Створення мультимовних розсилок | eSputnik Support

Дані користувача

Email

Омніканальність

Автоматизація

Налаштування мультимовних розсилок

За допомогою мультимовних сценаріїв можна відправити одне повідомлення, яке динамічно відобразить різні мовні версії для ваших підписників.

Важливо

Визначення мови відбувається за таким алгоритмом:

  1. Якщо подія не визначає мову, повідомлення буде надіслано мовою, вказаною в картці контакта. Це зручно для наявної бази.
  2. Якщо подія визначає мову, повідомлення буде надіслано цією мовою. Мову, указану в картці контакта, буде проігноровано.
  3. Якщо мова не визначена подією та не вказана в картці контакта, буде надіслано повідомлення за замовчуванням.

Створення масової розсилки 

Процес планування/запуску мультимовної розсилки стандартний:

  1. Виберіть мультимовне повідомлення.
  2. Перейдіть до розсилки.
  3. Виберіть групу для відправки.
  4. Заплануйте або надішліть повідомлення одразу.

Система автоматично надішле необхідний контент відповідному контакту. Вам не потрібно створювати групи контактів на основі мови.

Створення тригерної розсилки 

Мовне значення передається з події до блоку повідомлення у сценарії у поле languageParam (встановіть параметр мови для сценарію). Це поле містить блок "Email" та всі завдання “Відправити обов’язкове (транзакційне) повідомлення” (email, SMS, Viber).

Помістіть будь-який із цих блоків у сценарій і зробіть таке:

  • Скопіюйте назву змінної, яка відповідає за передачу мови у події.
  • Помістіть змінну в знак долара і фігурні дужки в полі languageParam.

Мова повідомлення

У групі блоків "Повідомлення", за винятком блоку "Email", поле "Мова" відсутнє. В цьому випадку повідомлення буде надіслано мовою, вказаною в профілі користувача, а якщо вона не вказана — мовою за замовчуванням. Щоб в сценарії визначити мову з події, скористайтеся блоком “Умова”.

Використання блоків “Умова” для мультимовних розсилок

  1. Створіть окремі повідомлення для кожної мови, яку ви хочете використовувати в кампанії.
  2. Додайте до сценарію блоки “Умова” із такими налаштуваннями:
  • Назва завдання — "Змінна відповідає регулярному виразу",
  • Назва — назва змінної (наприклад, language),
  • Патерн — стандартне значення коду мови, яке перевіряється на відповідність.

Налаштування блоку "Умова"

Кожен блок “Умова” повинен перевіряти, чи відповідає змінна з події вказаному в полі pattern значенню.

  • Якщо так — сценарій проходить гілкою “Так”, на якій знаходиться повідомлення відповідною мовою;
  • Якщо ні — сценарій проходить гілкою “Ні”, яка веде до наступної перевірки.

Останній блок “Умова” повинен бути пов'язаний обома гілками з повідомленням на мові за замовчуванням: якщо змінна в події не відповідає жодному вказаному патерну, такі користувачі отримують це останнє повідомлення.

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email