Первые шаги
Отслеживание событий и поведения
- Получение и установка скрипта веб-трекинга
- Настройка трекинга привязкой к селекторам сайта
- Настройка и использование веб-трекинга для персонализации контента на сайте и в рассылках
- Настройка Web Tracking методом отправки событий через JavaScript
- Передача данных о поведении посетителей сайта через REST API
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка Smart-элементов
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Rolloverʼа
- Добавление фона в письмо
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека блоков (Модули)
- Добавление блока "Видео"
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Добавление кастомных иконок соцсетей
- Работа с блоком "Соцсети"
- Создание кнопки CTA
- Редактирование HTML и CSS
- Робота с блоком "Изображения"
- Работа с блоком “Таймер"
- Настройка блока "Меню"
- Создание футера
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание Google проекта для Mob Push
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
Автоматизация
- Запуск сценария после импорта контактов
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Запуск Welcome-серии для разных категорий
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Контроль триггеров
- Если сценарий не работает
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по Web-push рассылке
- Отчет по Viber-рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода от рассылок
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
- Как открыть CSV-файл после экспорта
Мультиязычность
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Добавление/смена отправителя
Используйте разные имена отправителей, чтобы разделить типы email-рассылок. Также это позволит подписчикам удобнее фильтровать письма. Например:
-
промо,
-
триггерные,
-
сообщения от менеджеров.
Создать или сменить имя отправителя можно несколькими способами.
Важно
Перед настройкой необходимо добавить цифровые подписи.
Добавление отправителя в email-редакторе
Статичный адрес отправителя
1. Перейдите на вкладку "Сообщения" → "Сообщения" → "Email" → откройте нужное письмо или создайте новое.
2. Нажмите на поле с названием и темой сообщения, чтобы открыть настройки.
3. Нажмите кнопку “+ Новый отправитель”.
4. В открывшемся окне укажите название компании и email.
Важно
Email-адрес отправителя должен быть на вашем корпоративном домене. Например, для сайта yourcompany.com можно добавить адреса такого вида:
-
marketing@yourcompany.com
-
support@yourcompany.com
После клика на кнопку “Добавить” отправится письмо-подтверждение на указанный email. В письме от eSputnik Support подтвердите запрос.
5. Для смены адреса отправителя кликните на ранее добавленного отправителя и в открывшемся окне выберите нового.
Динамический адрес отправителя
Этот вариант следует использовать для отправки массовой рассылки с разными отправителями. Например, когда нужно автоматически подставлять имена персонального менеджера каждому клиенту.
Для триггерных сообщений, отправляемых через сценарии, в качестве отправителя можно использовать:
- данные из параметров события,
- данные из поля контакта.
Чтобы добавить динамический адрес отправителя, выполните такие шаги в email-редакторе.
1. Нажмите на поле “Отправитель”.
2. В открывшемся окне перейдите на вкладку “Динамический адрес”.
Важно
Если для вашего аккаунта недоступна эта опция, откроется окно, где необходимо подать заявку на активацию.
Для подстановки отправителя из параметров события укажите в поле velocity-структуру. Например, $!data.get(‘yoursender_address’), где yoursender_address – переменная, которая используется в событии.
Для подстановки отправителя из карточки контакта нажмите на иконку с человеком и выберите соответствующее поле контакта. Переменная автоматически добавится в поле.
3. Нажмите кнопку “Сохранить”.
Добавление отправителя через настройки аккаунта
1. Зайдите в ваш аккаунт → “Настройки” → “Отправители” → “Новый отправитель”.
2. В появившемся окне укажите имя нового отправителя и email:
После клика на кнопку “Добавить” отправится письмо на указанный email.
3. В письме от eSputnik Support подтвердите запрос.
После подтверждения отправитель получит статус “Доступен”. Статус “Ожидает подтверждения” будет отображаться, пока по ссылке из письма не будет перехода. Во вкладке “Имя отправителя” можно просмотреть список всех отправителей со статусами и отправить повторный запрос, а также найти нужный через поиск:
Добавление адреса для ответа
По умолчанию все ответы пользователей приходят на тот же адрес, который используется для отправки. Если вам необходимо, чтобы рассылка сообщений происходила с общего адреса, например news@yourcompany.com, а ответы обрабатывались на другом, то добавьте адрес для ответа.
Адрес для ответа добавляется так же, как и адрес отправителя.
Важно
Email-адрес для ответа должен быть на корпоративном домене.