Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Блок “Товари”
Блок “Товари” використовується для налаштування та візуалізації рекомендованих товарів у листі.
Перед роботою з блоком необхідно:
-
Підключити один із тарифів Extra features.
-
Налаштувати веб-трекінг.
-
Створити джерело даних для рекомендацій.
Налаштування блока
Щоб додати блок “Товари” до повідомлення, перетягніть його до контентної частини листа.
Примітка
Якщо ви не налаштували веб-трекінг і не створили джерело даних для рекомендацій, у повідомленні буде використовуватись блок з базовими параметрами.
Натисніть блок у редакторі. На бічній панелі відкриються такі вкладки:
-
Список товарів
-
Товари
-
Дані
Розглянемо докладно конфігурації кожної вкладки.
Список товарів
Налаштуйте кількість карток товарів у блоці, їх вирівнювання, розташування, відступи та фон.
Кількість товарів в рядку
Задайте кількість товарів для показу в одному рядку (від 1 до 4).
Кількість рядків
У параметрі “До” введіть значення кількості рядків з товарами у блоці.
Примітка
Можливі значення — від 1 до 50 рядків. якщо недостатньо товарів, щоб заповнити всі рядки, система може показати й лише 1 рядок.
Для відображення всіх товарів із джерела даних, виберіть опцію “Показувати усі товари”.
Якщо недостатньо товарів для заповнення останнього рядка
Виберіть один із варіантів:
-
Не показувати частково заповнений рядок: Якщо останній рядок картки товарів містить менше карток, ніж значення, яке ви вибрали у параметрі “Кількість товарів в рядку”, то цей рядок не відображатиметься.
-
Показувати частково заповнений рядок: Останній рядок карток товарів відображається, навіть якщо він містить менше карток, ніж значення, яке ви вибрали у параметрі “Кількість товарів в рядку”.
Для другого варіанту задайте відображення карток в останньому рядку: по центру, по лівому або правому краю, розтягнути по ширині.
Якщо немає товарів для показу
В цьому випадку виберіть одну з опцій:
-
Не відправляти повідомлення: Налаштування за замовчуванням. Повідомлення не буде відправлено, якщо немає товарів для показу.
-
Приховати список товарів: Повідомлення буде відправлено, але вміст блока “Товари” буде прихований.
Якщо в повідомленні декілька блоків “Товари”, то для кожного блоку можна задати окремі умови. Наприклад, у першому блоці показуються товари з покинутого кошика, а другому — рекомендації на основі товарів із кошика. Якщо ви виберете опцію “Приховати список товарів” для другого блока, то він не буде відображатись, якщо немає рекомендацій. Хедер та футер для другого блока також будуть приховані.
Налаштування відступів
Задайте відступи:
-
Між картками та рядками.
-
Навколо блока для десктопної та мобільної версії листа.
Можна задати всі відступи одразу або налаштувати кожну сторону блока окремо.
Щоб встановити індивідуальні значення, активуйте перемикач “Всі” та вкажіть потрібні параметри.
Примітка
Максимальне значення відступів — 40 px.
По кліку на іконку смартфона задайте відступи навколо блока для мобільної версії листа.
Фон
За замовчуванням фон прозорий. Щоб змінити його, клікніть відповідне поле і виберіть колір з палітри або введіть шістнадцятковий код, що відповідає потрібному кольору.
Товари
Налаштуйте відображення або замініть хедери, футери та картки товарів.
Принцип зміни елементів вкладки є однаковим. Для прикладу розглянемо заміну “Картки товарів”.
-
Натисніть кнопку “Замінити”.
-
Виберіть картку товарів зі списку або використовуйте поле пошуку за назвою або тегом.
Хедери та футери є необов'язковими елементами блоку “Товари”, тому за потреби їх можна приховати, деактивувавши відповідні перемикачі.
“Хедер перед карткою товару” увімкнено за замовчуванням.
Примітка
Хедер і футер будуть приховані у повідомленні, якщо у блоці немає товарів для показу, навіть якщо їх показ активовано.
Як налаштувати хедери, футери та картки товарів читайте в окремій статті.
Дані
Оберіть джерело даних та налаштуйте автоматизацію показів товарів у повідомленні.
Для блока “Товари” існує два типи джерела даних:
-
Рекомендації на основі даних користувачів
-
Алгоритми з загальними рекомендаціями
За замовчуванням встановлено алгоритм типу “Товари, що найкраще продаються”. Якщо алгоритм “Товари, що найкраще продаються” недоступний, то буде встановлено будь-який з загальних алгоритмів рекомендацій. Якщо ж загальні алгоритми рекомендацій теж недоступні, то буде встановлено алгоритми з рекомендаціями на основі даних контакту.
Щоб замінити джерело даних натисніть кнопку “Замінити” й виберіть тип джерела даних.
Примітка
Коли ви змінюєте джерело даних, зміни не застосовуються в email-редакторі. Тому для перегляду фактичного повідомлення виберіть іконку “Перегляд повідомлення” на верхній панелі.
Для створення нового джерела даних натисніть кнопку “Перейти до джерела даних”
Для збереження змін у листі, натисніть кнопку “Зберегти” на верхній панелі email-редактора.
Зверніть увагу
- Для відображення старої та нової вартості товару у картках рекомендуємо використовувати додатковий компонент "Ціна", який синхронізує дані про ціни з сайту з даними у листі.
- У цій інструкції описано редагування та збереження товарних карток блоків у бібліотеці модулів.