Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Ідеї та дизайн кампаній In-App
Повідомлення In-App підвищують залученість, відображаючи своєчасний та релевантний контент безпосередньо в додатку. Вони покращують користувацький досвід, надаючи персоналізовані пропозиції, оновлення та підтримку без переривання процесу користування додатком.
Розгляньмо кілька прикладів використання In-App повідомлень та їх створення у eSputnik.
Обмежені пропозиції та важливі оновлення
Повідомлення In-App демонструють обмежені пропозиції, оновлення та сповіщення безпосередньо у додатку, забезпечуючи своєчасну та релевантну комунікацію. Це підвищує залученість та підтримує обізнаність користувачів.
Поради
- Своєчасність: Показуйте повідомлення у оптимальний час, коли користувачі найімовірніше взаємодіятимуть з ними. Наші поради щодо управління кампаніями In-App допоможуть вам привернути увагу користувачів у найкращий момент.
- Чіткий заклик до дії: Переконайтеся, що кожне повідомлення має чіткий і привабливий заклик до дії.
- Тестування та вдосконалення: Постійно тестуйте різні повідомлення та їх формати, щоб визначити, що працює найкраще.
Презентація ключових можливостей
Чіткі, візуально привабливі та інформативні повідомлення покращують орієнтацію у застосунку і задоволеність його важливими функціями. Користувачі можуть досліджувати нові можливості без виходу з додатка, що забезпечує їм безперервний досвід.
Поради
- Підкресліть переваги: Зосередьтеся на тому, як нова функціональність покращить користувацький досвід або розв’яже проблему.
- Використовуйте візуальні елементи: Додавайте зображення або GIF-файли, щоб анонс став більш залучаючим і зрозумілим.
- Надавайте вказівки: Запропонуйте короткий посібник, щоб користувачі знали, як користуватися новими можливостями.
- Таргетуйте аудиторію: Сегментуйте користувачів і адаптуйте промо до відповідної аудиторії, щоб зробити повідомлення більш дієвим.
NPS
Опитування NPS за допомогою In-App є дуже ефективними для збору відгуків користувачів завдяки своїй зручності та видимості. NPS ідентифікує лояльних та нейтральних користувачів, а також критиків, що дозволяє цілеспрямовано планувати наступні маркетингові дії.
Поради
- Сегментуйте відповіді: Використовуйте різні посилання для подяки за кожну відповідь і сегментуйте користувачів відповідно до їх вибору. Аналізуйте відповіді за сегментами, щоб визначити конкретні напрямки для оптимізації.
- Визначте найкращий час: Для отримання актуальних відгуків запускайте NPS-опитування у відповідні моменти, наприклад, після значущої взаємодії чи досягнення важливого етапу.
- Додаткові запитання: Поставте додаткове запитання для збору більш детального відгуку щодо причин, з яких користувач виставив певний бал.
Дизайн In-App повідомлень
У другій частині цієї статті ви побачите, наскільки легко створювати привабливі In-App повідомлення у драг-енд-дроп редакторі eSputnik.
Створімо In-App з оголошенням про нову соціальну мережу для спілкування.
Створення повідомлення
1. Двічі клікніть зображення, встановлене за замовчуванням, і завантажте свій файл замість нього.
2. Налаштуйте параметри GIF:
- Розмір — по ширині контейнера і висоті вмісту.
- Зображення — заповнення.
- Внутрішні відступи — всі разом, 10.
3. Додайте текстовий блок над GIF:
- Розмір — фіксована ширина (247), по висоті вмісту.
- Стиль тексту — Title.
- Сімейство шрифтів — Montserrat.
- Насиченість шрифту — жирний 700.
- Розмір шрифту — 16.
- Колір тексту — #000000.
- Вирівнювання тексту — по центру.
- Міжрядкова відстань — за замовчуванням.
4. Додайте текстовий блок під GIF:
- Size — по ширині контейнера і по висоті вмісту.
- Стиль тексту — Field text.
- Сімейство шрифтів — Шрифт тексту.
- Насиченість шрифту — звичайний 400.
- Розмір шрифту — 16.
- Колір тексту — #000000.
- Вирівнювання тексту — зліва.
- Міжрядкова відстань — за замовчуванням.
- Внутрішні відступи — всі разом, 5.
- Зовнішні відступи — окремо, 10 (зліва і справа), 3 (зверху), 0 (знизу).
5. Налаштуйте параметри кнопки:
- Виберіть дію по кліку.
- Розмір — по ширині вмісту та по висоті контейнера.
- Стиль тексту — Button text.
- Сімейство шрифтів — Montserrat.
- Насиченість шрифту — жирний 700.
- Розмір шрифту — 15.
- Колір тексту — #000000.
- Вирівнювання тексту — по центру.
- Міжрядкова відстань — за замовчуванням.
- Фон — #79DB1D.
- Скруглення кутів — всі разом, 15.
- Ефекти ховера — ввімкнено.
- Фон — #F1DF1C.
- Внутрішні відступи — попарно, 25 (зліва і справа), 10 (зверху і знизу).
- Зовнішні відступи — окремо, 10 (знизу), 0 (зліва, справа і зверху).
6. Налаштуйте параметри іконки “Закрити”:
- Виберіть тип іконки.
- Колір — #000000
- Розмір — 25.
- Позиціонування — (-)45 (X), (-)50 (Y).
Примітка
При оформленні повідомлення зверніть увагу на верхній блок з індикаторами — він залежить від пристроїв користувачів, тому важливі компоненти оформлення краще в ньому не розміщувати.
7. Клікніть на фон повідомлення, щоб налаштувати його загальні параметри:
- Виберіть дію по кліку.
- Відстань між елементами — 30.
- Фон — #FFFFFF.
- Внутрішні відступи — окремо, 27 (зліва і справа), 52 (зверху), 10 (знизу).
Примітка
Використовуйте компонент “Контейнер” для складних структур — при перевертанні структура контейнера залишиться незмінною.
Як бачите, попри свою простоту, In-App редактор дозволяє створювати привабливі повідомлення, які допоможуть покращити залучення та утримання користувачів застосунку.
Для отримання додаткової інформації про редактор перейдіть за посиланням.
Потрібні додаткові ідеї щодо In-App кампаній? Ознайомтеся із сьома кращими прикладами.