Отчеты о доставке

Отчёт о доставке отображает подробную статистику по вашим рассылкам. Вы получаете данные в реальном режиме, то есть они могут изменяться даже после завершения отправки.

Отчёт по email рассылкам содержит больше информации, чем для SMS рассылок, что позволяет лучше проанализировать результаты рассылки:

  • Отправлено. Показывает общее количество контактов, которым совершили рассылку
  • Доставлено. Количество писем, полученные адресатами. В большинстве случаев этот показатель меньше, чем для отправленных. Чтобы узнать, почему ваши адресаты не получили письма, достаточно просмотреть статусы сообщений
  • Прочитано. Число адресатов, открывших письмо. Показатель может быть меньше, чем доставлено, но если подписчик откроет письмо впервые или повторно — статистика обновится.
  • Переходы по ссылкам. Отчёт о количестве переходов по ссылкам из писем рассылки, включая повторные переходы. Следует учитывать, что в этот показатель также входит нажатие ссылок: “Просмотреть в браузере” и “Отписаться от рассылки
  • Отписки. Количество клиентов отписавшихся от рассылки
  • Индикатор эффективности. Позволяет собирать и анализировать данные по каждой рассылке исходя из отправленных писем и переходов по ссылкам.
  • Ошибки при отправке

По SMS рассылкам вы получите статистику по четырём пунктам: отправлено, доставлено, переходы по ссылкам, ошибки при отправке.

Вы можете экспортировать отчёты об ошибках в форматы xls или CSV, для более детального анализа. Причины ошибок при отправке писем могут быть следующие:

  • неверно указаны контакты в адресной книге;
  • сообщение не прошло спам-фильтры
  • номер адресата не действителен/ не обслуживается/ заблокирован
  • переполнена память, сообщения временно не принимаются
  • у абонента отключена функция приёма сервисных сообщений
  • сообщение отклонено
  • сообщение не доставлено по технической причине

Используйте отчёты о доставке для анализа и повышения качества вашей рассылки.

Последние статьи и новости
Развенчание мифов о GDPR: взгляд юриста
25 апреля 2018 г. в Кракове прошла конференция E-commerce Poland Expo. Это крупнейшее в Польше мероприятие, посвященное электронной коммерции. На этот раз выставку посетили более 5000 участников из... Подробнее...
Сколько стоит Emarsys и как в нем работается
Emarsys — закрытая система, о которой мало что пишут в интернете. На сайте даже нет кнопки “Зарегистрироваться” — можно по телефону заказать демо, но самому поработать получится, только оплатив... Подробнее...
Первые рассылки с нового домена: как правильно прогреваться
Если вы собираетесь заниматься емейл-маркетингом серьезно, без своего домена не обойтись. Ведь пользователь ждет письма от бренда, а не от неизвестного ему отправителя. Чтобы открыть emeil, он должен... Подробнее...