Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Расширение для тестирования форм в Google Chrome
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
ЧаВо: Пополнение счета
Примечание
Чтобы просмотреть список тарифных планов, посетите страницу с ценами.
Могу ли я пополнить баланс и сразу начать рассылку?
Алгоритм начала работы с системой зависит от того, какую функциональность вы планируете использовать.
Если вы хотите начать с проморассылки писем, сначала верифицируйте домен. После этого вы можете сделать рассылку даже без пополнения счета – вам доступны 2500 бесплатных емейлов.
Если вы подключаете тариф Advanced или Professional, нужно осуществить ряд дополнительных настроек. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения консультаций и поддержки в подключении Extra features.
Чтобы делать омниканальные рассылки, подготовьте следующие настройки:
- SMS – зарегистрируйте альфа-имя отправителя или подключите процессинг.
- Viber – добавьте Sender ID.
- Web Push – следуйте инструкциям по ссылке.
- Mob Push – интегрируйте мобильное приложение с eSputnik.
- App Inbox – настройте канал для сайта и/или мобильного приложения.
После завершения настроек подключите соответствующие каналы на вкладке “Тарифные планы”.
Как пополнить счет в системе?
Нажмите кнопку “Пополнить счет” на главной странице аккаунта. При пополнении встроенными системами средства зачисляются автоматически.
При оплате безналичным способом средства поступают в систему в течение 3-4 часов, при задержках на стороне банка платеж может поступать 1-3 дня. Если у вас запланирована срочная рассылка, отправьте нам скан/фото чека по адресу sales@esputnik.com.
Какие способы оплаты в системе?
В системе есть несколько способов оплаты:
- Платежные карты Visa/Mastercard.
- Оплата юридическим и физическим лицом с выставлением счета.
- Paypal.
Чтобы добавить карту, нажмите кнопку “Тарифные планы” на главной странице аккаунта, перейдите на вкладку “Способы оплаты” и нажмите “Добавить карту”.
Где можно сформировать счет?
Нажмите кнопку “Тарифные планы” на главной странице аккаунта. Вы увидите список возможностей системы, которые можно подключить.
- Разверните плашку с функциональностью, которую вы хотите активировать.
- Выберите настройки тарифа с помощью ползунка.
- Нажмите “Подключить”.
После пополнения счета месячная оплата будет списана со счета, а функциональность активирована.
Оплата произведена, но средств на балансе не вижу. Где деньги?
Банковские транзакции занимают от нескольких часов до нескольких дней.
Как получить документы об оплате?
Оставьте заявку с перечнем необходимых документов по адресу sales@esputnik.com.
Где я могу увидеть свою историю оплат?
Нажмите кнопку “Тарифные планы” на главной странице аккаунта и перейдите на вкладку “История платежей”. Выберите период, за который хотите просмотреть историю.
Также вы можете использовать API-метод Get organization billing history — запрос вернет историю списаний, разбитую по дням и медиаканалам.
Как настроить уведомления о пополнении счета?
Вы можете указать электронные адреса пользователей, которым должны поступать уведомления о пополнении счета и перелимите контактов, в настройках аккаунта → вкладка "Моя организация". Укажите адреса через запятую и нажмите “Сохранить”.
