создали для алгоритма “Рекомендации к 6 брошенным просмотрам (до 6 рек.)”.
На этом настройка рекомендаций завершена. Вы можете вставить сохраненные модули в ваш триггерный шаблон, или изменить дизайн шаблона, в котором работаете сейчас, в стиле вашего сайта.
Обратите внимание
Вы можете определить, что делать с сообщениями, когда данных для рекомендаций нет, – отправлять или нет. Для этого добавьте в код, отвечающий за рекомендации, один из вариантов velocity-команды:
- $!datasource('source_name').required('false') — отправлять,
- $!datasource('source_name').required('true') — не отправлять.