Підтримка eSputnik — Інструкції та рекомендації

Дані користувача

Email

Омніканальність

Автоматизація

Відстеження подій та поведінки

Початок роботи з eSputnik

Ознайомтеся з гайдом за головними розділами eSputnik, щоб якнайшвидше і без проблем розгорнути маркетингові активності на користь вашого бізнесу. Ми крок за кроком проведемо вас крізь всі налаштування.

Готові розпочати?

Перейдемо до конкретних завдань.

Налагодіть акаунт

Налагодіть акаунт

Підключіть МФА

Налаштуйте багатофакторну аутентифікацію, щоб забезпечити додатковий рівень захисту вашого акаунта.

Підключіть МФА

Встановіть різні рівні доступу до акаунта

Розподіліть права доступу між користувачами вашої організації, такими як адмін, маркетолог, дизайнер чи аудітор.

Додайте контактні дані

Додайте контактні дані

Імпортуйте існуючі контакти

Завантажте контактні дані за допомогою API або вручну.

Перш ніж імпортувати базу емейлів, перевірте її актуальність та безпечність — через розсилки на невалідні адреси ваш домен може потрапити до чорних списків.

Автоматизуйте передавання нових контактних даних

Надсилайте API-запити до eSputnik, коли контактні дані створюються або оновлюються на вашому боці, щоб постійно підтримувати їх актуальність.

Налаштуйте email-канал

Верифікуйте домен

Зробіть DNS-записи та додайте ім'я відправника для підвищення рівня доставлень та прочитань ваших листів.

 

Створіть шаблон

Скористайтеся широкими можливостями нашого редактору шаблонів для створення якісного та привабливого email-контенту.

 

Також можна звернутися до нашої служби підтримки, щоб замовити новий шаблон або адаптувати існуючий, якщо ви переходите в eSputnik з іншої системи.

Автоматизуйте процеси

Побудуйте сегменти

Побудуйте сегменти

Підготуйте статичні та динамічні сегменти для кампаній, таргетованих за онлайн-поведінкою та вподобаннями ваших підписників.

Створіть сценарії

Створіть сценарії

Складіть схематичний шлях вашого клієнта, щоб залучати більше підписників та ефективніше проводити їх воронкою продажів.

Відстежуйте події

Відстежуйте події

Використовуйте події для запуску автоматичних розсилок, сегментації, персоналізації та аналітики бізнес-процесів.

Налаштуйте передавання даних про замовлення

Налаштуйте передавання даних про замовлення

Відстеження замовлень дозволяє створювати трансакційні серії повідомлень та сегментувати на основі даних про покупки.

Організуйте веб-трекінг

Встановіть скрипт та завантажте товарний фід

Скопіюйте трекінговий скрипт у eSputnik-акаунті та додайте його в код на кожній сторінці свого сайту. Після цього завантажте товарний фід до облікового запису eSputnik. Таким чином ви отримаєте доступ до даних про будь-які дії користувачів на вашому сайті.

 

Передавайте події з поведінковими даними

Використовуйте запити Java Script, щоб передавати в eSputnik дані щодо подій на сайті і задіювати їх у маркетингових кампаніях.

 

Налаштуйте товарні рекомендації на основі ШІ

Рекомендації забезпечують персоналізований досвід для кожного користувача, що сприяє побудові лояльності та збільшенню продажів.

Використовуйте рекомендації

Встановіть віджети

Встановіть віджети

Створіть віджет

Залучайте нових підписників за допомогою різноманітних типів віджетів eSputnik.

 

Визначте дії після заповнення віджета

Налаштуйте сценарії DOI та онбордінг, щоб зацікавити ньюкамерів у спілкуванні з вашим брендом.

 

Встановіть правила виклику

Використовуйте гнучкі можливості відображення віджетів для збільшення тривалості візиту.

Впровадьте омніканальні розсилки

Організуйте омніканальну комунікацію для збільшення продажів та розширення аудиторії — створюйте кампанії та об'єднуйте всі канали на одній платформі:

Мобільні пуш-повідомлення

Мобільні пуш-повідомлення. Утримуйте користувачів вашого мобільного додатку та підвищуйте ROI.

SMS

SMS легко впроваджуються та відмінно працюють для термінових оголошень, нагадувань та розпродажів.

Viber

Viber відрізняється від SMS більшими текстовими обсягами, можливістю додавати зображення та активні посилання.

In-app нотифікації

In-App нотифікації відображаються у додатку під час активного сеансу користувача.

Веб-пуші

Завдяки веб-пушам ваш офер побачить максимально широка аудиторія: ці повідомлення з'являються прямо в браузері, навіть якщо ваш сайт в цей момент закритий.

Нотифікації App Inbox

Нотифікації App Inbox поєднують у собі переваги мобільних та web push повідомлень. З їх допомогою ви зможете доставляти різноманітний персоналізований контент користувачам прямо в особистий кабінет або додаток.

Telegram

Telegram канал є дуже зручним і звичним для більшості вашої аудиторії. Telegram-токени зв’язуються з іншими контактними даними, що дозволяє інтегрувати Telegram-бот у вашу омніканальну стратегію.

Омніканальна комунікація

Керуйте всіма цими каналами в рамках однієї платформи та обирайте найбільш придатний інструмент для кожної конкретної ситуації. Чим більше релевантних каналів ви використовуєте у своїй багатоканальній стратегії, тим ефективніше працюватиме кожен із них.

Протестуйте систему

Протестуйте систему безкоштовно

У пробному періоді ви можете

  • Відправити 2500 листів та 10 SMS
  • Встановлювати на сайті більшість типів віджетів
  • Використовувати будь-які з 7 базових сценаріїв автоматичних розсилок та створювати власні
  • Застосовувати всі аналітичні інструменти

Підтримка

Ми завжди поруч, щоб відповісти на будь-які ваші питання та допомогти з налаштуваннями.

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email