Подготовка статичных шаблонов писем с товарными рекомендациями

Для запуска триггера продвинутой сегментации необходимо создать письмо, которое будет отправляться пользователям и в которое будут автоматически подставляться товары из просмотренных/корзины/рекомендаций и т. д.

Выбор шаблона

Шаблон письма можно подготовить на основе уже предзаготовленных в системе. Для этого перейдите в “Сообщения” → “Сообщения”, нажмите “Создать Email” и во вкладке “Базовые” выберите “Брошенная корзина” или “Брошенный просмотр”:

Шаблоны для брошенной корзины и брошенного просмотра

Письмо о брошенном просмотре универсально, т. к. содержит несколько структур с различным количеством карточек в них. Такой шаблон подойдет не только для триггеров, основанных на просмотрах пользователя, но и для любых других, где, например, используются товарные рекомендации. Стандартное письмо будет иметь такой вид:

Пример письма о брошенном просмотре

Здесь уже стоят все необходимые переменные, кроме динамических данных, которые для каждого проекта прописывают специалисты техподдержки.

Оформление сообщения

Настройте внешний вид письма и карточек товаров в соответствии с дизайном ваших рассылок. Структурно, кроме стандартных элементов – хедера, футера, информационного блока, в сообщении обязательно должны быть:

блок с одним товаром, если человек смотрел один товар;

Блок с одной карточкой товара

блок с двумя товарами;

Структура с двумя карточками товара

блок с тремя товарами;

Три карточки товара в одной структуре

Верстайте структуры с разным набором карточек в одной полосе друг под другом.

Структуры с разным количеством товаров в одной полосе

Если товары в ваших письмах выводятся не плиткой, а по одному в ряд, то верстать полосы с 1, 2, 3 товарами не нужно.

Одна карточка товара в структуре

Если за сеанс пользователь просмотрел 15 товаров, то в письме выведутся последние 3 товара (стандартно), поэтому верстать в структуре более 3 карточек товара не нужно. При необходимости кастомно можно настроить вывод до 6 товаров.

Подготовьте заранее всю цепочку писем, которые будут участвовать в коммуникационной цепочке.

После того как веб-трекинг будет настроен, обратитесь к интеграционной команде eSputnik на почту integration@esputnik.com, чтобы они прописали для карточек товара динамический контент и в письмо подставлялись товары персонально для каждого пользователя.