Инструкция по подаче заявки для подключения AMP в письмах на Gmail

Не так давно Gmail анонсировал, что в письмах будет поддерживаться технология AMP-страниц. Но теперь можно не только протестировать ускоренные мобильные страницы, а и запускать интерактивные письма, чтобы ваши подписчики более активно взаимодействовали с вашей компанией. Опросы, оформление заказа, чат - это лишь малая часть того, что можно внедрить с технологией AMP. Возможности безграничны, но придётся приложить немного усилий.

Что нужно для подключения AMP

Есть три важных условия, которые нужно учитывать, чтобы отправлять письма с AMP-элементами:

1) Почтовики, на которые вы планируете отправку, должны поддерживать эту функциональность

О поддержке AMP-писем уже объявили:

• Gmail

• Mail.ru.

Также AMP-письма в скором времени обещают поддерживать Yahoo Mail и Outlook.

2) В вашем сервисе рассылок должна быть поддержка AMP-контента

Например, в eSputnik уже внедрены AMPHTML. В настройках к AMP-письму нужно будет просто включить необходимому блоку эту возможность. Это нужно, чтобы показать почтовику какой блок попадёт в AMP-версию письма.

3) Получение разрешения от Google на отправку AMP-писем

Для каждого емейла, с которого будет осуществляться отправка писем, нужно отправить запрос для добавления гуглом в white-list. То есть получить разрешение. На сайте Гугла размещена инструкция с последовательными шагами. Давайте рассмотрим подробнее как подать заявку, потому как если первые два пункта не зависят от вас, то здесь придётся постараться.

Как получить Google AMP? Подготовительный этап

Прежде, чем подавать заявку, ознакомьтесь с базовыми требованиями для подачи заявки:

1. Содержание рассылок соответствует тематике сайта.

2. Письмо соответствует тому, что отправляется регулярно.

3. В письме используется актуальная информация.

4. Для домена настроены SPF, DKIM и DMARC (3 месяца).

5. Вы отправляете рассылки (больше 3-х месяцев).

6. Объём рассылок с домена не менее 5 000 писем в месяц.

7. В служебных заголовках есть List-Unsubscribe. У пользователя ВСЕГДА есть возможность отписаться.

8. Домен зарегистрирован в Постмастерах.

9. Разные типы писем отправляются с разных адресов (это не правило, а скорее рекомендация).

Если все в порядке, начнём с подготовительных шагов, до подачи заявки.

Шаг 1. Создание дополнительной AMP-версии для письма

Массовые рассылки создаются автоматически в двух версиях: HTML и Plain-text. Останется добавть ещё одну. 

Разные версии задаются, чтобы подписчик в любом случае увидел содержимое письма. Если его почтовик не поддерживает AMP - отобразится HTML. Если не поддерживается HTML - отобразится Plain-text.

Создайте обычное HTML-письмо, на основе рассылки, которую вы отправляете, и добавьте в него компонент AMP. Компоненты можно взять с сайта amp.dev или воспользоваться нашими из Блоков или найти в Модулях.

Например, в нашем случае, это письмо с интерактивным элементом - карусель.

HTML - как будет выглядеть письмо без AMP элемента

AMPHTML - как будет выглядеть карусель с поддержкой АМП-технологии

Где взять карусель?

В нашем примере за основу мы взяли карусель, которая находится в нашем редакторе. Добавляя этот блок, будьте уверены, что все необходимые стили сразу проставятся в коде письма. Всё что вам останется - подставить в этот блок необходимый контент. HTML-версию карусели мы взяли из Freshinbox.

Читайте подробнее, как создать письмо с AMP и HTML-версией письма

Чтобы просмотреть как работает карусель - нажмите в редакторе на кнопку предпросмотра:

В открывшемся окне можно будет проверить как карусель работает в почтовом клиенте на десктопе и на мобильном устройстве, а также в HTML и AMP-HTML версиях.

Также варианты интерактивных элементов предоставляют:

• Email on Acid
• Freshinbox
• amp.dev
• Emailmonks (на платной основе) и т.д.

Но используя эти сервисы, придётся поработать с кодом.

