Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Rolloverʼа
- Додавання фону до листа
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека блоків (Модулі)
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Додавання кастомних іконок соцмереж
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення Google проекту для Mob Push
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
Автоматизація
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності розсилок у Google Analytics
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Події для запуску тригерних розсилок
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Планування мобільних push-повідомлень
Після створення повідомлення у редакторі ви маєте три варіанти дій.
Ви можете:
- Надіслати тест – вкажіть номер телефону та надішліть на нього тестове повідомлення в редакторі.
- Зберегти і вийти – повідомлення буде збережено у вашому обліковому записі, і ви зможете повернутися до його редагування.
- Створити розсилку – перейти до надсилання поточного повідомлення. Система не дозволить вам це зробити, якщо обов'язкові поля не заповнені, наприклад, не вказано назву повідомлення.
Натиснувши на значки “Тестувати” або “Створити розсилку”, ви можете побачити таке спливаюче вікно:
Це системне нагадування про те, що мобільний застосунок ще не підключений або ви не вибрали відповідний тарифний план для надсилання мобільних push-повідомлень. Якщо все налаштовано правильно, ви зможете відразу ж запустити розсилку.
Запуск розсилки
Якщо потрібно надіслати раніше збережене повідомлення, натисніть кнопку створення розсилки у списку повідомлень на вкладці Повідомлення → Повідомлення → Mobile Push.
Щоб запустити розсилку з редактора, натисніть “Створити розсилку” та виберіть групи, яким потрібно надіслати push-сповіщення.
Вам потрібно вибрати одну або декілька груп. Якщо контакт знаходиться в обох групах, дублікат не створюється. Користувач отримає лише одне push-повідомлення.
У вікні попереднього перегляду перевірте всі дані, щоб розпочати розсилку push-повідомлень.
У вікні "Параметри відправлення" ви можете налаштувати швидкість відправлення:
- Якомога швидше – цей варіант вибрано за замовчуванням. Система надішле push-повідомлення всім контактам без будь-яких обмежень.
- Обмежена – виберіть цей варіант, якщо хочете надсилати повідомлення пакетами. Наприклад, у вас є невеликий відділ обслуговування або обмежена кількість продуктів, і ви хочете уникнути невдоволення користувачів. Ви можете встановити кількість повідомлень і період, за який вони надсилатимуться.
У цьому вікні під кнопкою перевірки ви знайдете варіанти відправки повідомлення: запланувати чи почати негайно.
Перша кнопка є актуальною, якщо ви не зможете перебувати за комп'ютером у момент відправки або вам потрібен відкладений старт:
- Виберіть потрібну дату в календарі.
- Уточніть час доставки.
- Натисніть Далі.
Щоб переконатися, що все готове, перейдіть на вкладку Розсилки → Заплановані, де зберігаються всі кампанії з відкладеним надсиланням. Якщо вам потрібно скасувати відправлення, тут ви можете видалити непотрібні розсилки.
Важливо
Будьте уважні: розсилка запланована відповідно до часового поясу, встановленого у вашому обліковому записі.
Автоматизація надсилання повідомлень
Ви також можете використовувати планування розсилок для надсилання регулярних та автоматичних повідомлень, таких як вітання з днем народження.
Варіант 1. Запланувати повідомлення для сегмента
- Створіть сегмент із умовою День народження = сьогодні.
- Перейдіть до збереженого push-повідомлення та натисніть кнопку “Створити розсилку”.
- У вікні "Параметри надсилання" натисніть кнопку "Запланувати". У вікні вкажіть час відправки, виберіть періодичність "Щодня" і підтвердіть налаштування.
Варіант 2. Надіслати повідомлення зі сценарію
- Створіть сегмент із умовою День народження = сьогодні.
- Побудуйте сценарій, використовуючи три прості блоки:
- Початок;
- Mob push;
- Кінець.
- Вам не потрібно задавати умови для першого та третього блоків. У параметрах блоку Mob Push виберіть повідомлення, яке ви підготували для сповіщення:
В умовах запуску виберіть тип сценарію “Регулярний”, вкажіть групу одержувачів і встановіть інші необхідні налаштування. Ви можете побачити результати всіх запущених розсилок у вкладці звітів.