Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Ошибки при отправке мобильных push-сообщений
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- А/B-тестирование в сценариях
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Настройка коротких ссылок
eSputnik использует домен esclick.me для заворачивания ссылок по умолчанию. Однако вы можете сделать общение с подписчиками более последовательным и узнаваемым, создав собственный домен для сокращения ссылок, например — yourbrandname.link.
Создание пользовательского домена
1. Перейдите в настройки аккаунта → “Ссылки” → вкладка “Короткие ссылки” и нажмите “Новый пользовательский домен”.
2. Введите доменное имя и нажмите “Готово”. Тип, хост, адрес назначения и SSL-сертификат генерируются автоматически, вам нужно только настроить запись DNS CNAME, указывающую на наш защищенный сервер.
Создание домена назначения
Если необходимо, чтобы ссылки перенаправляли пользователей к конкретному контенту в приложении, создайте домен назначения.
1. Нажмите “Новый домен назначения”.
2. Введите доменное имя и загрузите ассоциированные файлы:
- Для iOS: файл TXT размером не более 128 КБ с данными в формате JSON.
- Для Android: файл JSON размером не более 128 КБ.
Создание путей для открытия ссылок в браузере/приложении
Пути, указанные в ссылках, позволяют определить, где их открывать — в браузере или мобильном приложении.
Пути в ссылках прорабатываются в следующих каналах:
В таких каналах, как Mobile Push и In-App, ссылки в приложения на Android требуют отдельной настройки обработки.
Пути для открытия ссылок в приложениях на Android должны добавляться в ассоциированном файле, который вы загружаете в eSputnik, поскольку такие настройки вносятся в файл AndroidManifest.xml.
Пути для открытия ссылок в приложениях на iOS можно также добавить в ассоциированный файл или прописать непосредственно в настройках eSputnik:
Примеры путей
Вместо названия домена можно использовать символ * — путь будет работать для всех доменов назначения, созданных в вашей организации.
| Пример | Описание |
| NOT /unsubscribe* | Ссылки, начинающиеся с /unsubscribe (например, /unsubscribe, /unsubscribe-now), всегда открываются в браузере. |
| /faq/* | Ссылки, начинающиеся с /faq/ (например, /faq/123, /faq/general), всегда открываются в приложении. |
| /about | Конкретный путь /about открывается в приложении. На другие пути, например /about/team, это правило не распространяется. |
| /contact* | Ссылки, начинающиеся с /contact (например, /contact, /contact-us), всегда открываются в приложении. |
| NOT /*/external* | Ссылки второго уровня (например, /user/external-link, /profile/external-info) всегда открываются в браузере. |
| /products/*/details | Ссылки, соответствующие шаблону /products/[любой путь]/details (например, /products/123/details, /products/toys/details), всегда открываются в приложении. |
| NOT /promo* | Ссылки, начинающиеся с /promo (например, /promo, /promo/offer), всегда открываются в браузере. |
Обратите внимание
Выше приведенные примеры не работают в системе по умолчанию – вы должны прописать аналогичные пути в ассоциированных файлах или в настройках eSputnik.
Другие особенности функционирования путей:
- Любые ссылки, не соответствующие правилам, прописанным в путях, будут открываться в приложении.
- Ассоциированный файл, в котором не указано ни одного пути, загрузить невозможно.
- В настройках организации должен быть указан как минимум один путь.
- В открывающиеся в приложении ссылки добавляется буква u, например, https://click.example.com/u/jh3kkj3kl.
Активация и деактивация доменов
Активным может быть только один пользовательский домен. Если в аккаунте их зарегистрировано несколько, последний созданный будет добавлен вверх списка, и именно он будет активирован. Вы можете деактивировать домен и вместо него активировать любой из списка.
Обратите внимание
Ссылки, обернутые в домен esclick.me, которые были отправлены ранее, продолжат работать.