Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після підписки
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Приклади сценаріїв
Нижче ви знайдете опис найпоширеніших у ecommerce тригерних сценаріїв. Використовуйте ці best practices для швидкого розвитку вашого бізнесу.
| Сценарій | Опис |
| Double Opt-In | Double Opt-In (DOI) – це підтвердження підписки, яке є обов'язковою вимогою більшості законодавств, що регулюють використання особистих даних. Лист-підтвердження містить посилання, натискання якого підтверджує контакт і може запускати вітальну серію. |
| Привітальна серія | Підготуйте ланцюжок welcome-повідомлень, щоб залучати нових підписників та знайомити їх із вашим брендом. Можна прив'язати старт сценарію до події (наприклад, підтвердження підписки) або імпорту контактів. |
| Вітальна серія із сегментацією за категоріями | Дізнайтеся, як налаштувати різні вітальні серії залежно від зазначених підписниками інтересів. |
| Привітання з днем народження | Вітальні кампанії – ефективний спосіб стимулювати покупки за допомогою знижок та спеціальних пропозицій. Це один із прикладів регулярних автоматичних розсилок на групу. |
| Покинуті перегляди та кошики | Стимулюйте відвідувачів вашого сайту повернутися та завершити покупку. |
| Використання змінних із замовлення у сценарії | Персоналізуйте транзакційні повідомлення на основі даних з замовлень ваших клієнтів. |
| Збір відгуків про замовлення | З цієї статті ви дізнаєтеся про 4 способи отримати зворотний зв’язок щодо якості ваших товарів та обслуговування. |
| Повторна розсилка контактам, які отримали повідомлення, але не прочитали його | Повторні розсилки допомагають донести важливу інформацію всім контактам, що можуть бути зацікавлені в ній. Функціональність “Додаткові розсилки” — це найефективніший спосіб досягти цієї мети. |
| Реактивація | Налаштуйте автоматичне повернення неактивних підписників та клієнтів. |
Після запуску сценарію налаштуйте повідомлення, які сигналізуватимуть вам про можливі збої в роботі.
Найпоширеніші складнощі з налаштуванням сценаріїв описані у статті “Якщо сценарій не працює”.