Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Импорт данных из таблиц BigQuery
Рассмотрим создание источника данных BigQuery и его использование для сегментации и персонализации в eSputnik.
Настройка источника для импорта данных в eSputnik
1. Перейдите в раздел “Настройки” → “Источники данных” и нажмите “Новый источник” → “Внешние источники данных”.
2. Выберите созданный коннектор.
3. Укажите набор данных и таблицу и введите название источника. Нажмите “Сохранить”.
Использование данных BigQuery для персонализации рассылок
Данные BigQuery могут использоваться для таргетированных кампаний с привлечением клиентских данных, таких как история покупок, уровне вовлеченности и выбранные категории товаров.
1. Массовая кампания с данными BigQuery
Рассмотрим, как запустить кампанию, нацеленную на клиентов, недавно купивших определенные категории продуктов, предлагая персонализированный промокод. Ниже приведен пример настройки данных для контакта jdoe@example.com с использованием источника данных discount_codes:
{
"data": {
"discount_codes": [
{
"id": "3",
"email": "jdoe@example.com",
"name": "John Doe",
"recent_purchase_category": "Home Appliances",
"discount_code": "SAVE20-HOME",
"expiry_date": "2023-12-31T23:59:59Z"
}
]
}
}
Вы можете ссылаться на каждое поле в сообщении с помощью синтаксиса Velocity следующим образом:
- Непосредственно по параметрам (если вы знаете, что массив имеет фиксированную длину):
$!data.get('discount_codes').get(0).get('name')
$!data.get('discount_codes').get(0).get('discount_code')
- Используя цикл (для массивов гибкой длины):
#foreach($code in $!data.get('discount_codes'))
$!code.get('name')
$!code.get('discount_code')
#end
2. Триггерная кампания, основанная на количестве покупок
Чтобы отправлять персонализированные сообщения, когда клиенты совершают определенное количество покупок, например — 50.
1. Создайте динамическую группу, которая будет включать клиентов, отвечающих определенным условиям покупки (например, сделана 50-я покупка).
2. Настройте регулярный сценарий для этой группы.
Когда сценарий запускается для контактов, удовлетворяющих заданным условиям, система создает событие. Название события генерируется путем объединения статического префикса regularEventType с идентификатором группы, например — regularEventType-170531841.
Это событие содержит контактные данные, такие как идентификатор контакта в eSputnik (contactId), email-адрес (emailAddress) и данные, полученные из внешней таблицы. Каждое поле из таблицы преобразуется в ключ и помещается в массив, обозначенный числовым именем, соответствующим идентификатору источника данных.
Этот массив сериализируется и сохраняется как строка в поле jsonParam. Пример тела события может выглядеть так:
{
"params": [
{
"name": "contactId",
"value": "123456789"
},
{
"name": "jsonParam",
"value": "{\"1043\":[{\"id\":2,\"email\":\"shopper@example.com\",\"name\":\"Jordan Lee\",\"lastPurchaseDate\":\"2023-10-15T10:00:00Z\",\"purchaseFrequency\":50,\"averageBasketValue\":120}]}"
},
{
"name": "emailAddress",
"value": "shopper@example.com"
}
]
}
При подставлении данных в сообщение номер источника данных в eSputnik используется как название массива:
{
"data": {
"1043": [
{
"id": "2",
"email": "shopper@example.com",
"name": "Jordan Lee",
"lastPurchaseDate": "2023-10-15T10:00:00Z",
"purchaseFrequency": 50,
"averageBasketValue": 120
}
]
}
}
Если вы знаете, что массив имеет фиксированную длину, вы можете обращаться к полям непосредственно:
$!data.get('1043').get(0).get('name')
$!data.get('1043').get(0).get('lastPurchaseDate')
$!data.get('1043').get(0).get('purchaseFrequency')
$!data.get('1043').get(0).get('averageBasketValue')
Если массив 1043 может содержать несколько записей, используйте цикл динамической подставки всех значений:
#foreach($entry in $!data.get('1043'))
$!entry.get('name')
$!entry.get('lastPurchaseDate')
$!entry.get('purchaseFrequency')
$!entry.get('averageBasketValue')
#end
Создание динамического сегмента с помощью параметров BigQuery
1. В разделе “Контакты” → “Группы” создайте новую динамическую группу.
2. Выберите условия включения в группу. В параметрах условия нажмите название источника, затем название параметра и установите условие. Например, purchaseFrequency → равно → 50.
Обратите внимание
Подключение к внешней базе данных не подразумевает импорта контактов. Сегментация доступна только для контактов, имеющихся как в вашем аккаунте eSputnik, так и во внешней базе данных. Перед созданием кампаний синхронизируйте и обновляйте контакты.