Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Rolloverʼа
- Додавання фону до листа
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека блоків (Модулі)
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Додавання кастомних іконок соцмереж
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення Google проекту для Mob Push
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
Автоматизація
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності розсилок у Google Analytics
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Події для запуску тригерних розсилок
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Подвійне підтвердження підписки
У eSputnik є 3 варіанти збору контактів через форму підписки. Ви можете:
- Створити власну вебформу у конструкторі eSputnik.
- Використати готову інтеграцію вебформ Wix.
- Інтегрувати сторонню форму методом API.
Для перших двох варіантів налаштування подвійного підтвердження однакове та описане в інструкціях до них.
У цій статті розглянемо, як налаштувати Double Opt-in, якщо ви інтегрували сторонню форму за допомогою API.
Налаштування форми підписки
Власну форму підписки можна інтегрувати API-ресурсом Subscribe contact. Під час заповнення форми до вашого облікового запису будуть надходити події:
- subscribeFromApi (коли контакт заповнює форму вперше);
- subscribeUpdateFromApi (у разі повторного заповнення).
Коли дані почали передаватися в систему, необхідно створити для підтвердження підписки лист і два сценарії. Один сценарій надсилає лист із підтвердженням підписки, другий робить контакт активним.
Налаштування листа-підтвердження
Створіть лист, який підписник отримає після заповнення форми.
1. Перейдіть до розділу “Повідомлення” → “Повідомлення” → ”Email”. Натисніть кнопку “Новий Email”.
2. Виберіть потрібний шаблон повідомлення. У розділі Базові є шаблон "Ласкаво просимо".
3. Такий вигляд має блок підтвердження у листі зі стандартним текстом та кнопкою:
- Оформіть лист у стилі вашого бренду та впишіть потрібний текст.
- Прив`яжіть у листі подію до кнопки або до посилання, щоб запустити потрібний сценарій.
Для цього виділіть у листі блок із кнопкою. На лівій панелі у відповідному полі виберіть заздалегідь підготовлену подію "Підтвердив підписку".
Також на лівій панелі налаштувань можна вказати посилання на сторінку подяки та підтвердження підписки.
Налаштування сценарію
Для надсилання листа-підтвердження та зміни статусу контакту на активний потрібно створити два сценарії.
Сценарій для надсилання листа-підтвердження
Коли людина заповнила форму, запускається подія subscribeFromApi.
Щоб створити сценарій, перейдіть на вкладку Тригери – Сценарії, виберіть Новий сценарій.
Дайте сценарію назву та встановіть блоки "Старт", "Завдання", "Кінець".
У параметрах блоку "Завдання" задайте параметри:
- Назва завдання – обов'язковий email.
- Повідомлення – виберіть потрібний лист.
Сценарій підтвердження контакту
Цей сценарій запускається після натискання на кнопку в листі-підтвердженні й робить контакт доступним для подальших розсилок.
Перейдіть на вкладку Тригери – Сценарії, виберіть Новий сценарій.
Дайте сценарію назву та встановіть блоки “Старт”, “Завдання”, “Кінець”.
У параметрах завдання виберіть “Підтвердити контакт”.
Далі налаштуйте умови запуску сценарію. Виберіть у списку сценаріїв вже створений “Підтвердження підписки”.
У налаштуваннях запуску в полі Тип події виберіть subscribeFromApi.
Ви можете встановити обмеження для умов запуску (за замовчуванням 1 година). Якщо користувач заповнить форму кілька разів, йому прийде лише 1 лист. У разі повторної підписки буде створюватись інша подія – subscribeUpdateFromApi, а дані контакту оновляться.
Ланцюжок welcome-листів після блоку "Підтвердити контакт"
Для надсилання вітальної серії або бонусу за підписку необхідно доповнити існуючий сценарій-підтвердження.
Важливо
Група для контактів, які підтвердили підписку, створюється в системі за замовчуванням, але якщо ви надсилаєте дані по API, у запиті можете вказати назву групи для збереження.
Додавання типу події
Якщо у вас кілька форм, які передбачають відправку різних листів користувачеві, необхідно створити окремі сценарії та події для кожної форми.
Для цього перейдіть на вкладку “Тригери” – “Типи подій”, оберіть “Новий тип події”.
Задайте йому іншу назву, яка відрізнятиметься від попереднього типу події.
Виберіть потрібний лист-підтвердження для надсилання.
Важливо
Для категорії "Перехід за посиланням" обов'язково вказуйте ключ у відповідному полі. Ключ – це довільне значення/слово, яке бажано писати латиницею без використання цифр. Наприклад: akcia, click тощо. Щоб не виникло проблеми із запуском сценарію, створені ключі не видаляйте та не перейменовуйте.