Как настроить форму подписки и письмо-подтверждение | eSputnik Support

Отслеживание событий и поведения

Email

Омниканальность

Автоматизация

Настройка формы подписки и двойного подтверждения

В eSputnik есть 3 варианта сбора контактов через форму подписки. Вы можете:

  1. Создать свою веб-форму в конструкторе eSputnik.
  2. Использовать готовую интеграцию веб-форм Wix.
  3. Интегрировать стороннюю форму методом API.

Для первых двух вариантов настройка двойного подтверждения одинакова и описана в инструкциях к ним.

В этой статье рассмотрим, как настроить Double Opt-in, если вы интегрировали стороннюю форму через API.

Настройка формы подписки

Собственную форму подписки вы можете интегрировать API-ресурсом Subscribe contact. При заполнении формы в ваш аккаунт будут поступать события:

  • subscribeFromApi (когда контакт заполняет форму первый раз);
  • subscribeUpdateFromApi (при повторном заполнении).

Когда данные начали передаваться в систему, необходимо создать для подтверждения подписки письмо и два сценария. Один сценарий отправляет письмо с подтверждением подписки, второй делает контакт активным.

Настройка письма-подтверждения

Создайте письмо, которое подписчик получит после заполнения формы. 

  1. Перейдите на вкладку Сообщения, выберите Создать Email. Создать email
  2. Выберите нужный шаблон сообщения. В разделе Базовые есть шаблон “Добро пожаловать”.
    ШаблоныТак выглядит блок подтверждения в письме со стандартным текстом и кнопкой:
    Блок подтверждения
  3. Оформите письмо в стиле вашего бренда и впишите нужный текст.
  4. Привяжите в письме событие к кнопке или ссылке подтверждения, чтобы запустить нужный сценарий.

Для этого выделите в письме блок с кнопкой. На левой панели в соответствующем поле выберите заранее подготовленное событие "Подтвердил подписку":

Выбор события

Также на левой панели настроек можно указать ссылку на страницу благодарности и подтверждения подписки.

Ссылка на страницу

Настройка сценария

Для отправки письма-подтверждения и смены статуса контакта на активный нужно создать два сценария.

Сценарий для отправки письма-подтверждения

Когда человек заполнил форму, запускается событие subscribeFromApi.

События

Для создания сценария перейдите на вкладку Триггеры Сценарии, выберите Новый сценарий.

Создание нового сценария

Дайте сценарию название и установите блоки “Старт”, “Задача”, “Конец”.

В параметрах блока “Задача” задайте параметры:

  • Имя задачи – обязательный email.
  • Сообщение – выберите нужное письмо.

Сценарий

Сценарий подтверждения контакта

Этот сценарий запускается после нажатия на кнопку в письме-подтверждении и делает контакт доступным для дальнейших рассылок.

Перейдите на вкладку ТриггерыСценарии, выберите Новый сценарий.

Дайте сценарию название и установите блоки “Старт”, “Задача”, “Конец”.

В параметрах задачи выберите “Подтвердить контакт”.

Сценарий

Далее настройте условия запуска сценария. Выберите в списке сценариев уже созданный “Подтверждение подписки”.

Сценарии

В настройках запуска в поле Тип события выберите subscribeFromApi.

Тип события

Вы можете установить ограничение по условию запуска (по умолчанию 1 час). Если пользователь заполнит форму несколько раз, ему придет только 1 письмо. При повторной подписке будет создаваться другое событие – subscribeUpdateFromApi, а данные контакта обновятся.

Цепочка welcome-писем после блока "Подтвердить контакт"

Для отправки приветственной серии или бонуса за подписку необходимо дополнить существующий сценарий-подтверждение.

Сценарий-подтверждение

Важно

Группа для контактов, которые подтвердили подписку, создается в системе по умолчанию, но если вы передаете данные по API, в запросе можете указать название группы для сохранения.

Добавление типа события

Если у вас несколько форм, которые подразумевают отправку разных писем пользователю, необходимо создать отдельные сценарии и события для каждой формы.

Для этого перейдите на вкладку Триггеры Типы событий, выберите Добавить тип события.

Добавить тип события

Задайте ему другое имя, которое будет отличаться от предыдущего типа события.

Добавить тип события

Выберите необходимое письмо-подтверждение для отправки.

Важно

Для категории "Переход по ссылке" обязательно указывайте ключ в соответствующем поле. Ключ – это произвольное значение/слово, которое желательно писать латиницей без использования цифр. Например: akcia, click и т. д. Чтобы не возникло проблем с запуском сценария, созданные ключи не удаляйте и не переименовывайте.

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email