Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Початок роботи з eSputnik
Ми підготували список основних прикладів використання системи, щоб полегшити вам початок роботи.
Базові налаштування
I. Початок роботи
Створіть обліковий запис у eSputnik та налаштуйте автоматичне додавання та оновлення даних ваших контактів.
Крок 1. Створення облікового запису
Зареєструйтеся та налаштуйте багатофакторну автентифікацію.
Крок 2. Імпорт існуючих контактів
Завантажте адреси електронної пошти, номери телефонів та мобільні токени за допомогою API, або адреси електронної пошти та номери телефонів — вручну.
Крок 3. Збір нових контактних даних
Додайте код у ваше сховище даних, щоб надсилати запити до eSputnik, коли контактні дані створюються або оновлюються на вашому боці.
Крок 4. Встановлення віджетів на сайт
Організуйте збір контактних даних через вбудовані віджети eSputnik.
II. Налаштування email-каналу
Підготуйте першу email-кампанію.
Крок 1. Верифікація домену та додавання відправника
Налаштуйте DNS-записи та ім'я відправника.
Крок 2. Дизайн шаблону
Скористайтеся широкими можливостями нашого редактора шаблонів.
III. Автоматизація
Налаштуйте тригерні сценарії на основі подій і створіть цільові сегменти, що автоматично оновлюються.
Крок 1. Побудова сегментів
Підготуйте статичні та динамічні сегменти для тригерних та промокампаній.
Крок 2. Створення сценаріїв
Складіть схематичний шлях вашого клієнта, щоб залучати більше підписників та ефективніше проводити їх воронкою продажів.
Крок 3. Передача івентів
Використовуйте події для запуску автоматичних розсилок, сегментації, персоналізації та аналітики бізнес-процесів.
IV. Налаштування веб-трекінгу та завантаження фіда для тригерів та товарних рекомендацій
Веб-трекінг – це технологія для збору даних про онлайн-поведінку відвідувачів вашого сайту.
Крок 1. Встановлення скрипту та завантаження товарного фіда
Скопіюйте скрипт у своєму eSputnik-акаунті та додайте його в код на кожній сторінці свого сайту перед закриваючим тегом. Після цього завантажте товарний фід до облікового запису eSputnik.
Крок 2. Передача івентів із поведінковими даними
Використовуйте запити Java Script, щоб генерувати товарні рекомендації для сайту та розсилок.
Крок 3. Налаштування товарних рекомендацій
Омніканальність
Впровадьте омніканальну комунікацію для збільшення продажів — створюйте кампанії та об'єднуйте всі канали на одній платформі:
- Мобільні пуш-повідомлення. Утримуйте користувачів вашого мобільного додатку та підвищуйте ROI.
- SMS легко впроваджуються та відмінно працюють для термінових оголошень, нагадувань та розпродажів.
- In-app нотифікації відображаються у додатку під час активного сеансу користувача.
- Завдяки веб-пушам ваш офер побачить максимально широка аудиторія: ці повідомлення з'являються прямо в браузері, навіть якщо ваш сайт в цей момент закритий.
- Нотифікації App Inbox поєднують у собі переваги мобільних та веб-push повідомлень. З їх допомогою ви зможете доставляти різноманітний персоналізований контент користувачам прямо в особистий кабінет або додаток.
Керуйте всіма цими каналами в рамках однієї платформи та обирайте найбільш придатний інструмент для кожної конкретної ситуації. Чим більше релевантних каналів ви використовуєте у своїй багатоканальній стратегії, тим ефективніше працюватиме кожен із них.