Как настроить форму подписки и письмо-подтверждение | eSputnik Support

Email

Омниканальность

Автоматизация

Двойное подтверждение подписки

В eSputnik есть 3 варианта сбора контактов через форму подписки. Вы можете:

  1. Создать свою веб-форму в конструкторе eSputnik.
  2. Использовать готовую интеграцию веб-форм Wix.
  3. Интегрировать стороннюю форму методом API.

Для первых двух вариантов настройка двойного подтверждения одинакова и описана в инструкциях к ним.

В этой статье рассмотрим, как настроить Double Opt-in, если вы интегрировали стороннюю форму через API.

Настройка формы подписки

Собственную форму подписки вы можете интегрировать API-ресурсом Subscribe contact. При заполнении формы в ваш аккаунт будут поступать события:

  • subscribeFromApi (когда контакт заполняет форму первый раз);
  • subscribeUpdateFromApi (при повторном заполнении).

Когда данные начали передаваться в систему, необходимо создать для подтверждения подписки письмо и два сценария. Один сценарий отправляет письмо с подтверждением подписки, второй делает контакт активным.

Настройка письма-подтверждения

Создайте письмо, которое подписчик получит после заполнения формы. 

1. Перейдите в раздел “Сообщения” → “Сообщения” → “Email”. Нажмите на кнопку “Новый Email”.

Новый email

 2. Выберите нужный шаблон сообщения. В разделе Базовые есть шаблон “Добро пожаловать”.

Шаблоны

3. Так выглядит блок подтверждения в письме со стандартным текстом и кнопкой:Так выглядит блок подтверждения в письме со стандартным текстом и кнопкой:

Блок подтверждения

  1. Оформите письмо в стиле вашего бренда и впишите нужный текст.
  2. Привяжите в письме событие к кнопке или ссылке подтверждения, чтобы запустить нужный сценарий.

Для этого выделите в письме блок с кнопкой. На левой панели в соответствующем поле выберите заранее подготовленное событие "Подтвердил подписку":

Выбор события

Также на левой панели настроек можно указать ссылку на страницу благодарности и подтверждения подписки.

Ссылка на страницу

Настройка сценария

Для отправки письма-подтверждения и смены статуса контакта на активный нужно создать два сценария.

Сценарий для отправки письма-подтверждения

Когда человек заполнил форму, запускается событие subscribeFromApi.

События

Для создания сценария перейдите на вкладку Триггеры Сценарии, выберите Новый сценарий.

Создание нового сценария

Дайте сценарию название и установите блоки “Старт”, “Задача”, “Конец”.

В параметрах блока “Задача” задайте параметры:

  • Имя задачи – обязательный email.
  • Сообщение – выберите нужное письмо.

Сценарий

Сценарий подтверждения контакта

Этот сценарий запускается после нажатия на кнопку в письме-подтверждении и делает контакт доступным для дальнейших рассылок.

Перейдите на вкладку ТриггерыСценарии, выберите Новый сценарий.

Дайте сценарию название и установите блоки “Старт”, “Задача”, “Конец”.

В параметрах задачи выберите “Подтвердить контакт”.

Сценарий

Далее настройте условия запуска сценария. Выберите в списке сценариев уже созданный “Подтверждение подписки”.

Сценарии

В настройках запуска в поле Тип события выберите subscribeFromApi.

Тип события

Вы можете установить ограничение по условию запуска (по умолчанию 1 час). Если пользователь заполнит форму несколько раз, ему придет только 1 письмо. При повторной подписке будет создаваться другое событие – subscribeUpdateFromApi, а данные контакта обновятся.

Цепочка welcome-писем после блока "Подтвердить контакт"

Для отправки приветственной серии или бонуса за подписку необходимо дополнить существующий сценарий-подтверждение.

Сценарий-подтверждение

Важно

Группа для контактов, которые подтвердили подписку, создается в системе по умолчанию, но если вы передаете данные по API, в запросе можете указать название группы для сохранения.

Добавление типа события

Если у вас несколько форм, которые подразумевают отправку разных писем пользователю, необходимо создать отдельные сценарии и события для каждой формы.

Для этого перейдите в раздел “Триггеры” → “Типы событий”, выберите “Новый тип события”.

Новый тип события

Задайте ему другое имя, которое будет отличаться от предыдущего типа события.

Параметры типа события

Выберите необходимое письмо-подтверждение для отправки.

Важно

Для категории "Переход по ссылке" обязательно указывайте ключ в соответствующем поле. Ключ – это произвольное значение/слово, которое желательно писать латиницей без использования цифр. Например: akcia, click и т. д. Чтобы не возникло проблем с запуском сценария, созданные ключи не удаляйте и не переименовывайте.

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email