Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Rolloverʼа
- Додавання фону до листа
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека блоків (Модулі)
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Додавання кастомних іконок соцмереж
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення Google проекту для Mob Push
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
Автоматизація
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності розсилок у Google Analytics
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Події для запуску тригерних розсилок
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Ідентифікатори клієнтів і відповідність
Дії відвідувачів сайту та користувачів мобільного застосунку надходять до eSputnik у вигляді подій. Щоб співвідносити події з конкретними контактами, використовується кілька типів ідентифікаторів. Оскільки один контакт може мати кілька ідентифікаторів (email, номер телефону тощо), під час передачі події вам потрібно вибрати головний ідентифікатор, навколо якого збиратимуться інші дані.
Контактні ідентифікатори в eSputnik
- Зовнішній ID – унікальний ідентифікатор контакту у вашій системі; повинен передаватися у поле контакту External ID.
- Email-адресу можна використовувати як головний ідентифікатор, якщо ви акцентуєтеся на email-маркетингу.
- Номер телефону — використовується для Viber- та SMS-кампаній.
- Псевдо-ID користувача – унікальний ідентифікатор, який генерується мобільним застосунком у момент, коли користувач встановлює його; user_pseudo_id залишається незмінним при оновленні застосунку, але змінюється при його перевстановленні.
- Мобільний push-токен — ідентифікатор, який генерується моб-пуш-провайдерами і використовується для надсилання push-повідомлень застосункам, встановленим на певних пристроях.
- Веб push-токен — ідентифікатор, який генерується веб-пуш-провайдерами і використовується для надсилання push-повідомлень до веб-браузеру.
- Системний ID – унікальний ідентифікатор контакту в eSputnik.
- Cookies — невеликі файли з блоками даних, які створюються та використовуються веб-серверами для зберігання інформації про пристрій користувача та для відстеження його онлайн-активності.
- IDFA/AAID – ідентифікатори, що використовуються на пристроях iOS та Android; IDFA/AAID дозволяють розробникам та маркетологам застосовувати активність користувачів у рекламних цілях.
Щоб відстежувати в eSputnik дії анонімних користувачів у інтернеті, використовуються файли cookie; дії анонімних користувачів у додатку — user_pseudo_id.
Для зареєстрованих користувачів використовуються такі ідентифікатори:
- номер телефону
- push токен
- user ID
Детальну інформацію про те, як встановити ID користувача, ви знайдете в документації за цим посиланням.
Джерелом відстеження даних є BigQuery.
Процес зіставлення ідентифікаторів
Зіставлення (об'єднання) контактів дозволяє ідентифікувати одну людину на кількох пристроях та в різних браузерах.
Коли анонімний користувач відвідує ваш сайт, а потім вашу програму, він розпізнається як два контакти з різними ідентифікаторами (user_pseudo_id і файли cookie).
Але коли користувач реєструється та входить у систему на мобільному та десктопному пристроях, контактні дані об'єднуються в один профіль.
Ви повинні визначити унікальний ідентифікатор, який не може використовуватися іншими контактами, наприклад ваш зовнішній ідентифікатор (рекомендовано).