Блок “Старт” | Support eSputnik

Дані користувача

Email

Омніканальність

Автоматизація

Блок “Старт”

Старт — це обов’язковий блок, який з'являється автоматично при створенні нового сценарію. У сценарії може бути лише один блок “Старт”.

Блок “Старт”

 

Примітка

Блок “Старт” не може бути видалений.

Налаштування дострокового завершення сценарію

Перед  запуском сценарію ви можете зробити додаткову перевірку на такі умови:

  • чи надходила за контактом певна подія (наприклад, раніше підписався на курс і вже отримав навчальну програму);

  • чи міститься контакт в певній групі (наприклад, нам треба охопити розсилкою новачків і не запускати її для активних покупців).

  • чи зробив контакт замовлення (наприклад, за 7 днів до початку розсилки).

Примітка

Сценарій зупиняється раніше, якщо виконується умова. Перевірка відбувається на початку сценарію та після кожного блоку ”Таймер”.

  1. Активуйте перемикач “Налаштування зупинки”. 

  2. Виберіть одну з умов дострокового завершення сценарію для контакту.

  • За подією 

  • За знаходженням у групі

  • За замовленням

Налаштування зупинки сценарію

Зупинка “За подією”

У спадному списку “Подія” вибирається подія, яка стане підставою для завершення сценарію. Сценарій зупиняється, якщо подія відбувається протягом обраного періоду до початку сценарію або будь-коли після його запуску. За допомогою поля “Період” можна задати час до старту сценарію, протягом якого потрібно враховувати подію, що сталася. За замовчуванням блок перевіряє події після активації сценарію.

Зупинка “За подією”

Пошук подій здійснюється за ключем — унікальним параметром, який є у кожної події (його вказують у полі “Ключ унікальності” при створенні події, найчастіше в цьому параметрі передається email або ID контакту).  За замовчуванням це ${key} — універсальна назва змінної для ключа унікальності. Під час запуску сценарію перевіряється вибрана подія: якщо подію знайдено, сценарій на цьому завершується. 

Для перегляду ключа унікальності перейдіть до розділу “Тригери” → “Історія подій”.

Історія подій

Важливо

Ключ унікальності події (email, ID контакту тощо) має збігатися в події, яка запустила сценарій, і події, яка має завершити сценарій.

Зупинка “За знаходженням у групі”

Зупинка “За знаходженням у групі”

За допомогою випадного списку в полі “Група” треба вибрати групу, і якщо в результаті перевірки система визначить, що контакт входить до неї, сценарій для нього не запуститься. 

Контакт ідентифікується за:

  • номером телефону;

  • email-адресою;

  • eSputnik ID.

Зупинка “За замовленням”

Сценарій зупиняється, якщо контакт здійснив замовлення протягом вибраного періоду часу до початку сценарію або будь-коли після його запуску.

Зупинка “За замовленням”

За допомогою налаштування “Період” потрібно вибрати інтервал до початку сценарію.

Контакт може бути ідентифікований системою за умови вказання одного з параметрів:

  • номера телефону;

  • email;

  • ID контакту в eSputnik.

В першу чергу пошук виконується за ID контакту, якщо його не вказано, то за externalCustomerId, якщо він є в параметрах події.

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email