Звіт зі взаємодії з Telegram | Support

Дані користувача

Email

Омніканальність

Автоматизація

Відстеження подій та поведінки

Звіт щодо Telegram-розсилки

Звіти щодо Telegram-розсилок надають інформацію про результати кампанії, включаючи відправлення, доставлення та переходи.

Розглянемо особливості звітів з масових розсилок. Також ви можете ознайомитись з

Умовно звіт складається з 3 частин:

Приклад звіту

Загальна інформація

Перша частина звіту містить такі дані:

  1. Назва Telegram-повідомлення та групи, включеної до розсилки.
  2. Дата і час старту та закінчення розсилки.
  3. Емейл користувача, що запустив розсилку.
  4. Попередній перегляд повідомлення.
  5. ID повідомлення. Щоб скопіювати ID, натисніть іконку копіювання поруч. Щоб перейти до редагування повідомлення, натисніть іконку посилання.
  6. Назва повідомлення.
  7. Групи, включені до розсилки.
  8. ID групи.
  9. Дата останнього редагування групи.
  10.  Мітки, проставлені для швидкого пошуку й фільтрації повідомлень.

Показники ефективності

На головному екрані зі статистикою знаходиться докладна інформація щодо недоступних контактів, відправлених та доставлених повідомлень і переходів, а також помилок.

Показники ефективності

Зелені позначки на шкалі відмічають умовний рівень показників успішної розсилки, червоні — умовну норму негативних показників. Клік на будь-яку вкладку відкриває вікно для перегляду списку контактів.

Над загальними показниками знаходяться вкладки:

  • Додаткові розсилки. Дозволяє налаштувати автоматичну відправлення повідомлень за активністю або бездіяльністю користувачів щодо цієї розсилки. Більше — за посиланням.
  • Експорт. Дозволяє вивантажити контакти зі звіту у CSV-файл, до наявного або нового списку. Експорт доступний за всіма показниками розсилки: відправлені, доставлені, недоступні контакти на момент відправлення, понад ліміт тарифного плану, перевищено рівень занепокоєння тощо.
  • Додатково. Дає можливість видалити звіт.

Дії зі звітами

Мультимовність (опційно)

Мультимовність — це інструмент автоматизації, який дозволяє надсилати повідомлення різними мовами в межах однієї кампанії. Це допомагає уникнути створення десятків зайвих повідомлень та безсистемних звітів щодо кожної розсилки.

Звіти з мультимовних розсилок описані в окремій статті.

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email