Звіт щодо SMS-розсилки | eSputnik Support

Дані користувача

Email

Омніканальність

Автоматизація

Відстеження подій та поведінки

Звіт щодо SMS-розсилки

Звіти з SMS-кампаній надають інформацію про результати розсилки, включно із ключовими показниками, статистикою за контактами та дохідністю.

Розглянемо особливості звітів з масових розсилок. Також ви можете ознайомитись з

Умовно звіт складається з 4 частин:

  1. Загальна інформація.
  2. Показники ефективності.
  3. Дохід від розсилки.
  4. Деталізована статистика.

SMS-звіт

1. Загальна інформація

Ця частина звіту містить такі дані:

  1. Назва повідомлення та групи, що бере участь у розсилці.
  2. Старт і закінчення розсилки –  дата й час старту та завершення розсилки
  3. Email-адреса користувача, який запустив розсилку.
  4. Попередній перегляд повідомлення в різних операційних системах.
  5. ID повідомлення. Щоб скопіювати ID, натисніть значок копіювання поруч із ним. Щоб перейти до редагування повідомлення, натисніть значок посилання.
  6. Назва повідомлення.
  7. Кількість частин повідомлення, з яких складається SMS.
  8. Група контактів, яким було відправлено повідомлення, ID групи та дата її останнього змінювання.
  9. Мітки, додані для швидкого пошуку та фільтрації повідомлень.

Загальна інформація


2. Показники ефективності

eSputnik автоматично відстежує показники ефективності SMS-кампаній, включаючи переходи, доставлення, помилки тощо. Уся статистика зібрана у вигляді таблиці.

Примітка

Для підключення категорії “Переходили” відправте запит на support@esputnik.com.

Показники ефективності
Зелені позначки на шкалі відмічають умовний рівень показників успішної розсилки, червоні — умовну норму негативних показників.

Клік на будь-який пункт звіту відкриває вікно для перегляду списку контактів.

Перегляд контактів

Над загальними показниками знаходяться вкладки:

  • Додаткові розсилки. Дозволяє налаштувати автоматичну відправку повідомлень за активністю або бездіяльністю користувачів щодо цієї розсилки. Більше — за посиланням.
  • Експорт. Дозволяє вивантажити контакти зі звіту у CSV-файл, до існуючого або нового списку. Експорт доступний за всіма показниками розсилки: відправлені, доставлені, недоступні контакти на момент відправлення, понад ліміт тарифного плану, перевищено рівень занепокоєння тощо.
  • Додатково. Дає можливість видалити звіт.

Діі зі звітами

3. Дохід від розсилок

Якщо ви налаштували передачу даних про замовлення до eSputnik, у звіті з'являться дані про кількість покупок, середній чек та загальний дохід від розсилки.

Дохід від розсилок

Детальніше про налаштування відображення доходу >

4. Деталізована статистика

Розділ може включати інформацію про ефективність мовних версій повідомлення (якщо вони використовувалися) та дохід (якщо ця опція активована в обліковому записі).

Деталізована статистика

Мультимовність

Мультимовність — це інструмент автоматизації, який дозволяє надсилати повідомлення різними мовами в межах однієї кампанії. Це допомагає уникнути створення десятків зайвих повідомлень та безсистемних звітів щодо кожної розсилки.

Звіти з мультимовних росилок описані у окремій статті.

Деталізація

За допомогою опції “Додати деталізацію” можна відфільтрувати дані з вкладок “Дохід” та “Мультимовність” за групами.

Додати деталізацію

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email