Как настроить форму подписки и письмо-подтверждение | eSputnik Support

Пользовательские данные

Email

Омниканальность

Автоматизация

Двойное подтверждение подписки

В eSputnik есть 3 варианта сбора контактов через форму подписки. Вы можете:

  1. Создать виджет в конструкторе eSputnik.

  2. Использовать готовую интеграцию веб-форм Wix.

  3. Интегрировать стороннюю форму методом API.

Для первых двух вариантов настройка двойного подтверждения одинакова и описана в инструкциях к ним.

В этой статье рассмотрим, как настроить Double Opt-in, если вы интегрировали стороннюю форму через API.

Настройка формы подписки

Собственную форму подписки вы можете интегрировать API-ресурсом Subscribe contact. При заполнении формы в ваш аккаунт будут поступать события:

  • subscribeFromApi (когда контакт заполняет форму первый раз);

  • subscribeUpdateFromApi (при повторном заполнении).

Когда данные начали передаваться в систему, необходимо создать для подтверждения подписки письмо и два сценария. Один сценарий отправляет письмо с подтверждением подписки, второй делает контакт активным.

Настройка письма-подтверждения

Создайте письмо, которое подписчик получит после заполнения формы. 

  1. Перейдите в раздел “Сообщения” → “Сообщения” → “Email”. Нажмите на кнопку “Новый Email”.

Новый email

  1. Создайте свой или выберите готовый шаблон сообщения. Например, в разделе “Базовые” есть шаблон “Добро пожаловать”.

Шаблоны

Так выглядит блок подтверждения в письме со стандартным текстом и кнопкой:

Блок подтверждения

  1. Оформите письмо в стиле вашего бренда и впишите нужный текст.

  2. Привяжите в письме событие к кнопке или ссылке подтверждения, чтобы запустить нужный сценарий.

Для этого выделите в письме блок с кнопкой. На левой панели в соответствующем поле выберите заранее подготовленное событие “Подтвердил подписку”.

Выбор события

Также на левой панели настроек можно указать ссылку на страницу благодарности и подтверждения подписки.

Ссылка на страницу

Настройка сценариев

Для отправки письма-подтверждения и смены статуса контакта на активный нужно создать два сценария.

Сценарий для отправки письма-подтверждения

Заполнение формы может запускать два типа событий:

  1. subscribeFromApi — создание нового контакта.

  2. subscribeUpdateFromApi — обновление контакта (повторное заполнение формы).

Выбор события

Для создания сценария:

  1. Перейдите на вкладку “Триггеры” → “Сценарии”, выберите “Новый сценарий”.

Создание нового сценария

  1. Дайте сценарию название, метки (опционально) и установите блоки “Старт”, “Задача”, “Конец”.

  2. В параметрах блока “Задача” задайте параметры:

  • Имя задачи – отправить обязательный (транзакционный) email.

  • Сообщение – “Подтверждение подписки” (созданное ранее письмо-подтверждение).

Сценарий для отправки письма-подтверждения

  1. Нажмите “Сохранить и выйти”.

Сценарий подтверждения контакта

Этот сценарий запускается после нажатия на кнопку в письме-подтверждении и делает контакт доступным для дальнейших рассылок.

  1. Перейдите на вкладку “Триггеры” → “Сценарии”, выберите “Новый сценарий”.

  2. Дайте сценарию название, метки (опционально) и установите блоки “Старт”, “Задача”, “Конец”.

  3. В параметрах задачи выберите имя задачи — “Подтвердить контакт”.

Сценарий подтверждения контакта

4. Нажмите “Сохранить и выйти”.

Цепочка welcome-писем после блока “Подтвердить контакт”

Для отправки приветственной серии или бонуса за подписку необходимо дополнить существующий сценарий-подтверждение.

Сценарий подтверждения контакта c приветственной серией

Настройка запуска сценариев

  1. Перейдите к настройкам запуска созданных сценариев.

Настройка запуска сценариев

  1. Для сценария “Заполнил форму” в поле “Событие” выберите subscribeFromApi и нажмите “Применить”.

Выбор события для сценария “Заполнил форму”

  1. Для сценария “Подтверждение контакта” в поле “Событие” выберите “Подтвердил подписку” и нажмите “Применить”.

Выбор события для сценария “Подтверждение контакта”

Вы можете установить ограничение по условию запуска (по умолчанию 1 час). Если пользователь заполнит форму несколько раз, ему придет только 1 письмо. При повторной подписке будет создаваться другое событие – subscribeUpdateFromApi, а данные контакта обновятся.

  1. Активируйте сценарии.

Активация сценариев

Важно

Группа для контактов, которые подтвердили подписку, создается в системе по умолчанию, но если вы передаете данные по API, в запросе можете указать название группы для сохранения.

Если в запросе subscribe указан список групп, в которые должен добавиться контакт после подписки, а потом в сценарии предусмотрена проверка на вхождение в одну из этих групп, используйте между этими действиями таймер минимум на 4 минуты. Это обеспечит корректную работу сценария и последовательное исполнение всех запросов в системе.

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email