Первые шаги
Отслеживание событий и поведения
- Получение и установка скрипта веб-трекинга
- Настройка трекинга привязкой к селекторам сайта
- Настройка и использование веб-трекинга для персонализации контента на сайте и в рассылках
- Настройка Web Tracking методом отправки событий через JavaScript
- Передача данных о поведении посетителей сайта через REST API
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка Smart-элементов
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Rolloverʼа
- Добавление фона в письмо
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека блоков (Модули)
- Добавление блока "Видео"
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Добавление кастомных иконок соцсетей
- Работа с блоком "Соцсети"
- Создание кнопки CTA
- Редактирование HTML и CSS
- Робота с блоком "Изображения"
- Работа с блоком “Таймер"
- Настройка блока "Меню"
- Создание футера
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание Google проекта для Mob Push
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
Автоматизация
- Запуск сценария после импорта контактов
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Запуск Welcome-серии для разных категорий
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Контроль триггеров
- Если сценарий не работает
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по Web-push рассылке
- Отчет по Viber-рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода от рассылок
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
- Как открыть CSV-файл после экспорта
Мультиязычность
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Опции управления контактами
Роль Admin в вашей учетной записи имеет расширенные права управления контактами:
-
Добавление email в локальный черный список и удаление из него.
-
Добавление номеров телефонов в локальный черный список и удаление из него.
-
Отписка и редактирование категорий подписки для контактов.
Примечание
Напишите на support@esputnik.com, если вам необходимо управление функциями, недоступными для роли Admin.
Добавление email в локальный черный список
Чтобы добавить email в локальный черный список:
1. Прейдите на вкладку “Контакты” → “Все контакты”.
2. Выберите значок “Добавить email в черный список” в строке контакта и нажмите “Готово”.
Email, добавленный в локальный черный список, отображается в списке зачеркнутым. Значок “Добавить email в черный список” для этого контакта заменяется значком “Удалить email из черного списка”.
Удаление email из локального черного списка
Чтобы удалить email из локального черного списка:
1. Прейдите на вкладку “Контакты” → “Все контакты”. В меню слева в разделе “Email” выберите пункт “В черном списке”.
2. Выберите значок “Удалить email из черного списка” в строке контакта и нажмите “Готово”.
Email, удаленный из локального черного списка, исчезает из списка email, занесенных в черный список. Значок “Удалить email из черного списка” для этого контакта заменяется значком “Добавить email в черный список”.
Добавление телефонных номеров в локальный черный список
Чтобы добавить номера телефонов в локальный черный список:
1. Перейдите на вкладку “Контакты” → “Все контакты”.
2. Выберите значок “Добавить телефон в черный список” в строке контакта и во всплывающем окне нажмите кнопку “Добавить”.
Номер телефона контакта, добавленного в локальный черный список, отображается в списке зачеркнутым. Значок “Добавить телефон в черный список” для этого контакта заменяется значком “Удалить телефон из черного списка”.
Удаление телефонных номеров из локального черного списка
Чтобы удалить телефон из локального черного списка:
1. Прейдите на вкладку “Контакты” → “Все контакты”. В меню слева в разделе “Номер телефона” выберите пункт “В черном списке”.
2. Нажмите значок “Удалить телефон из черного списка” в строке контакта.
Телефон, удаленный из локального черного списка, исчезает из списка телефонов, занесенных в черный список. Значок “Удалить телефон из черного списка” для этого контакта заменяется значком “Добавить телефон в черный список”.
Отписка для контактов
Важно
Права доступа к роли Admin позволяют вам только отписывать email-адреса. Добавить их вручную в категорию подписки невозможно.
Чтобы отписать контакты от рассылок:
1. Перейдите на вкладку “Контакты” → “Все контакты”.
2. Выберите значок “Отписать email от рассылок” и во всплывающем окне нажмите “Отписать”.
Email контакта, удаленного из категории подписки, отобразится в списке красным цветом, а значок “Отписать email от рассылок” для этого контакта исчезает.
Редактирование категорий подписки для контактов
Редактирование категории подписки для контактов позволяет только удалить контакт из категории. Прочтите статью “Категории подписки”, чтобы узнать, как добавить контакт в категорию подписки.
1. Перейдите на вкладку “Контакты” → “Все контакты”.
2. Выберите значок “Редактировать подписку контакта” в строке контакта.
3. Во всплывающем окне активируйте флажок рядом с названием категории, которую вы хотите удалить для контакта, затем нажмите “Готово”.