Шаг 2. Протестировать письмо на корректность отображения

Проверка кода в eSputink

Если вы используете редактор eSputnik, то здесь уже есть встроенная проверка кода. Чтобы проверить ваше письмо с АМП-контентом достаточно нажать в редакторе сообщений на предпросмотр письма

В открывшемся окне вы можете навести курсор на ошибки, чтобы увидеть их описание. Найденные ошибки можно исправить прямо в редакторе, либо скопировать код письма для валидации в Google Playground.
Доступны 3 опции:

• Открыть редактор кода,
• Копировать AMP HTML в буфер обмена,
• Открыть AMP Playground.

Протестировать в Playground

Протестировать ваши письма можно отправив на AMP Gmail for Email Playground. Для входа на сайт придётся залогиниться под пользователем gmail.

Необходимо скачать/скопировать код вашего письма и добавить его в соответствующее поле редактора:

Если с содержимым не всё хорошо и гладко - подсветятся все ошибки вёрстки, и вы их можете тут же исправить.

Пока у вас письмо с ошибками - его нельзя будет отправить себе на почту, так как кнопка отправки будет неактивной.

После исправления всех ошибок в вёрстке, можно отправить тестовое письмо. Тест отправится на емейл-адрес, под которым вы вошли на сайт.

Если вам понадобится помощь и подсказки - обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы мы помогли подать заявку.

Шаг 3. Проверить письмо в своей почте

Когда вам на почту придёт письмо - в нём будет пометка, что здесь есть интерактивный элемент.

Проверяйте в письме все ссылки, в том числе и отписку. Ссылки должны быть корректно указаны и правильно отрабатывать.

Важно!

На личном почтовом ящике

Если вы и дальше планируете использовать этот аккаунт для проверки писем - добавьте отправителя в разрешённые. Для этого:

1. Зайдите в настройки аккаунта.

2. Найдите раздел “Динамический контент”. По-умолчанию он включён у всех, но лучше перепроверить. Данный раздел доступен в том случае, если ваша почта находится в домене gmail.com.

3. Нажмите на ссылку “Настройки разработчиков”.

4. В открывшемся окне укажите емейл отправителя, с которого будут приходить тестовые письма с AMP-элемент.

Как только gmail одобрит вашу заявку, пользователям не придётся проводить такие махинации.

P.S. Если у вас нет DKIM, то при тесте появится предупреждение, что динамический контент есть, но его не показывают.

Как внести цифровые подписи, можно ознакомиться в следующем шаге и по ссылке.

Для корпоративной почты

Динамические данные в бета-версии доступны всем пользователей G Suite, но включать их нужно вручную. Перейдите в консоль администратора Приложения> G Suite> Настройки для Gmail> Настройки пользователя и здесь нужно выбрать опцию Включить динамический контент.

Обратите внимание, что в G Suite изменения могут вступить в силу спустя 24 часа.

Шаг 4. Проверьте репутацию

Если вы заботитесь о своей репутации отправителя, то вам не просто знакомы понятия SPF и DKIM, а они наверняка у вас настроены. Тем не менее, в Google просят проверить ещё раз настройки для вашего домена:

• SPF (Sender Policy Framework)

• DKIM (DomainKeys Identified Mail).

• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)

И убедиться, что у вас нет проблем с репутацией отправителя.

Ознакомиться с документацией Google >>

Чтобы отправлять в Gmail письма AMP, необходимо иметь постоянную историю отправки массовых рассылок, хорошую репутацию и невысокий % жалоб на спам.

Где проверять настройки цифровых подписей?

1. Прямо в письме

Следуя инструкции Google, просмотрев информацию в почтовом ящике, в нужном письме:

Сообщение аутентифицируется, если вы видите:

• Заголовок «Отправлено» с именем домена, например google.com.

• Заголовок «Подписано» с отправляющим доменом.

Сообщение не аутентифицируется, если рядом с именем отправителя вы видите вопросительный знак или ссылку "отправлено через".

2) В Gmail Postmaster Tools

Постмастер укажет информацию о том, сколько писем дошло до получателя, а сколько оказалось отвергнутыми спам-фильтрами, сколько ошибок по рассылке, сколько пользователей отправляет ваши письма в спам, соблюдены ли все настройки для корректной отправки писем.

