Первые шаги
Отслеживание событий и поведения
Пользовательские данные
- Как добавить анкорные ссылки в емейл
- Настройка Smart-элементов
- Сквозные модули для одновременного обновления всех писем
- Оформление промовкладки для Gmail в письме
- Создание футера в адаптивном редакторе
- Всё для адаптивности в редакторе
- Редактирование HTML и CSS
- Работа с блоком "Баннер"
- Обзор адаптивного email-редактора eSputnik
- Как добавить Rollover в письмо
- Добавление блока "Видео"
- Работа с блоком "Меню"
- Работа с блоком "Картинки"
- Работа с блоком "Соц.сети"
- Как добавить таблицу в письмо?
- Библиотека блоков (Модули)
- Как добавить фон в редакторе
- Добавление пользовательских шрифтов в email-редакторе
- Как вставить кастомные социальные иконки в письмо
- Как создать кнопку CTA
- Создание оформления для письма
- Работа с блоком “Таймер"
Омниканальность
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Создание мобильных push-сообщений
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- Создание и интеграция Google проекта для Mob Push
- SDK для мобильных приложений
- Подключение мобильных приложений к eSputnik
- Service Worker. Устранение неполадок
- Создание welcome цепочки для web-push уведомлений
- Как настроить подписку на Web Push
- Создание web-push-уведомлений
- Инструкция по подключению Safari web push
- Создание Google проекта для сбора web-push токенов
- Персонализация веб-пушей данными из веб-активности пользователя
- Создание веб-формы для сайтов
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- Как настроить информер для вашего сайта
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Настройка pop-up виджета для сайта
- Настройка плавающего окна для сайта
- Создание кнопки вызова виджета
- Настройка виджета возрастного ограничения
Автоматизация
- Настройка формы подписки и двойного подтверждения
- Как настроить автоматическое поздравление с Днем рождения
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сегментация триггерных писем по дополнительным полям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Контроль триггеров
- Как привязать сценарий к кнопке
- Устранение неполадок в работе сценариев
- Как настроить автоматическую реактивацию подписчиков и клиентов
- Настройка сценария для опросов и сбора отзывов
- Как отправить рассылку непрочитавшим
- Создание регулярного сценария для группы (видео)
- Создание welcome-цепочки для email-сообщений
Персонализация
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с использованием API
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Подстановка промокода из файла
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
Аналитика
- Настройка визуализации дохода от рассылок
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по Viber-рассылке
- Как корректно открыть CSV-файл после экспорта
- Отчёт по email-рассылке
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- Настройка передачи UTM-меток
- Отчет по Web-push рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
Мультиязычность
API
- API-ключи
- Ресурсы API для добавления контактов
- Использование API-ресурса Send prepared message
- Получение рекомендаций по API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Использование API-ресурса Generate event
- Интеграция с API – частые вопросы
- Передача заказов с помощью ресурса Generate event
Смена системы
Документы
Интеграция
Настройка формы подписки и двойного подтверждения
В eSputnik есть 3 варианта сбора контактов через форму подписки. Вы можете:
- Создать свою веб-форму в конструкторе eSputnik.
- Использовать готовую интеграцию веб-форм Wix.
- Интегрировать стороннюю форму методом API.
Для первых двух вариантов настройка двойного подтверждения одинакова и описана в инструкциях к ним.
В этой статье рассмотрим, как настроить Double Opt-in, если вы интегрировали стороннюю форму через API.
Настройка формы подписки
Собственную форму подписки вы можете интегрировать API-ресурсом Subscribe contact. При заполнении формы в ваш аккаунт будут поступать события:
- subscribeFromApi (когда контакт заполняет форму первый раз);
- subscribeUpdateFromApi (при повторном заполнении).
Когда данные начали передаваться в систему, необходимо создать для подтверждения подписки письмо и два сценария. Один сценарий отправляет письмо с подтверждением подписки, второй делает контакт активным.
Настройка письма-подтверждения
Создайте письмо, которое подписчик получит после заполнения формы.
- Перейдите на вкладку Сообщения, выберите Создать Email.
- Выберите нужный шаблон сообщения. В разделе Базовые есть шаблон “Добро пожаловать”.
Так выглядит блок подтверждения в письме со стандартным текстом и кнопкой:
- Оформите письмо в стиле вашего бренда и впишите нужный текст.
- Привяжите в письме событие к кнопке или ссылке подтверждения, чтобы запустить нужный сценарий.
Для этого выделите в письме блок с кнопкой. На левой панели в соответствующем поле выберите заранее подготовленное событие "Подтвердил подписку":
Также на левой панели настроек можно указать ссылку на страницу благодарности и подтверждения подписки.
Настройка сценария
Для отправки письма-подтверждения и смены статуса контакта на активный нужно создать два сценария.
Сценарий для отправки письма-подтверждения
Когда человек заполнил форму, запускается событие subscribeFromApi.
Для создания сценария перейдите на вкладку Триггеры – Сценарии, выберите Новый сценарий.
Дайте сценарию название и установите блоки “Старт”, “Задача”, “Конец”.
В параметрах блока “Задача” задайте параметры:
- Имя задачи – обязательный email.
- Сообщение – выберите нужное письмо.
Сценарий подтверждения контакта
Этот сценарий запускается после нажатия на кнопку в письме-подтверждении и делает контакт доступным для дальнейших рассылок.
Перейдите на вкладку Триггеры – Сценарии, выберите Новый сценарий.
Дайте сценарию название и установите блоки “Старт”, “Задача”, “Конец”.
В параметрах задачи выберите “Подтвердить контакт”.
Далее настройте условия запуска сценария. Выберите в списке сценариев уже созданный “Подтверждение подписки”.
В настройках запуска в поле Тип события выберите subscribeFromApi.
Вы можете установить ограничение по условию запуска (по умолчанию 1 час). Если пользователь заполнит форму несколько раз, ему придет только 1 письмо. При повторной подписке будет создаваться другое событие – subscribeUpdateFromApi, а данные контакта обновятся.
Цепочка welcome-писем после блока "Подтвердить контакт"
Для отправки приветственной серии или бонуса за подписку необходимо дополнить существующий сценарий-подтверждение.
Важно
Группа для контактов, которые подтвердили подписку, создается в системе по умолчанию, но если вы передаете данные по API, в запросе можете указать название группы для сохранения.
Добавление типа события
Если у вас несколько форм, которые подразумевают отправку разных писем пользователю, необходимо создать отдельные сценарии и события для каждой формы.
Для этого перейдите на вкладку Триггеры – Типы событий, выберите Добавить тип события.
Задайте ему другое имя, которое будет отличаться от предыдущего типа события.
Выберите необходимое письмо-подтверждение для отправки.
Важно
Для категории "Переход по ссылке" обязательно указывайте ключ в соответствующем поле. Ключ – это произвольное значение/слово, которое желательно писать латиницей без использования цифр. Например: akcia, click и т. д. Чтобы не возникло проблем с запуском сценария, созданные ключи не удаляйте и не переименовывайте.