Опции управления контактами | Support eSputnik

Пользовательские данные

Email

Омниканальность

Автоматизация

Опции управления контактами

Роль Admin в вашей учетной записи имеет расширенные права управления контактами:

  • Добавление email в локальный черный список и удаление из него.

  • Добавление номеров телефонов в локальный черный список и удаление из него.

  • Отписка и редактирование категорий подписки для контактов.

Примечание

Напишите на support@esputnik.com, если вам необходимо управление функциями, недоступными для роли Admin.

 Добавление email в локальный черный список

Чтобы добавить email в локальный черный список:

1. Прейдите на вкладку “Контакты” →  “Все контакты”.

Вкладка "Все контакты"

2. Выберите значок “Добавить email в черный список” в строке контакта и нажмите “Готово”.

Значок “Добавить email в черный список”

Email, добавленный в локальный черный список, отображается в списке зачеркнутым. Значок “Добавить email в черный список” для этого контакта заменяется значком “Удалить email из черного списка”.

Email, добавленный в локальный черный список

Удаление email из локального черного списка

Чтобы удалить email из локального черного списка:

1. Прейдите на вкладку “Контакты” → “Все контакты”. В меню слева в разделе “Email” выберите пункт “В черном списке”.

Выбор email в локальном черном списке

2. Выберите значок “Удалить email из черного списка” в строке контакта и нажмите “Готово”.

Значок “Удалить email из черного списка”

Email, удаленный из локального черного списка, исчезает из списка email, занесенных в черный список. Значок “Удалить email из черного списка” для этого контакта заменяется значком “Добавить email в черный список”.

Добавление телефонных номеров в локальный черный список

Чтобы добавить номера телефонов в локальный черный список:

1. Перейдите на вкладку “Контакты” → “Все контакты”.

Вкладка "Все контакты"

2. Выберите значок “Добавить телефон в черный список” в строке контакта и во всплывающем окне нажмите кнопку “Добавить”.

Значок “Добавить телефон в черный список”

Номер телефона контакта, добавленного в локальный черный список, отображается в списке зачеркнутым. Значок “Добавить телефон в черный список” для этого контакта заменяется значком “Удалить телефон из черного списка”.

Телефон, добаленный в черный список

Удаление телефонных номеров из локального черного списка

Чтобы удалить телефон из локального черного списка:

1. Прейдите на вкладку “Контакты” →  “Все контакты”. В меню слева в разделе “Номер телефона” выберите пункт “В черном списке”.

Выбор телефона в локальном черном списке

2. Нажмите значок “Удалить телефон из черного списка” в строке контакта.

Значок “Удалить телефон из черного списка”

Телефон, удаленный из локального черного списка, исчезает из списка телефонов, занесенных в черный список. Значок “Удалить телефон из черного списка” для этого контакта заменяется значком “Добавить телефон в черный список”.

Отписка для контактов

Важно

Права доступа к роли Admin позволяют вам только отписывать email-адреса. Добавить их вручную в категорию подписки невозможно.

Чтобы отписать контакты от рассылок:

1. Перейдите на вкладку “Контакты” → “Все контакты”.

Вкладка "Все контакты"

2. Выберите значок “Отписать email от рассылок” и во всплывающем окне нажмите “Отписать”.

Значок “Отписать email от рассылок”

Email контакта, удаленного из категории подписки, отобразится в списке красным цветом, а значок “Отписать email от рассылок” для этого контакта исчезает.

Email контакта, удаленного из категории подписки

Редактирование категорий подписки для контактов

Редактирование категории подписки для контактов позволяет только удалить контакт из категории. Прочтите статью “Категории подписки”, чтобы узнать, как добавить контакт в категорию подписки.

1. Перейдите на вкладку “Контакты” → “Все контакты”.

Вкладка "Все контакты"

2. Выберите значок “Редактировать подписку контакта” в строке контакта.

Значок “Редактировать подписку контакта”

3. Во всплывающем окне активируйте флажок рядом с названием категории, которую вы хотите удалить для контакта, затем нажмите “Готово”.

Удаление категории подписки

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email