Отчеты по рассылкам | Support eSputnik

Пользовательские данные

Email

Омниканальность

Автоматизация

Отчеты по рассылкам

Отчеты предоставляют статистическую информацию по рассылкам и доступны в разделе “Рассылки” → “Отчеты”.

Здесь отображается таблица всех ваших кампаний с соответствующими статусами, количеством пользователей, принявших в них участие, и эффективностью каждой кампании.

Общая страница отчетов

Отчеты доступны для таких медиаканалов:

Массовые и триггерные рассылки

По способу отправки рассылки делятся на:

  • Массовые – разовые отправки одного сообщения на группу контактов. Например, промо- или инфорассылки.
  • Триггерные – автоматические рассылки на основе определенных действий подписчика. Например, после регистрации пользователя, оформления покупки, оставленного отзыва и так далее.

Типы рассылок

Для просмотра удаленных рассылок активируйте флажок в поле “Удаленные”.

Удаленные рассылки

Управление отчетами по массовым и триггерным рассылкам

Предварительный просмотр виджетов и сообщений

Для предварительного просмотра виджета или сообщения наведите курсор на его название в столбце "Отчеты". После этого миниатюра появится в правой стороне экрана.

Предварительный просмотр виджетов и сообщений в рассылке

Фильтрация отчетов

Отчеты отображаются в виде списков, автоматически отсортированных по дате старта рассылок.

Более новые отчеты располагаются сверху, при необходимости можно задавать временной интервал для просмотра отчетов, охватывающий конкретный период.

Фильтрация отчетов

Поиск по рассылке

Для поиска рассылки в общем списке используйте строку поиска по одному из параметров, выбрав предварительно медиаканал и тип рассылки:

  • Название рассылки
  • Метка (если добавлена)
  • ID рассылки
  • ID сообщения

Поиск рассылок

Обратите внимание

Для поиска с использованием ID добавляйте перед ним соответствующий поисковый оператор:

  • cid: перед ID рассылки
  • mid: перед ID сообщения

Экспорт отчетов

Для выгрузки статистики по выбранным рассылкам в отдельный csv-файл нажмите кнопку “Экспорт”. Файл будет содержать данные для выбранного медиаканала за период не более шести месяцев.

Экспорт

Копирование отчетов

Для копирования данных в буфер обмена нажмите соответствующую иконку. Копирование осуществляется для отчетов, отображённых на странице, с учетом настроек, которые заданы во вкладке “Отображение”.

Копирование отчетов

Доход по рассылке

Результаты представляются отдельно по каждому медиаканалу и типу рассылки. Для отображения дохода в таблице нажмите иконку с символом доллара.

Отображение дохода по рассылке

Важно

Чтобы увидеть, какой доход принесла рассылка, в аккаунте eSputnik подключите визуализацию доходности в отчетах.

Вкладка “Отображение”

Здесь вы можете выполнить такие действия:

1. Выделить лучшие и худшие показатели, которые используются для определения эффективности рассылок.

Для этого активируйте переключатель “Выделить лучшие и худшие рассылки”. Лучшие показатели рассылок отобразятся зеленым цветом, худшие – красным.

Лучшие и худшие рассылки

2. Изменить количество отображаемых рассылок на странице: 5,10, 25, 50 или 100 штук.

Количество рассылок на странице

3. Скрыть или добавить в список отчетов столбцы с показателями. Например, скрыть категории контактов, которые отписались, или отобразить количество покупок.

Добавление столбцов с показателями

Отчеты по одиночным сообщениям

Одиночные сообщения отправляются через сценарии и API, а также как тестовые из редакторов сообщений.

Отчеты по одиночным сообщениям доступны для каждого медиаканала в разделе “Рассылки” → “Одиночные”.

Они отображаются в виде списков сообщений и содержат такие данные:

  • Получатель
  • Название сообщения и метка (если она задана)
  • Дата отправки
  • Результат отправки

Одиночные рассылки

Опции управления данным разделом аналогичны отчетам по массовым и триггерным рассылкам.

Специальные обозначения

Иконка “%” показывает данные в процентном соотношении:

%

Иконка “00” показывает данные в числах:

00

Иконка копирования поможет в быстром копировании данных для того, чтобы вставить их в Excel или Google Sheets.

Иконка копирования данных

Мультиязычные сообщения в списках обозначены значком земного шара. Цифра рядом указывает на количество языковых версий.

Иконка мультиязычности

Подробнее о мультиязычных отчетах >

Управление активными рассылками

Отчеты по рассылкам, находящимся в процессе отправки, в верхней части содержат кнопки "Пауза" и "Остановить", с помощью которых вы можете временно или полностью остановить кампанию. Чтобы снова запустить ее, нажмите кнопку “Старт”.

Активная рассылка

Автоматически рассылка становится на паузу, если:

После пополнения счёта или возобновления списка промокодов здесь можно снять рассылку с паузы.

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email