Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Звіт щодо SMS-розсилки
Звіти з SMS-кампаній надають інформацію про результати розсилки, включно із ключовими показниками, статистикою за контактами та дохідністю.
Розглянемо особливості звітів з масових розсилок. Також ви можете ознайомитись з
Умовно звіт складається з 4 частин:
- Загальна інформація.
- Показники ефективності.
- Дохід від розсилки.
- Деталізована статистика.
1. Загальна інформація
Ця частина звіту містить такі дані:
- Назва повідомлення та групи, що бере участь у розсилці.
- Старт і закінчення розсилки – дата й час старту та завершення розсилки
- Email-адреса користувача, який запустив розсилку.
- Попередній перегляд повідомлення в різних операційних системах.
- ID повідомлення. Щоб скопіювати ID, натисніть значок копіювання поруч із ним. Щоб перейти до редагування повідомлення, натисніть значок посилання.
- Назва повідомлення.
- Кількість частин повідомлення, з яких складається SMS.
- Група контактів, яким було відправлено повідомлення, ID групи та дата її останнього змінювання.
- Мітки, додані для швидкого пошуку та фільтрації повідомлень.
2. Показники ефективності
eSputnik автоматично відстежує показники ефективності SMS-кампаній, включаючи переходи, доставлення, помилки тощо. Уся статистика зібрана у вигляді таблиці.
Примітка
Для підключення категорії “Переходили” відправте запит на support@esputnik.com.
Зелені позначки на шкалі відмічають умовний рівень показників успішної розсилки, червоні — умовну норму негативних показників.
Клік на будь-який пункт звіту відкриває вікно для перегляду списку контактів.
Над загальними показниками знаходяться вкладки:
- Додаткові розсилки. Дозволяє налаштувати автоматичну відправку повідомлень за активністю або бездіяльністю користувачів щодо цієї розсилки. Більше — за посиланням.
- Експорт. Дозволяє вивантажити контакти зі звіту у CSV-файл, до існуючого або нового списку. Експорт доступний за всіма показниками розсилки: відправлені, доставлені, недоступні контакти на момент відправлення, понад ліміт тарифного плану, перевищено рівень занепокоєння тощо.
- Додатково. Дає можливість видалити звіт.
3. Дохід від розсилок
Якщо ви налаштували передачу даних про замовлення до eSputnik, у звіті з'являться дані про кількість покупок, середній чек та загальний дохід від розсилки.
Детальніше про налаштування відображення доходу >
4. Деталізована статистика
Розділ може включати інформацію про ефективність мовних версій повідомлення (якщо вони використовувалися) та дохід (якщо ця опція активована в обліковому записі).
Мультимовність
Мультимовність — це інструмент автоматизації, який дозволяє надсилати повідомлення різними мовами в межах однієї кампанії. Це допомагає уникнути створення десятків зайвих повідомлень та безсистемних звітів щодо кожної розсилки.
Звіти з мультимовних росилок описані у окремій статті.
Деталізація
За допомогою опції “Додати деталізацію” можна відфільтрувати дані з вкладок “Дохід” та “Мультимовність” за групами.