Natalia Ustimenko

Head of Direct Marketing

Інструкція з подання заявки на підключення AMP в листах на Gmail

В 2019 році Gmail анонсував, що в листах буде підтримуватися технологія AMP-сторінок. Але тепер можна не тільки протестувати прискорені мобільні сторінки, але й запускати інтерактивні листи, щоб ваші підписники активніше взаємодіяли з вашою компанією. Опитування, оформлення замовлення, чат — це лише невелика частина того, що можна впровадити з технологією AMP. Можливості безмежні, але доведеться докласти певних зусиль.

Що потрібно для підключення AMP

Є три важливі умови, які слід ураховувати, щоб відправляти листи з AMP-елементами:

1) Поштовики, до яких ви плануєте відправлення, мають підтримувати цю функціональність

Про підтримку AMP-листів вже оголосили:

Також AMP-листи незабаром обіцяють підтримувати Yahoo Mail та Outlook.

2) У вашому сервісі розсилок має бути підтримка AMP-контенту

Наприклад, в eSputnik вже впроваджено AMPHTML. У налаштуваннях для AMP-листа треба буде просто включити цю можливість для відповідного блоку. Це необхідно, щоб указати поштовику, який блок потрапить до AMP-версії листа.

Включення блоку HTMLAMP

3) Отримання дозволу від Google на відправлення AMP-листів

Для кожної емейл-адреси, з якої буде здійснюватися відправлення листів, треба відправити запит на додавання гуглом до white-list. Тобто слід отримати дозвіл. На сайті Гугл розміщено послідовну покрокову інструкцію. Давайте розглянемо детальніше, як подати заявку, оскільки якщо перші два пункти не залежать від вас, то тут доведеться докласти зусиль.

Last post

Як отримати Google AMP? Підготовчий етап

Перш ніж подавати заявку, ознайомтеся з базовими вимогами щодо її подання:

  1. Вміст розсилок відповідає тематиці сайту.

  2. Лист відповідає вмісту, що відправляється регулярно.

  3. У листі використовується актуальна інформація.

  4. Для домену налаштовані SPF, DKIM і DMARC (три місяці).

  5. Ви відправляєте розсилки понад три місяці.

  6. Обсяг розсилок із домену не менший за 5 000 листів на місяць.

  7. У службових заголовках є List-Unsubscribe. У користувача ЗАВЖДИ є можливість відписатися.

  8. Домен зареєстрований у Постмастерах.

  9. Різні типи листів відправляються з різних адрес (це не правило, скоріше рекомендація).

Якщо все гаразд, почнемо з підготовчих кроків до подання заявки.

Крок 1. Створення додаткової AMP-версії для листа

Масові розсилки створюються автоматично у двох версіях: HTML та Plain-text. Залишається додати ще одну.

Різні версії задаються, щоб підписник у будь-якому випадку побачив вміст листа. Якщо його поштовик не підтримує AMP — відобразиться HTML. Якщо не підтримується HTML — відобразиться Plain-text.

Створіть звичайний HTML-лист на основі розсилки, яку ви відправляєте, і додайте до нього компонент AMP. Компоненти можна взяти з сайту amp.dev, скористатися нашими компонентами з Блоків або знайти їх у Модулях..

AMP-Модулі у eSputnik

Наприклад, у нашому випадку це лист з інтерактивним елементом — каруселлю.

HTML — як виглядатиме лист без AMP-елемента

Приклад HTML-листа

AMPHTML — як виглядатиме карусель із підтримкою АМП-технології

Приклад  AMPHTML-листа

Де взяти карусель?

У нашому прикладі за основу ми взяли карусель, що знаходиться в нашому редакторі. Додаючи цей блок, переконайтеся, що всі необхідні стилі будуть одразу проставлені в коді листа. Все що вам залишиться зробити, — підставити до цього блоку потрібний контент. HTML-версію каруселі ми взяли з Freshinbox.

Читайте детальніше, як створити лист з AMP та HTML-версіями

Як додати AMP-карусель

Щоб побачити, як працює карусель, натисніть у редакторі кнопку попереднього перегляду:

Попередній перегляд листа

У вікні, що відкриється, можна буде перевірити, як карусель працює в поштовому клієнті на десктопі й мобільному пристрої, а також в HTML- та AMP-HTML- версіях.

Попередній перегляд листа з динамічним контентом

Також варіанти інтерактивних елементів надають:

Але при використанні цих сервісів вам доведеться попрацювати з кодом.

Крок 2. Протестувати лист на коректність відображення

Перевірка коду в eSputnik

Якщо ви використовуєте редактор eSputnik, то тут уже є вбудована перевірка коду. Щоб перевірити ваш лист з АМП-контентом, достатньо натиснути попередній лист у редакторі повідомлень.