3) Отправить письмо на mail-tester

А именно, нас интересуют пункты:

• Проверка подлинности,

• Находится ли IP-адрес в чёрных списках.

Если проблемы не обнаружены или были выявлены и уже исправлены - переходим к следующему пункту.

Шаг 5. Указывайте корпоративный емейл в качестве отправителя

Если по каким-то причинам вы раньше отправляли с общедоступных адресов, то нужно это исправить немедленно. Отправка должна осуществляться только с корпоративного и существующего емейла, так как именно с него будет подаваться заявка на подключение AMP.

Общая регистрация для Outlook, Mail.ru, Gmail 

Когда все подготовительные шаги пройдены, можно переходить к регистрации.

Шаг 1. Отправьте заранее подготовленные письма

Отправить AMP-письмо нужно по адресам:

• amphtmltest@outlook.com
• postmaster_amp@corp.mail.ru
• ampforemail.whitelisting@gmail.com

с настроенного вами почтового ящика, который и будет использоваться в дальнейшем для АМП-писем. Рекомендуем отправлять письмо напрямую, а не пересылать или запускать тест, так как интерактивные блоки вырезаются при пересылке.

Шаг 2: Заполните регистрационную форму

Наконец, отправьте форму регистрации

В форме всего пять шагов для заполнения. И придётся ответить на такие вопросы:

• Имя и емейл того, кто подаёт заявку,

• Количество контактов в базе с gmail адресами. Это можно легко прикинуть с нашими условными группами или во вкладке “Все контакты”, построив сегмент:

• Описание того как вы будете использовать письма с AMP, для каких целей,

• С какого почтового адреса и домена была отправлена заявка на AMP,

• Точные дата и время отправки писем на тестовые адреса и т.д.

После заполнения вы попадёте на страничку от Google, «ожидайте нашего ответа».

И действительно его придётся ждать несколько дней, а то и недель.

Вас можно поздравить

Когда вы на почту получите такое письмо - всё прошло успешно!

В ответном письме вас предупредят, что:

• Вы сможете отправлять письма с AMP только через несколько дней, так как нужно чтобы изменения вступили в силу. Письмо об этом вы уже не получите.

• Вы должны продолжать соблюдать требования к доставке ваших AMP писем.

Регистрация отправителя в Mail.ru

Полный перечень требований лучше прочитать на сайте mail.ru. Рассмотрим кратко, что будет нужно выполнить, если вы хотите подать заявку только для этого почтовика.

Для пользователей

Чтобы видеть отображение AMP-элементов нужно быть залогиненым в почте и перейти по ссылке, указанной на сайте. Ссылка так и называется "нажмите тут" и по клику почта обновится.

На почту придёт соответствующее уведомление, что вы стали частью закрытой бета-группы.

А в письмах сразу же будет доступен к просмотру AMP-контент, так что можете смело отправлять тест:

Для отправки массовых рассылок

Условия гораздо лояльнее, чем в Gmail. Если вы прошли предыдущие шаги, то письмо у вас уже готово и с цифровыим подписями всё в порядке. Останется только отправить заявку на подтверждение на адрес postmaster_amp@corp.mail.ru. Для каждого из адресов-отправителей нужно будет подавать отдельную заявку.

В mail.ru отправляются тесты только с доверенных адресов. Так что лучше сначала подать заявку, а потом играться с AMP-блоками.

Если блок AMP не срабатывает:

• Проверьте, добавили ли вы емейл в настройках Gmail в разрешённые (см. шаг 3 в этой статье).
• Проверьте наличие DKIM.
• Протестируйте код письма, корректность стилей элемента.
• Убедитесь что этот почтовик или устройство поддерживают AMP. Например, в зависимости от почтовика, на мобильных телефонах покажется HTML-версия письма или вовсе plain-text.
• Проверьте с какого адреса ушёл тест, совпалает ли он с тем, который был добавлен в исключения или одобрен почтовиками для отправки AMP.

Если вам нужна будет помощь в подключении AMP-писем - обращайтесь, всегда рады помочь и поделиться советом.