Як налаштувати форму підписки та лист підтвердження

Дані користувача

Email

Омніканальність

Автоматизація

Подвійне підтвердження підписки

У eSputnik є 3 варіанти збору контактів через форму підписки. Ви можете:

  1. Створити віджет у конструкторі eSputnik.

  2. Використати готову інтеграцію веб-форм Wix.

  3. Інтегрувати сторонню форму методом API.

Для перших двох варіантів налаштування подвійного підтвердження однакове та описане в інструкціях до них.

У цій статті розглянемо, як налаштувати Double Opt-in, якщо ви інтегрували сторонню форму за допомогою API.

Налаштування форми підписки

Власну форму підписки можна інтегрувати API-ресурсом Subscribe contact. Під час заповнення форми до вашого облікового запису eSputnik надходитимуть такі події:

  • subscribeFromApi (коли контакт заповнює форму вперше);

  • subscribeUpdateFromApi (у разі повторного заповнення).

Коли дані почали передаватися в систему, необхідно створити для підтвердження підписки лист і два сценарії. Один сценарій надсилає лист із підтвердженням підписки, другий робить контакт активним.

Налаштування листа-підтвердження

Створіть лист, який підписник отримає після заповнення форми.

  1. Перейдіть до розділу “Повідомлення” → “Повідомлення” → ”Email”. Натисніть кнопку “Новий Email”.

Новий email

  1. Створіть власний або виберіть готовий шаблон повідомлення. Наприклад, у розділі “Базові” є шаблон “Ласкаво просимо”.

Шаблони

Такий вигляд має блок підтвердження у листі зі стандартним текстом та кнопкою:

Блок підтвердження

3. Оформіть лист у стилі вашого бренду та впишіть потрібний текст.

4. Прив’яжіть у листі подію до кнопки або до посилання, щоб запустити потрібний сценарій.

Для цього виділіть у листі блок із кнопкою. На лівій панелі у відповідному полі виберіть подію “Підтвердив підписку”.

Вибір події

Також на лівій панелі налаштувань можна вказати посилання на сторінку подяки та підтвердження підписки.

Посилання на сторінку

Налаштування сценаріїв

Для надсилання листа-підтвердження та зміни статусу контакту на активний потрібно створити два сценарії.

Сценарій для надсилання листа-підтвердження

Заповнення форми може запускати 2 типу подій:

  1. subscribeFromApi — створення нового контакту.

  2. subscribeUpdateFromApi — оновлення контакту (повторне заповнення форми).

Події

Щоб створити сценарій:

1. Перейдіть на вкладку “Тригери” → “Сценарії”, виберіть “Новий сценарій”.

Створення нового сценарію

2. Дайте сценарію назву, мітки (опціонально) та встановіть блоки “Старт”, “Завдання”, “Кінець”.

3. У параметрах блоку “Завдання” задайте параметри:

  • Назва задачі — “Відправити обов'язковий (транзакційний) email.
  • Повідомлення — “Підтвердження підписки” (раніше створений лист-підтвердження).

Сценарій для надсилання листа-підтвердження

4. Натисніть “Зберегти і вийти”.

Сценарій підтвердження контакту

Цей сценарій запускається після натискання на кнопку в листі-підтвердженні й робить контакт доступним для подальших розсилок.

Щоб створити сценарій:

  1. Перейдіть на вкладку “Тригери” → “Сценарії”, виберіть “Новий сценарій”.

  2. Дайте сценарію назву та встановіть блоки “Старт”, “Завдання”, “Кінець”.

  3. У параметрах блока “Завдання” виберіть назву задачі “Підтвердити контакт”.

Сценарій підтвердження контакту

4. Натисніть “Зберегти і вийти”.

Ланцюжок welcome-листів після блоку “Підтвердити контакт”

Для надсилання вітальної серії або бонусу за підписку необхідно доповнити існуючий сценарій-підтвердження.

Ланцюжок welcome-листів після блоку “Підтвердити контакт”

Налаштування запуску сценаріїв

1. Перейдіть до налаштування запуску створених сценаріїв.

Налаштування запуску

2. Для сценарію “Заповнив форму” у полі “Подія” виберіть subscribeFromApi та натисніть “Застосувати”.

Вибір події для сценарію “Заповнив форму”

3. Для сценарію “Підтвердження контакту” у полі “Подія” виберіть “Підтвердив підписку” та натисніть “Застосувати”.

Вибір події для сценарію “Підтвердження контакту”

Ви можете встановити обмеження для запуску (за замовчуванням не частіше ніж раз в 1 годину). Якщо користувач заповнить форму кілька разів, йому прийде лише 1 лист. При цьому буде створюватись інша подія – subscribeUpdateFromApi, а дані контакту оновлюватимуться.

4. Активуйте сценарії.

Активація сценаріїв

Докладніше про створення подій >

Важливо

Група для контактів, які підтвердили підписку, створюється в системі за замовчуванням, але якщо ви надсилаєте дані через API, у запиті можна вказати назву групи для збереження.

Якщо у запиті subscribe вказано список груп, до яких повинен додатись контакт після підписки, а потім у сценарії передбачено перевірку на входження до однієї з цих груп, використовуйте між цими діями таймер мінімум на 4 хвилини. Це забезпечить коректну роботу сценарію та послідовне виконання всіх запитів у системі.

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email