Двойное подтверждение подписки

В eSputnik есть 3 варианта сбора контактов через форму подписки. Вы можете:

1. Создать виджет в конструкторе eSputnik.

2. Использовать готовую интеграцию веб-форм Wix.

3. Интегрировать стороннюю форму методом API.

Для первых двух вариантов настройка двойного подтверждения одинакова и описана в инструкциях к ним.

В этой статье рассмотрим, как настроить Double Opt-in, если вы интегрировали стороннюю форму через API.

Настройка формы подписки

Собственную форму подписки вы можете интегрировать API-ресурсом Subscribe contact. При заполнении формы в ваш аккаунт будут поступать события:

• subscribeFromApi (когда контакт заполняет форму первый раз);

• subscribeUpdateFromApi (при повторном заполнении).

Когда данные начали передаваться в систему, необходимо создать для подтверждения подписки письмо и два сценария. Один сценарий отправляет письмо с подтверждением подписки, второй делает контакт активным.

Настройка письма-подтверждения

Создайте письмо, которое подписчик получит после заполнения формы. 

1. Перейдите в раздел “Сообщения” → “Сообщения” → “Email”. Нажмите на кнопку “Новый Email”.

2. Создайте свой или выберите готовый шаблон сообщения. Например, в разделе “Базовые” есть шаблон “Добро пожаловать”.

Так выглядит блок подтверждения в письме со стандартным текстом и кнопкой:

3. Оформите письмо в стиле вашего бренда и впишите нужный текст.

4. Привяжите в письме событие к кнопке или ссылке подтверждения, чтобы запустить нужный сценарий.

Для этого выделите в письме блок с кнопкой. На левой панели в соответствующем поле выберите заранее подготовленное событие “Подтвердил подписку”.

Также на левой панели настроек можно указать ссылку на страницу благодарности и подтверждения подписки.

Настройка сценариев

Для отправки письма-подтверждения и смены статуса контакта на активный нужно создать два сценария.

Сценарий для отправки письма-подтверждения

Заполнение формы может запускать два типа событий:

1. subscribeFromApi — создание нового контакта.

2. subscribeUpdateFromApi — обновление контакта (повторное заполнение формы).

Для создания сценария:

1. Перейдите на вкладку “Триггеры” → “Сценарии”, выберите “Новый сценарий”.

2. Дайте сценарию название, метки (опционально) и установите блоки “Старт”, “Задача”, “Конец”.

3. В параметрах блока “Задача” задайте параметры:

• Имя задачи – отправить обязательный (транзакционный) email.

• Сообщение – “Подтверждение подписки” (созданное ранее письмо-подтверждение).

4. Нажмите “Сохранить и выйти”.

Сценарий подтверждения контакта

Этот сценарий запускается после нажатия на кнопку в письме-подтверждении и делает контакт доступным для дальнейших рассылок.

1. Перейдите на вкладку “Триггеры” → “Сценарии”, выберите “Новый сценарий”.

2. Дайте сценарию название, метки (опционально) и установите блоки “Старт”, “Задача”, “Конец”.

3. В параметрах задачи выберите имя задачи — “Подтвердить контакт”.

4. Нажмите “Сохранить и выйти”.

Цепочка welcome-писем после блока “Подтвердить контакт”

Для отправки приветственной серии или бонуса за подписку необходимо дополнить существующий сценарий-подтверждение.

Настройка запуска сценариев

1. Перейдите к “Настройке запуска/остановки” созданных сценариев.

2. Для сценария “Заполнил форму” в поле “Событие” выберите subscribeFromApi и нажмите “Применить”.

3. Для сценария “Подтверждение контакта” в поле “Событие” выберите “Подтвердил подписку” и нажмите “Применить”.

Вы можете установить ограничение по условию запуска (по умолчанию 1 час). Если пользователь заполнит форму несколько раз, ему придет только 1 письмо. При повторной подписке будет создаваться другое событие – subscribeUpdateFromApi, а данные контакта обновятся.

4. Активируйте сценарии.