ЧаВо: Биллинг

Пользовательские данные

Email

Омниканальность

Автоматизация

Отслеживание событий и поведения

ЧаВо: Пополнение счета

Примечание

Чтобы просмотреть список тарифных планов, посетите страницу с ценами.

Могу ли я пополнить баланс и сразу начать рассылку?

Алгоритм начала работы с системой зависит от того, какую функциональность вы планируете использовать.

Если вы хотите начать с проморассылки писем, сначала верифицируйте домен. После этого вы можете сделать рассылку даже без пополнения счета – вам доступны 2500 бесплатных емейлов.

Если вы подключаете тариф Advanced или Professional, нужно осуществить ряд дополнительных настроек. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения консультаций и поддержки в подключении Extra features.

Special Request Inline

Чтобы делать омниканальные рассылки, подготовьте следующие настройки:

После завершения настроек подключите соответствующие каналы на вкладке “Тарифные планы”.

Тарифные планы

Как пополнить счет в системе?

Нажмите кнопку “Пополнить счет” на главной странице аккаунта. При пополнении встроенными системами средства зачисляются автоматически.

При оплате безналичным способом средства поступают в систему в течение 3-4 часов, при задержках на стороне банка платеж может поступать 1-3 дня. Если у вас запланирована срочная рассылка, отправьте нам скан/фото чека по адресу sales@esputnik.com.

Какие способы оплаты в системе?

В системе есть несколько способов оплаты:

  • Платежные карты Visa/Mastercard.
  • Оплата юридическим и физическим лицом с выставлением счета.
  • Paypal.

Чтобы добавить карту, нажмите кнопку “Тарифные планы” на главной странице аккаунта, перейдите на вкладку “Способы оплаты” и нажмите “Добавить карту”.

Добавить карту

Где можно сформировать счет?

Нажмите кнопку “Тарифные планы” на главной странице аккаунта. Вы увидите список возможностей системы, которые можно подключить.

Тарифные планы

  1. Разверните плашку с функциональностью, которую вы хотите активировать.
  2. Выберите настройки тарифа с помощью ползунка.
  3. Нажмите “Подключить”.

Активация функциональности

После пополнения счета месячная оплата будет списана со счета, а функциональность активирована.

Оплата произведена, но средств на балансе не вижу. Где деньги?

Банковские транзакции занимают от нескольких часов до нескольких дней.

Как получить документы об оплате?

Оставьте заявку с перечнем необходимых документов по адресу sales@esputnik.com.

Где я могу увидеть свою историю оплат?

Нажмите кнопку “Тарифные планы” на главной странице аккаунта и перейдите на вкладку “История платежей”. Выберите период, за который хотите просмотреть историю.

История платежей

Также вы можете использовать API-метод Get organization billing history — запрос вернет историю списаний, разбитую по дням и медиаканалам.

Как настроить уведомления о пополнении счета?

Вы можете указать электронные адреса пользователей, которым должны поступать уведомления о пополнении счета и перелимите контактов, в настройках аккаунта → вкладка "Моя организация". Укажите адреса через запятую и нажмите “Сохранить”.

Уведомления о биллинге

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email