Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Налаштування запиту дозволу на розсилку
В обліковому записі перейдіть на вкладку “Налаштування” → “Web Push”, виберіть сайт та натисніть “Редагувати”.
Налаштування запиту підписки
У вікні “Налаштування запиту підписки” активною буде вкладка з тим типом підписки, яку ви обрали під час додавання сайту до облікового запису eSputnik. Якщо ви вказали “У два кліки”, за замовчуванням буде обрано “Кастомний вигляд”.
За потреби виберіть інший тип та перейдіть до налаштувань.
Активуйте перемикач “Показувати приклад вікна підписки”, щоб переглянути, як виглядатиме запит.
У два кліки
Підписка з подвійним підтвердженням. Перевага цього типу — можливість налаштувати оформлення вікон підписки та підтвердження. Спочатку користувач побачить ваше персоналізоване вікно, а потім — стандартне.
Підписка у два кліки має три види вікон:
-
Віджет — вікно з іконкою, що показується в правому або лівому нижньому куті сторінки.
-
Кастомний вигляд — розміщується у верхньому лівому куті сторінки.
-
Панель — смуга, що відображається на повну ширину сторінки, вгорі або знизу.
Розглянемо далі налаштування кожного з них.
Віджет
Віджет відображатиметься на екрані, поки користувач не дозволить або не заборонить отримання push-повідомлень. Після нагадування користувачі, які відмовилися від підписки, зможуть увімкнути отримання повідомлень.
Для віджета доступні такі налаштування:
-
Колір фону: виберіть колір фону іконки віджета з палітри або введіть код у форматі HEX або RGB.
-
Іконка: натисніть “Змінити зображення” і виберіть іконку для віджета у форматі JPEG або PNG розміром до 200 КБ.
-
Місце розміщення: нижній лівий або нижній правий кут.
Задайте відступи віджета — збоку або знизу. Максимальне значення — 300 px.
-
Анімація: виберіть тип анімації для привертання додаткової уваги.
-
Показувати нагадування про розблокування
При активованій опції користувачі бачитимуть дії, які потрібно виконати, якщо запит на підписку заблоковано.
Для цього параметру доступні такі налаштування:
-
Текст віджета та текст нагадування
-
Відображення нагадування: відразу після блокування або через або через певний час.
Активуйте перемикач “Попередній перегляд”, щоб побачити, як виглядатиме нагадування.
-
Текст повідомлення та кнопок: клікніть поле тексту та вкажіть інформацію, що буде показана на кнопках та у запиті.
-
Колір тексту, фону та кнопки: натисніть відповідне поле і виберіть колір з палітри або введіть код у форматі HEX або RGB.
-
Відображення запиту
Встановіть параметри:
-
Показувати при: завантаженні сторінки або переході за посланням.
Якщо ви вибрали “Показувати при переході за посиланням”, вікно запиту з'явиться після кліку користувача по певному елементу на сторінці сайту (банеру, кнопці тощо). До цього елемента в коді сайту необхідно додати class="es-push-prompt-init".
-
Час до показу вікна push-підписки після відкриття сторінки. Максимальне значення — 1000 секунд.
Мультимовність
Використовуйте у віджетах опцію мультимовності для автоматичного звернення до користувачів їхньою мовою. Докладніше >
Кастомний вигляд, Панель
Мають схожі налаштування, з єдиною відмінністю — для вікна “Панель” можна вибирати позицію запиту підписки: зверху або знизу.
Спосіб зміни налаштувань аналогічний “Віджету”.
В один клік
Стандартне вікно браузера, у якому для налаштування доступні тільки умови “Відображення запиту”.
Для збереження налаштувань запиту підписки натисніть кнопку “Зберегти” у меню зверху.
Особливості налаштування вікна запиту підписки у браузері Safari
У загальному вікні налаштувань запиту підписки ви також можете додати власний фірмовий логотип, який буде відображатися для користувачів Safari на macOS. Для підписників з інших браузерів можна встановлювати будь-яке інше зображення під час створення повідомлень.
Натисніть “Змінити зображення” і виберіть логотип для Web Push у форматі JPEG або PNG розміром до 200 КБ. Зображення повинні мати квадратний формат із мінімальним розширенням – 256x256 px.