Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Расширение для тестирования форм в Google Chrome
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- А/B-тестирование в сценариях
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Группа блоков “Сообщение на группу”
Блоки этой группы отправляют одно сообщение группе контактов.
Сообщения на группу используются в сценариях после импорта контактов, а также если нужно запустить небольшую цепочку: например, сделать отправку группе, а затем повторно отправить это или другое сообщение тем, кто не прочитал или не перешел по ссылке.
В сценарии обычно используются либо только блоки отправки сообщений группе, либо только блоки одиночных сообщений (группа блоков “Сообщения”).
В группу входят шесть блоков:
Важно
Не используйте группу блоков “Сообщение на группу” для триггерных сообщений. Если в событии передается email-адрес контакта, нужно использовать блок “Email” из группы блоков “Сообщения”.
Блоки “Сообщение на группу” используются только для событий, в которых передается ID группы, или в самом сценарии выбрана конкретная группа (в т.ч. условная).
Даже если вы используете в настройках запуска сценария условие “Регулярный”, в котором необходимо выбрать группу, вам все равно нужно использовать группу блоков “Сообщения” (одно сообщение одному получателю). Дело в том, что это условие запуска не передает сценарию ID группы. Она запускает сценарий отдельно для каждого участника группы и передает email и ID контакта во время каждого запуска.
Общие параметры блоков
Каждый блок из группы содержит параметры:
-
Сообщение – обязательный параметр.
Для его выбора:
-
Нажмите кнопку “Выбрать сообщение” справа на панели настроек.
-
Выберите сообщение из списка (по умолчанию выбирается последнее созданное) или укажите динамическую переменную ${emailMessageId} с помощью кнопки возле строки поиска.
Для поиска сообщений в списке используйте поле поиска по названию, теме, метке или ID сообщения.
Также можно отсортировать сообщения по дате их обновления.
Если сценарий уже связан с сообщением, он отображается в списке. Чтобы открыть предварительный просмотр сценария, наведите курсор на его название и нажмите соответствующую иконку.
В окне выбора сообщения доступны такие действия:
-
Создание копии сообщения.
-
Предпросмотр
-
Нажмите кнопку “Выбрать”.
После того как вы выбрали сообщение в настройках блока, по клику на иконку три точки, вы можете:
-
Просмотреть сообщение
-
Заменить сообщение
-
Редактировать сообщение в новой вкладке.
-
Копировать ID.
Если выбранное сообщение будет удалено, то при открытии сценария в настройках блока отобразится соответствующая подсказка.
В таком случае нужно выбрать новое, нажав кнопку “Заменить сообщение”.
-
Группа – обязательный параметр. Выберите из выпадающего списка необходимую группу или динамическую переменную ${segmentId}. Также можно выбрать опцию “Новый список” / ”Новая условная группа” и создать группу непосредственно в сценарии.
Обратите внимание
При создании условной группы непосредственно в сценарии в ней еще не заданы условия и, соответственно, нет контактов. Поэтому перед запуском такого сценария необходимо задать условия формирования группы в ее настройках.
После выбора или создания группы в настройках блока вы можете перейти к её предварительному просмотру и скопировать ID.
Примечание
Каждая группа (сегмент) в системе имеет свой идентификатор. К примеру, если отправить событие и передать в нем в поле “Группа” определенный идентификатор:
"name":"segmentId", "value":167039898
то вместо segmentId к сценарию будет подставлено 167039898, и отправка состоится по этой группе. Это удобно, если вы знаете, что скрыто за идентификатором. Таким образом можно управлять рассылкой, указывая, что следует отправить и какому сегменту.
-
Отправлять только в разрешенное время — для добавления этого условия активируйте переключатель.
Индивидуальные параметры блоков
-
Сайт (для блока “Web Push группе”). Обязательный параметр. Сайт, собирающий токены, указан по умолчанию. Если у вас есть несколько сайтов, выберите один из выпадающего списка.
-
Приложение. (для блока “Mobile Push группе”). Обязательный параметр. Идентификатор приложения для учетных записей, где есть более одного приложения. Вы можете выбрать приложение для отправки сообщений из раскрывающегося списка или указать динамическую переменную ${appId}. Система вытягивает идентификатор приложения из события, которое запустило рассылку. При отправке событий через SDK этот параметр передается автоматически.
