Перші кроки
Відстеження подій та поведінки
- Отримання та встановлення скрипта веб-трекінгу
- Налаштування веб-трекінгу прив'язкою до селекторів сайту
- Налаштування веб-трекінгу для персоналізації контенту на сайті та в розсилках
- Передача даних про поведінку відвідувачів сайту через JavaScript
- Передача даних про поведінку відвідувачів сайту через REST API
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Rolloverʼа
- Додавання фону до листа
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека блоків (Модулі)
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Додавання кастомних іконок соцмереж
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного додатка
- Створення Google проекту для Mob Push
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Звіти за мобільними push-розсилками
Автоматизація
- Налаштування додаткових розсилок
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Контроль тригерів
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
Мультимовність
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Якщо сценарій не працює
Якщо у вас виникли проблеми з функціонуванням сценарію, перевірте типові проблеми його налаштування.
Сценарій не запускається
- Перевірте статус потрібного сценарію у списку (Тригери – Сценарії). Його статус має бути Активний.
Якщо він неактивний, натисніть кнопку Запуск.
- Перевірте подію, яка запускає сценарій. Якщо сценарій має запускатися подією, переданою через API, переконайтеся, що її передано, і виберіть її у випадному списку, пункт Налаштування запуску.
- Перевірте, чи були зареєстровані в системі запуски сценарію. Перегляньте статистику щодо сценаріїв.
Якщо усі значення у статистиці дорівнюють нулю, це означає, що сценарій ніколи не запускався.
- Переконайтеся, що у розділі Тригери – Історія подій є подія, що має запускати сценарій. Перевірте, чи пов'язана ця подія з відповідним сценарієм.
- Якщо подія запускається натисканням кнопки у повідомленні, перевірте, чи пов'язані між собою подія та кнопка.
Переконайтеся, що події у конфігурації тригера та у повідомленні відповідають одна одній.
Сценарій запускається, але працює некоректно
- Перевірте налаштування блоків сценарію.
Увійдіть до сценарію, клікайте кожен блок і перевіряйте його налаштування:- Чи вибрано повідомлення у блоці Повідомлення?
- Чи вказано правильну змінну в блоці Повідомлення?
Вона має збігатися зі змінною, яку ви передаєте у події (ви можете побачити параметри вашої події на вкладці Тригери – Історія подій).
- Чи вибрано повідомлення у блоці Повідомлення?
- Перевірте правильність побудови сценарію. Усі блоки мають бути пов'язані один з одним. Наприклад, поширеною помилкою є з'єднання двох блоків через інший.
- Якщо усі налаштування коректні, але деякі користувачі не отримують повідомлення відповідно до сценарію, перевірте контактну інформацію цих користувачів. Можливо, вони відписалися, були додані до чорного списку, перевищили ліміт надсилання тощо. Цю інформацію ви знайдете в розділі Розсилки – Одиночні. Введіть ідентифікатор контакту в рядок пошуку і перегляньте деталі помилок доставлення. Також ви можете переглянути контактну інформацію у розділі Контакти – Всі контакти.
Це основні налаштування, які вам слід перевірити, якщо у вас виникли проблеми. Якщо після перевірки проблеми залишилися, зверніться до нашої служби технічної підтримки.