Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Rolloverʼа
- Додавання фону до листа
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека блоків (Модулі)
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Додавання кастомних іконок соцмереж
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення Google проекту для Mob Push
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
Автоматизація
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності розсилок у Google Analytics
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Події для запуску тригерних розсилок
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Надсилання історичних подій
Якщо ви перейшли з іншого сервісу або щойно створили обліковий запис в eSputnik, а у вас накопичилася історія:
- offline-замовлень,
- активності контакту,
- підписок на послуги,
- або інших подій, за якими ви бажаєте здійснювати гнучку сегментацію бази для розсилок,
існує можливість передати наявні дані з вашої CRM або іншого сховища даних до системи. Для цього можна скористатися API-ресурсом Generate past events.
Важливо
Перед імпортуванням подій активуйте сегментацію для тих типів подій, які ви збираєтеся завантажити.
Якщо сегментація за подіями не входить до вашого тарифного плану, будь ласка, залишіть заявку за адресою sales@esputnik.com.
Щоб дані щодо подій поєдналися з контактами, заздалегідь здійсніть імпорт контактів до бази акаунта eSputnik.
Після цього ви можете передати ресурсом Generate past events усі необхідні події до бази акаунта для сегментації. Ресурс дозволяє вказати для кожної події час, коли вона сталася.
Припустимо, у вас є певна кількість таких замовлень за минулий рік і ви хотіли б виділити сегмент клієнтів, які цікавляться певним типом товарів чи послуг, отримати вибірку щодо середнього чека або навіть сегментувати контакти за певними геоданими (якщо така інформація у вас є).
Для цього треба конвертувати дані замовлення в JSON-формат, придатний для передачі по API, відповідно до специфікації та передати нам. У межах одного запиту можна передати масив до 500 таких подій/замовлень. Для кожного елемента необхідно вказати тимчасову мітку в полі occurred. Формат для дати: YYYY-MM-DD, формат для дати з часом: YYYY-MM-DDTHH:mm.
Прикладом може стати замовлення двох мобільних пристроїв з інтервалом купівлі в декілька років:
{
"events": [{
"eventTypeKey": "orderCreated",
"keyValue": "John@yourcompany.com",
"params": [{
"name": "email",
"value": "John@yourcompany.com"
}, {
"name": "externalOrderId",
"value": "9239234234234"
}, {
"name": "externalCustomerId",
"value": "d8b6a037-4b6d-11eb-a2f0-0050569b2dc99902"
}, {
"name": "totalCost",
"value": "258.0"
}, {
"name": "status",
"value": "INITIALIZED"
}, {
"name": "date",
"value": "2020-05-14T10:11:00"
}, {
"name": "currency",
"value": "UAH"
}, {
"name": "items",
"value": [{
"externalItemId": "200600",
"name": "Super Device",
"category": "devices",
"quantity": 1,
"cost": 990,
"url": "http://example.com/item/200600",
"imageUrl": "http://example.com/item/200600/image.png",
"description": "High quality"
}]
}],
"occurred": "2023-03-22T14:30"
},
{
"eventTypeKey": "orderCreated",
"keyValue": "Hanna@yourcompany.com",
"params": [{
"name": "email",
"value": "Hanna@yourcompany.com"
}, {
"name": "externalOrderId",
"value": "9239234235555"
}, {
"name": "externalCustomerId",
"value": "d8b6a578-4b6d-11eb-a2f0-0050569b2dc99902"
}, {
"name": "totalCost",
"value": "546.0"
}, {
"name": "status",
"value": "INITIALIZED"
}, {
"name": "date",
"value": "2020-05-14T11:11:00"
}, {
"name": "currency",
"value": "UAH"
}, {
"name": "items",
"value": [{
"externalItemId": "200601",
"name": "New Device",
"category": "devices",
"quantity": 1,
"cost": 990,
"url": "http://example.com/item/200601",
"imageUrl": "http://example.com/item/200601/image.png",
"description": "High quality"
}]
}],
"occurred": "2023-03-22T15:30"
}
]
}
Окрім базових полів із назвою, ціною та посиланням на товар, можна переносити різноманітні супутні дані, які будуть доступними для побудови сегмента.
Раніше ми зазначали, що можна будувати сегменти за геоданими; для цього достатньо передати країну й місто покупця.
{
"name": "city",
"value": "Los Angeles"
}, {
"name": "country",
"value": "USA"
}
За наявними наборами даних за допомогою умовних груп ви матимете змогу будувати сегменти:
Також є можливість видалити застарілі події або такі, що втратили актуальність. Для цього можна відправити запит до цього ж ресурсу Remove events, але методом DELETE. При цьому в тілі запиту треба вказати часовий діапазон для видалення:
{
"from" : "2019-06-04",
"to" : "2020-01-04"
}
За замовчуванням метод DELETE вимкнено, для активації слід звернутися до служби технічної підтримки: support@esputnik.com.