Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Огляд адаптивного email-редактора
Робота у адаптивному редакторі eSputnik звільняє від рутини і заощаджує час для сегментації, аналітики та персоналізації листів. Адже для створення емейлів у нашій системі не потрібні знання HTML-коду, верстка здійснюється простим перетягуванням блоків.
Створення шаблону
Перейдіть в “Повідомлення” → “Повідомлення” і натисніть “Новий email”.
Відкриється галерея шаблонів зі вкладками “Базові”, “Тематичні” та “Збережені”. Виберіть шаблон, який найкраще відповідає задуму вашої кампанії.
Вибраний шаблон відкриється в редакторі. Ліворуч знаходиться основна панель, за допомогою якої можна редагувати лист. Вона складається зі 2 вкладок:
- “Оформлення” (дізнайтеся більше про роботу з цією вкладкою за посиланням).
- "Контент".
Вкладка “Контент” містить 3 розділи:
- Структури – контейнери для розміщення елементів.
- Блоки – елементи, такі як меню, банер, відео, соцмережі тощо.
- Модулі – бібліотека збережених та загальних елементів листа, таких як футери, хедери, картки товарів тощо.
Структура листа
Кожен лист складається з таких елементів: смуга, структура, контейнер з блоками.
Смуга
Смуги містять блоки, структури та контейнери. Їх можна переміщувати, копіювати, видаляти і форматувати.
Панель редагування зовнішнього вигляду смуги:
Для редагування смуги можна:
- встановити колір фону;
-
додати фонове зображення – взяти зображення з банку, завантажити підготовлене або вставити посилання на зовнішній ресурс;
- встановити відступи та колір;
- приховати смугу для десктопної або мобільної версії;
- увімкнути/вимкнути смугу для HTML- або AMP-версії листа.
Структури
Структури наповнюються блоками: відео, зображення, текст, банери, кнопки, таймер тощо. У структурі може бути від однієї до чотирьох секцій.
Контейнер
Контейнер може містити один або кілька базових блоків із меню "Блоки" ліворуч, наприклад,
- Зображення
- Текст
- Кнопка
Контейнери використовуються для створення карток товару, опису публікацій у блозі, анонсів заходів та акцій.
Блоки
Усі контентні блоки знаходяться у вкладці "Блоки". Саме з їхньою допомогою ви можете наповнювати контент листа.
Розглянемо елементи вкладки "Блоки".
Зображення
Ознайомтеся з можливостями роботи з зображеннями в окремій статті.
Текст
В текстовому блоці є вбудований редактор, який дозволяє міняти шрифт, колір фону, відступи тощо. Крім цього до ваших послуг генератор тексту за допомогою штучного інтелекту.
Кнопка
Ознайомтеся з можливостями роботи з кнопками в окремій статті.
Розділювач
Розділювач допомагає візуально відокремити різні контентні блоки. В налаштуваннях блока можна вибрати тип лінії, колір, адаптивність тощо.
Відео
Оскільки HTML5 підтримується не всіма поштовиками, у самому листі відео не відтворюється. За кліком кнопки відео в листі відкриється відеофайл на тому ресурсі, де він розміщений (YouTube, Vimeo).
Щоб додати відео до листа, потрібно:
1. Додати структуру і помістити до неї блок “Відео”.
2. Додати URL-адресу відео (YouTube, Vimeo) у поле "Посилання на відео".
3. Додати титульне зображення – це необов'язковий пункт, оскільки система автоматично підтягне обкладинку з відео. У такий самий спосіб пропишеться альтернативний текст відео.
4. Вибрати кнопку “Play”.
5. Подальші налаштування відео аналогічні описаним вище налаштуванням для зображень: можна встановити вирівнювання та розмір, адаптивність зображення, приховування елемента, додавання анкорного посилання, увімкнення/вимкнення елемента для HTML- та AMP-версії листа.
Соцмережі
Рекомендуємо додавати блок "Соцмережі" до всіх листів, оскільки він надає можливість привернути увагу користувача до інших каналів комунікації з вашим бізнесом. У редакторі є багато варіацій вигляду цього блока.
Для цього блока доступні такі самі налаштування, що й для інших елементів: вказати посилання, альтернативний текст, вибрати розміщення блока, розмір, вирівнювання, відступи тощо.
Іконки соцмереж можна створити самостійно, використовуючи банк зображень або власні зображення.
Банер
Привабливий банер допоможе утримати увагу користувача і мотивувати його дочитати листа до кінця. Можна вибрати банер із відповідними елементами зі списку модулів і оформити його у потрібному стилі.
Існує кілька методів створення банера безпосередньо в редакторі.
1. Завантажити готову картинку і додати до неї потрібний текст.
2. Скористатися вбудованим банком зображень (пошук здійснюється за ключовим словом). Вибране зображення додається однім кліком, після чого можна редагувати його.
3. Додати URL-адресу зображення з відкритого джерела із його подальшим редагуванням уже всередині сервісу.
Додати текст на зображення для банера можна кількома способами:
1. Додавання тексту на зображення безпосередньо через панель зверху (вона відкривається за кліком зображення у банері).
Редагувати такий банер можна після його конвертації у зображення. Наприклад, замінити картинку, видалити/змінити текст.
2. Додавання тексту в редакторі зображень.
Для цього треба:
- вибрати пункт “Текст”;
- вибрати шрифт (у системі доступно 220 шрифтів, є функція пошуку);
- написати текст для банера і натиснути “Застосувати” → “Зберегти” для його збереження.
Змінити текст і шрифт у такому банері після збереження неможливо.
Щоб банер мав коректний вигляд для десктопної та мобільної версії, рекомендуємо створити для кожної з них окремий елемент. Наприклад, ми створили банер із великим розміром тексту, який буде зручно читати на мобільному, і приховали його для десктопної версії.
Аналогічні налаштування потрібні для банера десктопної версії.
Вигляд обох версій банерів:
Таймер
Таймер в емейлі стимулює одержувачів до швидких цільових дій. Для налаштування таймера треба встановити:
- час старту і завершення;
- шрифт;
- вигляд роздільника чисел;
- підписи цифр;
- вирівнювання (для десктопної та мобільної версії).
Для кожного значення – день, година, хвилина, секунда – можна встановити власні налаштування: колір, шрифт, розмір, регістр підписів.
Після закінчення відліку можна замінити таймер зображенням. Цей варіант потрібен на випадкок, якщо підписник відкриє листа після того, як акція завершиться.
Меню
Блок “Меню” зустрічається практично у всіх листах. Меню може розташовуватися як у хедері, так і у футері. Це легкий спосіб додати невеликі СТА, якщо, наприклад, користувачеві нецікава промопропозиція, але він точно знає, що хоче побачити на сайті. Зазвичай блок від листа до листа не змінюється.
В eSputnik є 3 типа меню: посилання, іконки та іконки та посилання.
HTML
Блок НТМL призначений для додавання власного HTML та CSS. При цьому з усього адаптивного редактора будуть доступними функції редагування картинок і посилань. Налаштування адаптивності користувач виконує самостійно.
AMP-елементи
АМР-технологія дозволяє створювати розсилки, які мають вигляд автономних веб-сторінок. Підписник матиме змогу виконувати дії безпосередньо в листі: переглянути асортимент, забронювати зустріч тощо. Для цього використовуються різні форми. У системі eSputnik вони вже підготовлені. Інструкції з налаштування:
Докладніше про стврорення шоблону дізнайтеся за посиланням >