Первые шаги
Отслеживание событий и поведения
- Получение и установка скрипта веб-трекинга
- Настройка трекинга привязкой к селекторам сайта
- Настройка и использование веб-трекинга для персонализации контента на сайте и в рассылках
- Настройка Web Tracking методом отправки событий через JavaScript
- Передача данных о поведении посетителей сайта через REST API
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка Smart-элементов
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Rolloverʼа
- Добавление фона в письмо
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека блоков (Модули)
- Добавление блока "Видео"
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Добавление кастомных иконок соцсетей
- Работа с блоком "Соцсети"
- Создание кнопки CTA
- Редактирование HTML и CSS
- Робота с блоком "Изображения"
- Работа с блоком “Таймер"
- Настройка блока "Меню"
- Создание футера
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание Google проекта для Mob Push
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
Автоматизация
- Запуск сценария после импорта контактов
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Запуск Welcome-серии для разных категорий
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Контроль триггеров
- Если сценарий не работает
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по Web-push рассылке
- Отчет по Viber-рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода от рассылок
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
- Как открыть CSV-файл после экспорта
Мультиязычность
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Выгрузка групп из отчётов
Вы наверняка уже знакомы со статистикой по рассылке, которая помогает анализировать показатели емейл-маркетинга вашей компании. Но что с ними делать дальше?
eSputnik.com позволяет не только отслеживать показатели по каждой рассылке, но и группировать контакты по разделам: прочитали, перешли, не открыли, отписались, пожаловались на спам, в черном списке, неподтвержденные.
Помимо экспорта всего отчета, выберите те контакты, с которыми вам нужно продолжить взаимодействие.
Создайте отдельную группу-сегмент:
В зависимости от активности сегментируйте клиентскую базу, регулируйте частоту рассылки и контент в письме.
Например, вы недавно проводили вебинар и хотите отправить:
-
Запись тем подписчикам, которые регистрировались на него, но по определенным причинам пропустили;
-
Тематические материалы для тех, кто вебинар посмотрел.
Это можно сделать как вручную, так и с помощью триггера. Например, если подписчик перешел по определенной ссылке в письме, то попадает в группу, для которой запускается сценарий с емейлом по нужной ему теме.
Создайте сегмент на основе кликов в письме:
В отчетах доступен раздел “Карта кликов”, где можно отследить переходы по каждому блоку в письме и сегментировать базу на получателей, перешедших по конкретным ссылкам.
Предлагайте подписчикам уникальные предложения, которые будут им интересны.
Экспортируйте группу csv-файлом:
В связи с усилением мер безопасности, экспорт возможен только на почту, которая является логином в вашем аккаунте.
Вы получите файл со всеми полями, которые есть у контакта в eSputnik. Эти данные можно использовать не только для сегментации, но и актуализации базы клиентов:
-
Выгрузить черный список, отписавшихся, пожаловавшихся на спам и неподтвержденных, чтобы удалить их из системы;
-
Выгрузить группу для анализа за рамками системы и т.д.
Упорядочите свою контактную базу:
Поддерживайте базу в чистоте. Без сомнений удаляйте неактивные адреса, чтобы не портить свою репутацию отправителя.
Перейдите в раздел сайта “Контакты” и выберите нужную вкладку:
-
В черном списке (ошибки почтовых сервисов: неправильные адреса, несуществующие домены, переполненные почтовики и т.д).
-
Отписались (люди, которые были подписчиками, но больше не желают получать рассылку от вашей компании).
-
Жалобы на спам (подписчики, которые считают содержимое вашей рассылки не актуальным для них).
-
Не подтверждены (посетители сайта не подтвердили электронный адрес в письме, которое приходит сразу после заполнения формы подписки на сайте).
Удаляйте адреса вручную или обращайтесь на support@esputnik.com