Как добавить/изменить отправителя

Используйте разные имена отправителей, чтобы разделить разные типы email-рассылок и подписчикам было удобнее фильтровать письма. Например:

  • промописьма, 

  • письма о заказе,

  • письма от менеджеров,

  • триггерные письма и т.д.

А еще это поможет ассоциировать бренд с конкретным человеком, например, важные и серьезные письма от СЕО, а дайджест - от редактора.

Как же добавить и/или изменить отправителя?

Первый способ. В редакторе сообщений

  1. Откройте созданное в вашем аккаунте письмо (Сообщения → Сообщения) или начните его создавать.

  1. Нажмите на тему письма, чтобы открыть выпадающее окно с настройками:

Смена отправителя

  1. Нажмите на “+ Новый отправитель”, чтобы добавить нового отправителя:

Новый отправитель

  1. Внесите имя и email отправителя. Обратите внимание, email должен быть не личным, а корпоративным! Это важно, потому что корпоративный домен – требование сервисов рассылок и почтовиков и влияет на доставляемость писем. Также для корпоративного домена можно и нужно настроить цифровые подписи.

Новый отправитель

По клику на кнопку “Добавить” отправится письмо на email, который вы указали в поп-апе.

Отрпавитель добавлен

  1. Отправитель должен перейти в этот ящик и в письме от eSputnik Support подтвердить запрос:

Подтвердить имя оправителя

  1. Теперь, открыв письмо в редакторе, необходимо просто выбрать отправителя  из выпадающего списка:

Выбрать нужного отправителя

Второй способ. Через настройки аккаунта

  1. Зайдите в настройки вашего аккаунта:

Настройки

  1. Перейдите на вкладку “Отправители” и нажмите “Добавить отправителя”:

Отправители

  1. В появившемся поп-апе впишите имя нового отправителя и email:

New Sender

  1. Необходимо в почте отправителя снова подтвердить запрос – и отправитель будет добавлен:

Отправитель добавлен

После подтверждения ему присвоится статус “Доступен”. Пока по ссылке никто не перешел, статус будет “Ожидает подтверждения”.
Во вкладке “Отправители” можно просмотреть список всех отправителей со статусами и отправить повторный запрос, а также найти нужного через поиск:

Отправители

Выберите его в редакторе так же, как и в первом способе – готово. Письмо уйдет с нужного вам адреса. Если отправителя оставить неуказанным, то письмо уйдет на тот адрес, с которого сообщение пришло.  

В настройках отправки в письме ниже есть поле "Адрес для ответа", в котором можно из выпадающего списка выбрать нашего нового отправителя, чтобы ответы подписчиков на сообщения приходили ему. Также не забывайте про важность правильно составленного предзаловка. Делимся советами в этой статье.

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email