Отправка персонализированного Push-сообщения в зависимости от действий пользователя на сайте
Рассмотрим возможность отправки персонализированных push-сообщений конкретным пользователям, которые совершили определенные действия на сайте (нажатие на кнопку, посещение определенной страницы, заполнение формы).
Работает это следующим образом:
-
Человек кликает на вашем сайте, например, на кнопку Оформить заказ
-
В систему eSputnik передается событие “Клик по кнопке Оформить заказ”
-
Данное событие запускает предварительно созданный сценарий
-
Человек получает push сообщение, например, “Спасибо за заказ!”.
Процесс реализации такой возможности состоит из следующих этапов:
-
Настройка сбора адресов (токенов) ваших клиентов.
-
Настройка передачи события в систему
-
Создание push уведомления
- Создание и запуск сценария
Настройка сбора адресов (токенов) ваших клиентов.
Начать необходимо с регистрации проекта в google приложении firebase.google.com и генерации скрипта сбора адресов (push-token), который необходимо установить перед закрывающим тегом </head>. Детально процедура настройки описана в статье Создание web push. Кстати, добавить данный скрипт можно при помощи Диспетчера тегов Google.
Настройка передачи события в систему
Для отправки события в систему eSputnik добавьте в установленный ранее скрипт сбора адресов (push-token) дополнительные строки до закрывающего тега </script>. Формат команды:
function sendEventForToken(pushToken) {
es('sendEvent', 'abandoned_cart', pushToken, [{"name":"...", "value":"..."}, {...}, ...]);
}
es('getPushToken', sendEventForToken);
где
abandoned_cart - название события;
pushToken - указываем значение push-token;
param_1, param_2 … param_n - параметры события, которые нам понадобятся в системе eSputnik;
value_1, value_2 … value_n - значение соответствующих параметров.
Создание push уведомления
Для создания push уведомления перейдите в меню Сообщения - раздел Сообщения и нажмите на вкладку Push. Подробней про создание push сообщения читайте здесь.
Создание и запуск сценария (на примере сценария “Брошенная корзина”)
Чтобы инициализировать сценарий в системе eSputnik, при добавлении пользователем товара в корзину необходимо отправить в систему событие abandoned_cart. Для этого на соответствующую страницу добавим функцию:
function sendEventForToken(pushToken) {
es('sendEvent', 'abandoned_cart', pushToken);
}
es('getPushToken', sendEventForToken);
После вставки этого кода, при добавлении пользователем товара в корзину, в систему eSputnik будет отправляться событие, содержащее уникальный push-token этого пользователя.
Для того, чтобы в сценарии проверить закончил клиент оформление заказа или нет, нам необходимо сгенерировать событие sold. Оно будет останавливать выполнение сценария в случае успешного завершения покупки (оплаты). Для этого на страницу “Спасибо за покупку” необходимо добавить в скрипт сбора адресов (push-token) строку кода:
function sendEventForToken(pushToken) {
es('sendEvent', 'sold', pushToken);
}
es('getPushToken', sendEventForToken);
Теперь создадим сценарий, который будет запускаться по этому событию.
Значение таймера в сценарии выбирается в зависимости от поведенческих характеристик пользователей вашего сайта.
Проверить корректность генерации события можно в меню Триггеры на вкладке История событий системы eSputnik.
Далее тестируем новый сценарий.