Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка Smart-элементов
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Rolloverʼа
- Добавление фона в письмо
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека блоков (Модули)
- Добавление блока "Видео"
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Добавление кастомных иконок соцсетей
- Работа с блоком "Соцсети"
- Создание кнопки CTA
- Редактирование HTML и CSS
- Робота с блоком "Изображения"
- Работа с блоком “Таймер"
- Настройка блока "Меню"
- Создание футера
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание Google проекта для Mob Push
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Расширение для тестирования форм в Google Chrome
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
Автоматизация
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- События для запуска триггерных рассылок
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Вебхуки для отслеживания активности
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Сегментация по полу
Когда возникает необходимость разделить базу на мужчин и женщин, есть несколько способов сегментации базы.
- Вы можете сразу же добавлять в систему контакты с указанием пола:
- Если в базе данных нет такой отметки, можете использовать возможности Google таблицы и определить пол по имени, а затем загрузить базу в систему.
- А можете нажать на кнопку в вашем аккаунте в eSputnik и получить нужный результат намного быстрее.
Предварительно рекомендуем добавить точное имя, чтобы исключить несуществующие имена, так как именно по ним будет определяться пол.
Как это работает
Нажмите на название Вашего аккаунта в правом верхнем углу и выберите “Настройки”.
Перейдите в раздел “Лаборатория”.
Внизу этой страницы есть пункт “Контакты”, где нужно нажать на кнопку "Добавить пол".
После этого в карточках контактов, в которых есть имя, вы увидите соответствующее поле:
Как построить группы по полу?
1. Зайдите во вкладку «Контакты» → «Группы контактов»
2. Выберите "Условная"
3. Заполните информацию о новой группе:
-
Название, которое будет отображаться в общем списке;
-
Цель создания. Например, группа создаётся для отправки триггерных емейл-рассылок, регулярного промо и т.д.;
-
Метки помогут быстро находить и фильтровать нужные группы в общем списке.
После того, как все параметры внесены – нажмите кнопку «Далее», чтобы перейти к следующему шагу.
4. Создайте первое условие.
Например, мы выделим сразу всех, кому проставилось поле М. Выберите Поля контакта → Пол → равно → м.
5. Нажмите "Пересчитать контакты", чтобы увидеть количество контактов. Сохраните, нажав на кнопку "Готово".
Узнать больше о создании условных групп >>
Как использовать разделение по полу в письмах
Большинство компаний, занимающихся продажей различных категорий товаров, используют сегментацию базы по полу. Это касается как и регулярных проморассылок, так и праздничных.
Проморассылки:
- Мужчины и женщины по-разному совершают покупки. Для женщин важна подача товара: используйте яркие, качественные изображения, добавляйте отзывы тех, кто уже совершил покупку, описывайте детально товар. Когда Вы готовите письмо для мужчин, помните о том, что мужчины реагируют на предлагаемое решение существующей задачи. Опишите характеристики товара и способы его применения.
- Второй вариант: одно предложение, например поступление новой коллекции, скидки и тд - но с различными ссылками для мужчин и женщин. Обратите внимание, как компания Отто в рассылке под одну акцию подготовила 2 письма:
Для мужчин - исключительно костюмы со скидкой
А для женщин - и платья, и мужские костюмы, ведь женщины в большинстве думают о покупках и для мужчин.
Поздравительные рассылки
Перед гендерными праздниками обязательное разделение базы: например, перед 8-м марта можно отправить предложение с выбором подарков мужчинам, а женщинам - поздравительную рассылку.
Вот еще несколько примеров писем, которые отправляют наши клиенты отдельно на мужскую и женскую часть аудитории:
Отличный пример, когда рассылки для мужчин и женщин содержат различный контент: советы по сочетанию и подборы украшений актуальны как для женщин, так и для мужчин.
Во втором письме структура остается такой же, меняется только информация и товары на мужские.
Пример того, как под одной акцией объединены 2 промо-рассылки: для женщин отправляются только женские товары, для мужчин - только мужские.
Сегментируйте базу, экспериментируйте, проводите тесты и делитесь результатами.