Выгрузка групп из отчётов

Вы наверняка уже знакомы со статистикой по рассылке, которая помогает анализировать показатели емейл-маркетинга вашей компании. Но что с ними делать дальше?

eSputnik.com позволяет не только отслеживать показатели по каждой рассылке, но и группировать контакты по разделам: прочитали, перешли, не открыли, отписались, пожаловались на спам, в черном списке, неподтвержденные.

Помимо экспорта всего отчета, выберите те контакты, с которыми вам нужно продолжить взаимодействие.

Создайте отдельную группу-сегмент:

В зависимости от активности сегментируйте клиентскую базу, регулируйте частоту рассылки и контент в письме.

Например, вы недавно проводили вебинар и хотите отправить:

1. Запись тем подписчикам, которые регистрировались на него, но по определенным причинам пропустили;

2. Тематические материалы для тех, кто вебинар посмотрел.

Это можно сделать как вручную, так и с помощью триггера. Например, если подписчик перешел по определенной ссылке в письме, то попадает в группу, для которой запускается сценарий с емейлом по нужной ему теме.

Создайте сегмент на основе кликов в письме:

В отчетах доступен раздел “Карта кликов”, где можно отследить переходы по каждому блоку в письме и сегментировать базу на получателей, перешедших по конкретным ссылкам.

Предлагайте подписчикам уникальные предложения, которые будут им интересны.

Экспортируйте группу csv-файлом:

В связи с усилением мер безопасности, экспорт возможен только на почту, которая является логином в вашем аккаунте.

Вы получите файл со всеми полями, которые есть у контакта в eSputnik. Эти данные можно использовать не только для сегментации, но и актуализации базы клиентов:

• Выгрузить черный список, отписавшихся, пожаловавшихся на спам и неподтвержденных, чтобы удалить их из системы;

• Выгрузить группу для анализа за рамками системы и т.д.

Упорядочите свою контактную базу:

Поддерживайте базу в чистоте. Без сомнений удаляйте неактивные адреса, чтобы не портить свою репутацию отправителя.

Перейдите в раздел сайта “Контакты” и выберите нужную вкладку:

• В черном списке (ошибки почтовых сервисов: неправильные адреса, несуществующие домены, переполненные почтовики и т.д);

• Отписались (люди, которые были подписчиками, но больше не желают получать рассылку от вашей компании);

• Жалобы на спам (подписчики, которые считают содержимое вашей рассылки не актуальным для них);

• Не подтверждены (посетители сайта не подтвердили электронный адрес в письме, которое приходит сразу после заполнения формы подписки на сайте).

Удаляйте адреса вручную или обращайтесь на support@esputnik.com