Сегментация по полу

Когда возникает необходимость разделить базу на мужчин и женщин, есть несколько способов сегментации базы. 

• Вы можете сразу же добавлять в систему контакты с указанием пола:

• Если в базе данных нет такой отметки, можете использовать возможности Google таблицы и определить пол по имени, а затем загрузить базу в систему.
• А можете нажать на кнопку в вашем аккаунте в eSputnik и получить нужный результат намного быстрее.

Предварительно рекомендуем добавить точное имя, чтобы исключить несуществующие имена, так как именно по ним будет определяться пол.

Как это работает

Нажмите на название Вашего аккаунта в правом верхнем углу и выберите “Настройки”.

Перейдите в раздел “Лаборатория”.

Внизу этой страницы есть пункт “Контакты”, где нужно нажать на кнопку "Добавить пол".

После этого в карточках контактов, в которых есть имя, вы увидите соответствующее поле:

Как построить группы по полу?

1. Зайдите во вкладку «Контакты» → «Группы контактов»

2. Выберите "Условная"

3. Заполните информацию о новой группе:

• Название, которое будет отображаться в общем списке;

• Цель создания. Например, группа создаётся для отправки триггерных емейл-рассылок, регулярного промо и т.д.;

• Метки помогут быстро находить и фильтровать нужные группы в общем списке.

После того, как все параметры внесены – нажмите кнопку «Далее», чтобы перейти к следующему шагу.

4. Создайте первое условие.

Например, мы выделим сразу всех, кому проставилось поле М. Выберите Поля контакта → Пол → равно → м. 

5. Нажмите "Пересчитать контакты", чтобы увидеть количество контактов. Сохраните, нажав на кнопку "Готово".

Узнать больше о создании условных групп >>

Как использовать разделение по полу в письмах

Большинство компаний, занимающихся продажей различных категорий товаров, используют сегментацию базы по полу. Это касается как и регулярных проморассылок, так и праздничных.

Проморассылки:

• Мужчины и женщины по-разному совершают покупки. Для женщин важна подача товара: используйте яркие, качественные изображения, добавляйте отзывы тех, кто уже совершил покупку, описывайте детально товар. Когда Вы готовите письмо для мужчин, помните о том, что мужчины реагируют на предлагаемое решение существующей задачи. Опишите характеристики товара и способы его применения.
• Второй вариант: одно предложение, например поступление новой коллекции, скидки и тд - но с различными ссылками для мужчин и женщин. Обратите внимание, как компания Отто в рассылке под одну акцию подготовила 2 письма:

Для мужчин - исключительно костюмы со скидкой

А для женщин - и платья, и мужские костюмы, ведь женщины в большинстве думают о покупках и для мужчин.

Поздравительные рассылки

Перед гендерными праздниками обязательное разделение базы: например, перед 8-м марта можно отправить предложение с выбором подарков мужчинам, а женщинам - поздравительную рассылку.

Вот еще несколько примеров писем, которые отправляют наши клиенты отдельно на мужскую и женскую часть аудитории:

Отличный пример, когда рассылки для мужчин и женщин содержат различный контент: советы по сочетанию и подборы украшений актуальны как для женщин, так и для мужчин.

Во втором письме структура остается такой же, меняется только информация и товары на мужские.

Пример того, как под одной акцией объединены 2 промо-рассылки: для женщин отправляются только женские товары, для мужчин - только мужские.

Сегментируйте базу, экспериментируйте, проводите тесты и делитесь результатами.