Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Rolloverʼа
- Додавання фону до листа
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека блоків (Модулі)
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Додавання кастомних іконок соцмереж
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення Google проекту для Mob Push
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
Автоматизація
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності розсилок у Google Analytics
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Події для запуску тригерних розсилок
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Керування користувачами
Основне завдання функції "Управління користувачами" — дати можливість власникам організації в eSputnik контролювати кількість своїх користувачів та управляти їхніми правами: запрошувати/блокувати менеджерів в організації, розширювати або обмежувати їхні права доступу.
Ролі в організації:
Які ролі можна надати користувачам:
-
Admin — власник організації. Роль, яка дає повний доступ до всіх розділів системи (контакти/сегментація; експорт контактів; статистика контактів; розсилки/звіти; повідомлення; сценарії/тригери; налаштування; рекомендації). Можна додавати нових користувачів та управляти їхніми правами доступу в організації. Ви можете призначити до 20 адміністраторів, але не забувайте, що ця роль надає максимальні можливості в організації.
-
Marketer — базовий користувач. Має доступ до повної функціональності в організації без права управління користувачами.
-
Marketer without contacts export — базовий користувач. Має доступ до повної функціональності в своїй організації без права управління користувачами і можливості експортувати контакти. Але сегментувати, переглядати й копіювати окремі контакти можна.
-
Marketer (no view and export contacts data) – користувач, який не бачить і не може редагувати email та номери телефонів контактів в обліковому записі.
-
Content Creator – доступ до створення/редагування/видалення/відправлення повідомлень, створення та редагування груп.
-
Designer — ця роль має доступ тільки до створення/редагування/видалення повідомлень та сценаріїв. Використовуйте її, якщо учасник команди займатиметься виключно підготовкою листів, без права запуску розсилок і роботи з контактами.
-
Auditor — роль має доступ до всіх розділів (як базовий користувач "Marketer"), але може тільки переглядати без права запуску розсилок/редагування/видалення/експорту та ін.
Як запросити користувача?
Щоб запросити користувача і призначити для нього роль, ви повинні бути зареєстровані в eSputnik і залогінитися в системі. Перейдіть до вкладки "Налаштування" → "Користувачі". Ваша роль за замовчуванням буде Admin, оскільки ви користувач, який створив організацію. Далі необхідно підключити MFA (мультифакторну аутентифікацію) для захисту акаунту. Це потрібно для того, щоб ніхто сторонній не ввійшов до вашого акаунту.
Підключення МФА
-
В акаунті перейдіть до вкладки "Мій обліковий запис":
-
Клікніть кнопку "Увімкнути МФА":
-
У вікні, яке відкриється, можна знайти інструкцію зі встановлення додатка для аутентифікації на свій мобільний пристрій. Після того як ви виконаєте всі кроки, ця функція буде недоступною, оскільки прив'язати можна тільки один пристрій.
-
Установіть додаток Google Authenticator на ваш смартфон (Android та iOS).
-
Відскануйте QR-код.
-
Впишіть згенерований код у поле "Код МФА" під QR-кодом:
-
Під час наступного входу до системи на другому етапі вписуйте одноразовий код із Google Authenticator у поле "Код МФА".
Налаштування ролей
Після реєстрації та налаштування МФА можна переходити до запрошення нових користувачів до організації:
-
Відкрийте "Налаштування" → "Користувачі" і натисніть "Запросити користувача".
-
Впишіть email, за яким бажаєте надати права, і виберіть роль (наприклад, Marketer).
-
Запрошений користувач отримає листа з посиланням на активацію свого облікового запису.
-
Перейшовши за посиланням з листа, він потрапляє до анкети, яку треба заповнити і натиснути кнопку "Зареєструватися".
-
Після цього запрошений користувач буде активним, матиме роль, яку ви йому надали, і відобразиться у вкладці "Користувачі".
Обмеження
Протягом дня можна запросити максимум 5 користувачів.
Кількість доданих до організації користувачів — 20 осіб (це можуть бути користувачі з різними ролями).
Важливо
Один email може бути логіном тільки в одному обліковому записі
Блокування/видалення користувача
Для блокування та видалення користувача не забувайте про те, що в акаунті має бути ввімкнено МФА.
Щоб заблокувати користувача, натисніть іконку із замком у рядку користувача в загальному списку.
З'явиться список із варіантами блокування:
Серед них можна вибрати блокування назавжди і тимчасове, наприклад на період відпустки співробітника.
Якщо адмін заблокує користувача своєї організації, то доступ миттєво закриється і система вилогінить цього користувача, навіть якщо на поточний момент він працюватиме в системі. Усі типи блокування адмін може зняти в будь-який момент.
Щоб видалити користувача зі списку, натисніть трикрапку в кінці рядка.
Видаливши користувача, ви не матимете змоги його відновити, але зможете створити ще раз.