Перші кроки
Відстеження подій та поведінки
- Отримання та встановлення скрипта веб-трекінгу
- Налаштування трекінгу прив'язкою до селекторів сайту
- Налаштування та використання вебтрекінгу для персоналізації контенту на сайті та в розсилках
- Налаштування Web Tracking методом відправлення подій через JavaScript
- Передавання даних про поведінку відвідувачів сайту через REST API
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Rolloverʼа
- Додавання фону до листа
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека блоків (Модулі)
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Додавання кастомних іконок соцмереж
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного додатка
- Створення Google проекту для Mob Push
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Звіти за мобільними push-розсилками
Автоматизація
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Когортний аналіз
Когортний аналіз – це інструмент маркетингової аналітики, за допомогою якого можна розділити клієнтів на групи за певними ознаками і відстежувати поведінку цих груп у часових проміжках.
Застосовуючи до свого бізнесу когортний аналіз, можна відстежувати активність бази, аналізуючи, у який період і чому падає залученість.
Когортний аналіз у eSputnik
У системі eSputnik використання когортного аналізу надає можливість відстежувати активність контактів. Для цього перейдіть до розділу “Контакти” → “Статистика” і проскрольте до кінця сторінки:
Розглянемо детальніше кожну складову аналізу:
-
Перший стовпчик – тип когорти. У ньому відображається дата створення контактів і кількість створених контактів, що відповідає цій даті (береться за 100% для цього періоду).
Типом когорти може бути тільки коефіцієнт утримання контактів.
Коефіцієнт утримання контактів (CRR) – відсоток контактів, які залишаються з компанією після аналізованого часового інтервалу.
Далі у стовпчиках відображаються дні/тижня/місяці від конкретної дати. У клітинах показується у відсотках кількість контактів, які виявили активність (читали та/або переходили в email) у конкретний момент часу після створення.
-
Розмір когорти – часовий інтервал, який визначає розмір кожної когорти. Щоб його встановити, відкрийте випадаючий список і виберіть потрібне значення:
Наприклад, якщо вибрано "по днях", то кожен стовпчик таблиці – це конкретний день. Таким чином, у кожній клітині сформується кількість контактів для когорт за цей день.
-
Діапазон дат – період часу, для якого треба вивести значення у звіті.
Якщо в розмірі когорти задано умову “По місяцях”, то вибрати діапазон можна за останній місяць/за останні 2/3/6/12 місяців (див. скріншот вище). За замовчуванням когорти виводяться по місяцях за останній рік.
Якщо вибрано умову “По тижнях”, то звіт може бути побудований за останній тиждень або за 3/6/9 останніх тижнів:
І якщо в розмірі когорти задано умову "По днях", то діапазоном можуть бути останні 7/14/21/30 днів.
Для більш детальної аналітики використовуйте не лише когортний, але також RFM-аналіз.