Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Блок “Старт”
Старт — це обов’язковий блок, який з'являється автоматично при створенні нового сценарію. У сценарії може бути лише один блок “Старт”.
Примітка
Блок “Старт” не може бути видалений.
Налаштування дострокового завершення сценарію
Перед запуском сценарію ви можете зробити додаткову перевірку на такі умови:
-
чи надходила за контактом певна подія (наприклад, раніше підписався на курс і вже отримав навчальну програму);
-
чи міститься контакт в певній групі (наприклад, нам треба охопити розсилкою новачків і не запускати її для активних покупців).
-
чи зробив контакт замовлення (наприклад, за 7 днів до початку розсилки).
Примітка
Сценарій зупиняється раніше, якщо виконується умова. Перевірка відбувається на початку сценарію та після кожного блоку ”Таймер”.
-
Активуйте перемикач “Налаштування зупинки”.
-
Виберіть одну з умов дострокового завершення сценарію для контакту.
-
За подією
-
За знаходженням у групі
-
За замовленням
Зупинка “За подією”
У спадному списку “Подія” вибирається подія, яка стане підставою для завершення сценарію. Сценарій зупиняється, якщо подія відбувається протягом обраного періоду до початку сценарію або будь-коли після його запуску. За допомогою поля “Період” можна задати час до старту сценарію, протягом якого потрібно враховувати подію, що сталася. За замовчуванням блок перевіряє події після активації сценарію.
Пошук подій здійснюється за ключем — унікальним параметром, який є у кожної події (його вказують у полі “Ключ унікальності” при створенні події, найчастіше в цьому параметрі передається email або ID контакту). За замовчуванням це ${key} — універсальна назва змінної для ключа унікальності. Під час запуску сценарію перевіряється вибрана подія: якщо подію знайдено, сценарій на цьому завершується.
Для перегляду ключа унікальності перейдіть до розділу “Тригери” → “Історія подій”.
Важливо
Ключ унікальності події (email, ID контакту тощо) має збігатися в події, яка запустила сценарій, і події, яка має завершити сценарій.
Зупинка “За знаходженням у групі”
За допомогою випадного списку в полі “Група” треба вибрати групу, і якщо в результаті перевірки система визначить, що контакт входить до неї, сценарій для нього не запуститься.
Контакт ідентифікується за:
-
номером телефону;
-
email-адресою;
-
eSputnik ID.
Зупинка “За замовленням”
Сценарій зупиняється, якщо контакт здійснив замовлення протягом вибраного періоду часу до початку сценарію або будь-коли після його запуску.
За допомогою налаштування “Період” потрібно вибрати інтервал до початку сценарію.
Контакт може бути ідентифікований системою за умови вказання одного з параметрів:
-
номера телефону;
-
email;
-
ID контакту в eSputnik.
В першу чергу пошук виконується за ID контакту, якщо його не вказано, то за externalCustomerId, якщо він є в параметрах події.