Редактор повідомлень eSputnik

У вікні, що відкриється, ви можете навести курсор на помилки, щоб побачити їхній опис. Знайдені помилки можна виправити безпосередньо в редакторі або скопіювати код листа для валідації в Google Playground.

Доступні три опції:

  • Відкрити редактор коду,
  • Копіювати AMP HTML до буфера обміну,
  • Відкрити AMP Playground.

Попередній перегляд листа щодо помилок в AMP

Протестувати в Playground

Можна протестувати ваші листи, відправивши їх на AMP Gmail for Email Playground. Для входу на сайт доведеться залогінитись під акаунтом Gmail.

Треба скачати/скопіювати код вашого листа й додати його у відповідне поле редактора:

Сервіс AMP Gmail for Email Playground

Якщо із вмістом не все гаразд — підсвітяться всі помилки верстки, і ви зможете їх негайно виправити.

Доки у вашому листі є помилки, його не можна буде надіслати собі на пошту, оскільки кнопка відправлення буде неактивною.

AMP Gmail for Email Playground приклад непрацюючого листа

Після виправлення всіх помилок у верстці можна відправити тестовий лист. Тест буде відправлено на емейл-адресу, під якою ви ввійшли на сайт.

Приклад валідного листа в AMP Gmail for Email Playground

Якщо вам знадобиться допомога й підказки, — зверніться до нашої служби підтримки, щоб ми допомогли подати заявку.

Крок 3. Перевірити лист у своїй пошті

Коли вам на пошту надійде лист, у ньому буде позначка, що тут є інтерактивний елемент.

Позначка про інтерактивний елемент

Перевіряйте в листі всі посилання, у тому числі відписку. Посилання мають бути коректно вказані й правильно спрацьовувати.

Важливо!

Зверніть увагу, що вам знадобиться ввімкнути перевірку AMP-листів для тестування їхнього відображення.

В особистому поштовому акаунті

Якщо ви плануєте й надалі використовувати цей акаунт для перевірки листів, додайте відправника в дозволені. Для цього:

  1. Зайдіть у налаштування акаунта.

  2. Знайдіть розділ "Динамічний контент". За замовчуванням він увімкнений в усіх, але краще перевірити ще раз. Цей розділ є доступним, якщо ваша пошта знаходиться в домені gmail.com.

  3. Натисніть посилання "Налаштування розробників".

Налаштування розробників у Gmail

  1. У вікні, що відкриється, укажіть емейл відправника, з якого надходитимуть тестові листи з AMP-елементами.

Налаштування AMP в Gmail

Щойно Gmail схвалить вашу заявку, користувачам уже не доведеться здійснювати такі махінації.

P.S. Якщо у вас немає DKIM, то під час тесту з'явиться попередження, що динамічний контент є, але його не показано.

Із додаванням цифрових підписів можна ознайомитися в наступному кроці та за посиланням.

Для корпоративної пошти

Динамічні дані в бета-версії доступні всім користувачам G Suite, але ввімкнути їх доведеться вручну. Перейдіть у консоль адміністратора Додатки > G-Suite > Налаштування для Gmail > Налаштування користувача; тут вам треба вибрати опцію Увімкнути динамічний контент.

опція Увімкнути динамічний контент

Зверніть увагу, що в G-Suite зміни можуть набути чинності через 24 години.

Крок 4. Перевірте репутацію

Якщо ви дбаєте про свою репутацію відправника, то вам не просто знайомі поняття SPF та DKIM — вони у вас напевно налаштовані. Проте в Google просять ще раз перевірити налаштування для вашого домену:

  • SPF (Sender Policy Framework)

  • DKIM (DomainKeys Identified Mail).

  • DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)

та переконатися, що у вас немає проблем із репутацією відправника.

Ознайомитися з документацією Google >>

Щоб відправляти в Gmail листи AMP, необхідно мати постійну історію відправлення масових розсилок, хорошу репутацію та невисокий відсоток скарг на спам.

Де перевіряти налаштування цифрових підписів?

  1. Безпосередньо в листі

Дотримуючись інструкції Google, переглянувши інформацію в поштовому акаунті, у потрібному листі:

Перегляд відправника в поштовому акаунті

Повідомлення аутентифікується, якщо ви бачите:

  • Заголовок «Відправлено» з ім'ям домена, наприклад google.com.

  • Заголовок «Підписано» з доменом-відправником.

Повідомлення не аутентифікується, якщо поруч з ім'ям відправника ви бачите знак питання або посилання "відправлено через".

2) У Gmail Postmaster Tools

Перегляд репутації домена в Postmaster Tools

Постмастер вкаже інформацію про те, скільки листів дійшло до одержувачів, а скільки було відкинуто спам-фільтрами, скільки помилок за розсилкою, скільки користувачів відправляє ваші листи в спам, чи дотримано всі налаштування для коректного відправлення листів.

3) Відправити лист на mail-tester

А саме нас цікавлять пункти:

  • Перевірка автентичності,

  • Чи не міститься IP-адреса в чорних списках.

