Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після підписки
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Виклик віджета
У eSputnik у вас є велика кількість можливостей для гнучкого відображення віджетів, щоб вони працювали максимально ефективно у кожній конкретній ситуації.
Щоб задати правила відображення віджета, натисніть кнопку редагування у відповідному розділі вкладки “Параметри”:
За правилами
Доступні параметри:
Частота показу
- Не обмежувати
- Тільки один раз
- Один раз за сесію
- Один раз за певний період
Примітка
При виборі опції “Один раз за сесію” віджет буде відображатися протягом поточної веб-сесії користувача.
Веб-сесія користувача - це період взаємодії користувача із веб-сайтом, на якому встановлений скрипт. Протягом сесії користувач може виконувати різноманітні дії, такі як навігація між сторінками, взаємодія з контентом, відправка форм або використання конкретних функцій.
Приклади дій:
- Рухи курсора
- Кліки
- Натискання клавіш
- Тапи
- Прокрутки
Нова сесія починається, коли користувач входить на сторінку, де встановлений скрипт, f попередня сесія користувача завершилась через тайм-аут або її взагалі не було.
Сесія автоматично завершується після 30 хвилин бездіяльності.
Приклади бездіяльності користувача:
- Користувач не взаємодіє протягом 30 хвилин із сайтом, де встановлений скрипт.
- Користувач закриває всі вкладки сайту, де встановлений скрипт, і не повертається на сайт протягом щонайменше 30 хвилин.
Коли показувати
Ви можете вибрати відображення віджета відразу або за дотриманням усіх або будь-якої з наступних умов:
- Пробув на сторінці N часу
- Пробув на сайті N часу
- Прочитав сторінку на N%
- Відвідав N сторінок
- Неактивний на сторінці N часу
- Прибрав курсор із сторінки
Коли припинити показувати
- Через N секунд, якщо немає взаємодії з віджетом (умова скасовується, якщо курсор користувача потрапляє на віджет)
- Після закриття певну кількість разів
- Після підписки (з будь-якого або цього віджета): не показувати віджет контактам, які вже підписалися.
Ви можете не показувати віджет контактам, які вже оформили підписку.
Зверніть увагу
Статус підписки перевіряється лише для тих контактів, які підписалися за допомогою своєї електронної пошти. Інші канали не враховуються.
Наша система визначає статус підписки контакту за ID контакту. Коли контакт заходить на ваш сайт, скрипт надсилає запит на перевірку статусу підписки. Цей запит включає ID контакту, який зберігається на сайті в результаті наступних подій:
- Контакт підписався за допомогою будь-якого або цього конкретного віджета.
- Контакт перейшов за посиланням у email-повідомленні, яке перенаправляє на сайт, на якому встановлено наш скрипт. Ідентифікатор контакту береться з UTM-тегів URL.
- Контакт підписався на веб-пуш повідомлення.
Ви можете вибрати опцію “З будь-якого віджета” для загальних типів підписки, наприклад, щотижневих дайджестів.
Якщо ви виберете “З цього віджета”, віджет не відображатиметься лише у випадку, якщо контакт вже підписався з цього віджета.
Зверніть увагу
Якщо контакт має інший статус, крім активного (категорія контактів «Доступні»), віджет буде відображатися для цього контакту, якщо увімкнено умову “Після підписки”.
Захист від роздратування
Встановіть захист від роздратування, коли кілька плаваючих віджетів повинні відображатися на одному екрані відповідно до правил їх спрацьовування. Докладніше >
Кому
Новим відвідувачам
Ви можете показувати свій віджет лише новим відвідувачам вашого сайту.
Відвідувач вважається новим, якщо він:
- Не заходив на сайт після встановлення на ньому нашого скрипту.
- Раніше відвідував сайт в режимі інкогніто.
- Після минулих відвідувань очистив кеш, кукі та локальні дані на своєму комп'ютері.
Щоб показувати віджет лише новим відвідувачам, увімкніть опцію Новим відвідувачам у розділі Кому.
Тип пристрою
- Показувати на всіх типах пристроїв.
- Показувати на десктопах.
- Показувати на мобільних.
Група
Віджет можна відображати лише контактам, що входять до певної групи.
Щоб додати групу до умови Кому:
- Клікніть на кнопці Вибрати групу.
- Виберіть групу у вікні Вибрати групу для відображення віджета.
Додавати можна як списки, так і умовні групи. Для умовної групи доступна опція її попереднього перегляду.
Віджет відображатиметься ідентифікованим та неідентифікованим відвідувачам сайту, якщо вони входять до групи. Система використовує наступну інформацію, щоб визначити, чи відвідувач сайту входить до групи:
- Файли cookie: для неідентифікованих контактів, якщо група включає лише умови веб-трекінгу.
- ID контакту: для ідентифікованих контактів.
Віджет відображатиметься лише для ідентифікованих контактів у групі, якщо вона включає хоча б одну умову, яка не входить до умов веб-трекінгу.
Ідентифіковані контакти – це:
- Ті, хто підписався за допомогою будь-якого чи цього конкретного віджета.
- Ті, хто натискає посилання у листі, що перенаправляє на сайт, на якому встановлений наш скрипт.
- Ті, хто підписався на веб-пуші.
На сторінках
За аналогією з побудовою умовних груп, ви можете вибрати URL, UTM та CSS сторінок, де відображати або не відображати віджет. Використовуйте це правило виклику віджетів, щоб показувати акції в залежності від товарів та їх категорій, розділів сайту тощо.
Зверніть увагу
UTM-мітка враховується при переході на сторінку в рамках однієї сесії. При повторному відвідуванні сторінки вже без мітки віджет все рівно буде показано, якщо до цього в рамках однієї сесії відбувся перехід за посиланням з міткою. Якщо потрібно, щоб віджет відображався тільки на сторінці з певною міткою, задайте умови показу саме за цим URL.
Геодані
Докладно про налаштування розділу "Геодані" ви можете прочитати в статті "Налаштування геоданих для правил виклику віджетів".
По кліку на HTML-елемент
Вкажіть один або декілька CSS-селекторів елементів виклику.
Щоб дізнатися, як знайти елемент і скопіювати його CSS-селектор, натисніть на посилання “Як знайти CSS-селектор”.
Зверніть увагу
Наш скрипт перевіряє наявність будь-якого вказаного HTML-елементу (у т. ч. зі статусом hidden) в момент завантаження веб-сторінки. Якщо елемент з’являється через деякий час, віджет не буде показано.
Показ через API
Виклик віджета при натисканні на елемент сторінки або через JavaScript. Скопіюйте наведену нижче функцію JS, щоб відображати віджет за кастомними умовами.
Важливо
При керуванні віджетом за допомогою API керування через інші умови недоступне
По кліку на кнопку виклику
Клік на кнопку виклику призводить до показу віджета (типи “Форма передплати”/”Інформер”) незалежно від умов відображення віджета.
Правила для форм, що відображаються при натисканні на кнопку виклику:
- Показувати постійно
- Відразу
- Зупинити показ назавжди після підписки на будь-який віджет
- Показувати на всіх типах пристроїв
- На будь-яких сторінках
- Показувати у всіх країнах