Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після підписки
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Звіт щодо розсилки Web Push
Звіти з пуш-кампаній надають інформацію про результати розсилки, включно із ключовими показниками, дохідністю, платформами, операційними системами, браузерами та мовами пристроїв користувачів.
Розглянемо особливості звітів з масових розсилок. Також ви можете ознайомитись з
Звіт можна умовно розділити 4 частини:
- Загальна інформація.
- Показники ефективності.
- Дохід.
- Деталізована статистика.
1. Загальна інформація
Перша частина звіту містить такі дані:
- Назва повідомлення та назва групи, що бере участь у розсилці.
- Старт та закінчення розсилки.
- Запущена користувачем: відображає email-адресу користувача, який запустив розсилку.
- Попередній пергляд повідомлення на різних платформах.
- ID повідомлення. Щоб скопіювати ID, натисніть значок копіювання поруч. Щоб перейти до редагування повідомлення, натисніть значок посилання.
- Назва.
- Посилання, використане в повідомленні.
- Група контактів, яким було відправлено повідомлення, ID групи та дата її останнього змінювання.
- Мітки для пошуку й фільтрації повідомлень.
2. Показники ефективності
eSputnik автоматично відстежує показники ефективності пуш-кампаній, включаючи прочитання, переходи, помилки тощо. Статистика представлена у вигляді таблиці.
Зелені позначки на шкалі відмічають умовний рівень показників успішної розсилки, червоні — умовну норму негативних показників.
Клік на будь-який пункт звіту відкриває вікно для перегляду списку контактів.
Над загальними показниками знаходяться вкладки
- Додаткові розилки. Дозволяє налаштувати автоматичну відправку повідомлень за активністю або бездіяльністю користувачів з цією розсилкою. Більше — за посиланням.
- Додатково. Дає можливість видалити звіт.
3. Дохід
Якщо ви налаштували передачу даних про замовлення до eSputnik, у звіті з'являться дані про кількість покупок, середній чек та загальний дохід від розсилки.
Зверніть увагу
Для Web Push повідомлень набагато складніше прив'язати покупку до розсилки. Майже 95% контактів – це контакти лише з токеном, а замовлення оформляються за номером телефону або електронною поштою. У статистиці кількості покупок будуть лише ті, у кого push-токен пов'язаний із email або номером телефону. Через це результати доходів для Web Push використовують нечасто.
4. Деталізована статистика
Розділ включає деталізовану статистику з платформ, операційних систем, браузерів та мов пристроїв користувачів, а також дані про ефективність мовних версій повідомлення (якщо вони використовувалися) та дохід (якщо ця опція активована в обліковому записі).
Розглянемо кожну вкладку окремо.
Платформи та ОС
На цій вкладці можна побачити, як відреагували на розсилку користувачі різних платформ та операційних систем.
У категорію “Інші” попадає статистика щодо eReader, TV, Game Console тощо.
Браузери
На цій вкладці можна побачити, як відреагували на розсилку користувачі різних браузерів.
Мови пристроїв
Статистика розсилки за мовними версіями пристроїв отримувачів.
Мультимовність (опційно)
Мультимовність — це інструмент автоматизації, який дозволяє надсилати повідомлення різними мовами в межах однієї кампанії. Це допомагає уникнути створення десятків зайвих повідомлень та безсистемних звітів щодо кожної розсилки.
Звіти з мультимовних росилок описані у окремій статті.
Додати деталізацію
За допомогою опції “Додати деталізацію” можна відфільтрувати дані зі вкладок.
