Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка Smart-элементов
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Rolloverʼа
- Добавление фона в письмо
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека блоков (Модули)
- Добавление блока "Видео"
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Добавление кастомных иконок соцсетей
- Работа с блоком "Соцсети"
- Создание кнопки CTA
- Редактирование HTML и CSS
- Робота с блоком "Изображения"
- Работа с блоком “Таймер"
- Настройка блока "Меню"
- Создание футера
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание Google проекта для Mob Push
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Расширение для тестирования форм в Google Chrome
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
Автоматизация
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Подстановка данных из событий в сообщения
- События для запуска триггерных рассылок
- Вебхуки для отслеживания активности
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Двойное подтверждение подписки
В eSputnik есть 3 варианта сбора контактов через форму подписки. Вы можете:
- Создать свою веб-форму в конструкторе eSputnik.
- Использовать готовую интеграцию веб-форм Wix.
- Интегрировать стороннюю форму методом API.
Для первых двух вариантов настройка двойного подтверждения одинакова и описана в инструкциях к ним.
В этой статье рассмотрим, как настроить Double Opt-in, если вы интегрировали стороннюю форму через API.
Настройка формы подписки
Собственную форму подписки вы можете интегрировать API-ресурсом Subscribe contact. При заполнении формы в ваш аккаунт будут поступать события:
- subscribeFromApi (когда контакт заполняет форму первый раз);
- subscribeUpdateFromApi (при повторном заполнении).
Когда данные начали передаваться в систему, необходимо создать для подтверждения подписки письмо и два сценария. Один сценарий отправляет письмо с подтверждением подписки, второй делает контакт активным.
Настройка письма-подтверждения
Создайте письмо, которое подписчик получит после заполнения формы.
1. Перейдите в раздел “Сообщения” → “Сообщения” → “Email”. Нажмите на кнопку “Новый Email”.
2. Выберите нужный шаблон сообщения. В разделе Базовые есть шаблон “Добро пожаловать”.
3. Так выглядит блок подтверждения в письме со стандартным текстом и кнопкой:Так выглядит блок подтверждения в письме со стандартным текстом и кнопкой:
- Оформите письмо в стиле вашего бренда и впишите нужный текст.
- Привяжите в письме событие к кнопке или ссылке подтверждения, чтобы запустить нужный сценарий.
Для этого выделите в письме блок с кнопкой. На левой панели в соответствующем поле выберите заранее подготовленное событие "Подтвердил подписку":
Также на левой панели настроек можно указать ссылку на страницу благодарности и подтверждения подписки.
Настройка сценария
Для отправки письма-подтверждения и смены статуса контакта на активный нужно создать два сценария.
Сценарий для отправки письма-подтверждения
Когда человек заполнил форму, запускается событие subscribeFromApi.
Для создания сценария перейдите на вкладку Триггеры – Сценарии, выберите Новый сценарий.
Дайте сценарию название и установите блоки “Старт”, “Задача”, “Конец”.
В параметрах блока “Задача” задайте параметры:
- Имя задачи – обязательный email.
- Сообщение – выберите нужное письмо.
Сценарий подтверждения контакта
Этот сценарий запускается после нажатия на кнопку в письме-подтверждении и делает контакт доступным для дальнейших рассылок.
Перейдите на вкладку Триггеры – Сценарии, выберите Новый сценарий.
Дайте сценарию название и установите блоки “Старт”, “Задача”, “Конец”.
В параметрах задачи выберите “Подтвердить контакт”.
Далее настройте условия запуска сценария. Выберите в списке сценариев уже созданный “Подтверждение подписки”.
В настройках запуска в поле Тип события выберите subscribeFromApi.
Вы можете установить ограничение по условию запуска (по умолчанию 1 час). Если пользователь заполнит форму несколько раз, ему придет только 1 письмо. При повторной подписке будет создаваться другое событие – subscribeUpdateFromApi, а данные контакта обновятся.
Цепочка welcome-писем после блока "Подтвердить контакт"
Для отправки приветственной серии или бонуса за подписку необходимо дополнить существующий сценарий-подтверждение.
Важно
Группа для контактов, которые подтвердили подписку, создается в системе по умолчанию, но если вы передаете данные по API, в запросе можете указать название группы для сохранения.
Добавление типа события
Если у вас несколько форм, которые подразумевают отправку разных писем пользователю, необходимо создать отдельные сценарии и события для каждой формы.
Для этого перейдите в раздел “Триггеры” → “Типы событий”, выберите “Новый тип события”.
Задайте ему другое имя, которое будет отличаться от предыдущего типа события.
Выберите необходимое письмо-подтверждение для отправки.
Важно
Для категории "Переход по ссылке" обязательно указывайте ключ в соответствующем поле. Ключ – это произвольное значение/слово, которое желательно писать латиницей без использования цифр. Например: akcia, click и т. д. Чтобы не возникло проблем с запуском сценария, созданные ключи не удаляйте и не переименовывайте.