Отчет по триггерным рассылкам | Support

Пользовательские данные

Email

Омниканальность

Автоматизация

Отслеживание событий и поведения

Отчет по триггерной рассылке

Отчеты по триггерным и массовым рассылкам структурно схожи, но есть небольшие отличия, главные из которых — графики динамики активности.

Кроме того, в системе есть особые возможности для удобной аналитики всех участвующих в сценарии сообщений.

Графики динамики активности

В отчетах по всем триггерным кампаниям на вкладке "Динамика активности" в виде графиков показываются показатели рассылки в течение определенного времени.

Показатели эффективности

Этот график строится на основе выбранного периода, где для писем, например, отображается количество:

  • доставленных сообщений;
  • прочтений;
  • переходов;
  • отписок;
  • жалоб на спам.

Графики

Количество показателей на графике эффективности зависит от канала.

При наведении курсора на график можно просмотреть точное время и количество открытий и переходов за определенный период. Карандаш на графике показывает, когда редактировали сообщение, задействованное в сценарии:

Динамика активности

Данные отчета можно увидеть в относительных и абсолютных величинах:

Разновидности данных

Показатели доставляемости

Ниже приведен график с показателями доставляемости, который также строится на основе выбранного периода. Здесь можно увидеть показатели по:

  • контактам, получившим сообщение;
  • контактам, недоступным на момент отправки;
  • ошибкам.

Показатели доставляемости

Общий отчет по сообщениям в сценарии

Вы можете увидеть все сообщения, участвующие в отдельном сценарии, и статистику по ним. Для этого:

1. Перейдите в раздел

  • “Триггеры” → “Сценарии” → “Посмотреть отчет по рассылке”.

Посмотреть отчет по рассылке

Или,

  • “Рассылки” → “Отчеты” → “Триггерные” → “Выбрать сценарий”.

Выбрать сценарий

2. На экране с отчетами выберите:

  • Медиатип сообщений (для омниканальных сценариев)
  • Отчетный период

Выберите фильтры

Экспорт статистики происходит согласно выбранным фильтрам.

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email