Перевірка автентичності в mail-tester

Якщо проблеми не виявлені або виявлені та вже виправлені, — переходимо до наступного пункту.

Крок 5. Вказуйте корпоративний емейл як відправника

Якщо з якихось причин ви раніше відправляли листи із загальнодоступних адрес, то це треба виправити негайно. Відправлення має здійснюватися тільки з корпоративного та існуючого емейла, оскільки саме з нього буде подаватися заявка на підключення AMP.

Почати відправлення AMP-листів

Реєстрація в Google

Коли всі підготовчі кроки пройдено, можна переходити до реєстрації в Google.

Крок 1. Надішліть заздалегідь підготовлені листи

Надіслати AMP-лист треба за адресою ampforemail.whitelisting@gmail.com з налаштованого вами поштового акаунта, що й буде використовуватися в подальшому для AMP-листів. Рекомендуємо відправляти лист напряму, а не пересилати або запускати тест, оскільки інтерактивні блоки вирізаються при пересиланні.

Крок 2: Заповніть реєстраційну форму

Нарешті відправте форму реєстрації

Заявлення щодо підключення AMP

У формі лише п'ять кроків для заповнення. Доведеться відповісти на такі питання:

  • ім'я та емейл того, хто подає заявку;

  • кількість контактів у базі з Gmail адресами. ЇЇ можна легко оцінити з нашими умовними групами або у вкладці "Всі контакти", побудувавши сегмент:

Фільтрація контактів Gmail

  • опис того, як і з якою метою ви будете використовувати листи з AMP;

  • з якої поштової адреси й домену було відправлено ​​заявку на AMP;

  • точні дата й час відправлення листів за адресою ampforemail.whitelisting@gmail.com тощо.

Після заповнення ви потрапите на сторінку Google «чекайте на нашу відповідь».

І дійсно, на відповідь доведеться чекати кілька днів або навіть тижнів.

Вас можна привітати

Якщо ви отримаєте на пошту такий лист, — усе пройшло успішно!

Підтвердження AMP

Gmail попередить вас про таке:

  • Ви матимете змогу відправляти AMP-листи тільки через кілька днів, оскільки зміни мають набути чинності. Листа про це ви вже не отримаєте.

  • Заявка поширюється тільки на Gmail- адреси. Інші поштові клієнти можуть мати різні вимоги та процедуру реєстрації.

  • Ви маєте й надалі дотримуватися вимог щодо доставки ваших AMP-листів.

Реєстрація відправника в Mail.ru

Для початку перевірте скільки підписників знаходяться на цьому домені, можливо, це не буде актуальним для вас. 

Повний перелік вимог рекомендуємо прочитати на сайті mail.ru. Розглянемо коротко, що треба буде виконати.

Для користувачів

Щоб побачити відображення AMP-елементів, треба бути залогіненим у пошті й перейти за посиланням, зазначеним на сайті. Посилання так і називається — "натисніть тут", і при натисканні пошта оновиться.

Підключення AMP для mail ru

На пошту надійде відповідне повідомлення про те, що ви ввійшли до складу закритої бета-групи.

Повідомлення про вступ у бета-товариство

А в листах одразу стане доступним для перегляду AMP-контент, тож ви зможете сміливо відправляти тест:

AMP-карусель у mail ru

Для відправлення масових розсилок

Умови набагато лояльніші, аніж у Gmail. Якщо ви пройшли попередні кроки, то лист у вас уже готовий і з цифровими підписами все гаразд. Лишається тільки відправити заявку на підтвердження за адресою postmaster_amp@corp.mail.ru. Для кожної з адрес-відправників треба буде подавати окрему заявку.

У mail.ru відправляються тести тільки з довірених адрес. Тож краще спочатку подати заявку, а потім гратися з AMP-блоками.

Якщо блок AMP не спрацьовує:

  • Перевірте, чи додали ви емейл у налаштуваннях Gmail до дозволених (див. Крок 3 цієї статті).
  • Перевірте наявність DKIM.
  • Протестуйте код листа, коректність стилів елемента.
  • Переконайтеся, що даний поштовик або пристрій підтримують AMP. Наприклад, залежно від поштовика на мобільних телефонах може відобразитися HTML-версія листа або взагалі plain-text.
  • Перевірте, з якої адреси відправлено тест, чи збігається адреса з тією, яку було додано до виключень або схвалено поштовиками для відправлення AMP.

Якщо вам знадобиться допомога з підключенням AMP-листів, — звертайтеся, і ми завжди із задоволенням допоможемо та поділимося порадою.

5.0 з 5 на основі 1 оцінок

Natalia Ustimenko

Head of Direct Marketing

The author of 200+ articles in the eSputnik blog. A speaker at industry conferences, a lecturer at email marketing classes.

Коментарі 0