Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Додавання імені відправника
Перш ніж розпочати Viber-розсилки, необхідно зареєструвати ім'я відправника, від якого здійснюватиметься розсилка.
В eSputnik існує два варіанти реєстрації імені відправника:
-
Створення нового імені відправника.
-
Додавання відправника, що існує.
Створення нового імені відправника в eSputnik
Цей варіант використовується, якщо раніше ви не реєстрували відправника Viber. У такому випадку ви можете створити його в акаунті eSputnik.
-
Перейдіть до вкладки “Тарифні плани” на головній сторінці облікового запису.
-
Виберіть вкладку “Viber”, розгорніть її та натисніть “Заявка на підключення”.
-
Відправте запит.
Після цього співробітники відділу продажів зв'яжуться з вами та нададуть інформацію щодо подальших дій.
Вартість місячної підписки ви можете дізнатися в обліковому записі eSputnik, або уточнити у відділу продажів, відправивши запит на sales@esputnik.com.
Після підключення гроші залишаються на рахунку і витрачаються на повідомлення.
Тарифи за країнами можна переглянути, натиснувши “Показати тарифи для всіх країн”.
Примітка
-
Термін реєстрації імені відправника для Viber становить від 7 до 30 днів.
-
Альфа-Ім'я відправника, зареєстроване для SMS-розсилок, не придатне для використання у Viber.
-
Реєстрація імені відправника для Viber, так само як і для SMS, безкоштовна. Додаткова плата за використання імені відправника в розсилці не стягується.
Додавання відправника, що існує
Процесинг дозволяє відправляти повідомлення через провайдера послуг, із яким ви працюєте. Ознайомитися з цінами можна тут.
-
Перейдіть до облікового запису: “Налаштування” → “Відправники” → “Viber”.
Важливо
Щоб додати відправника, необхідно бути клієнтом одного з провайдерів послуг Viber:
-
GMS Hyber,
-
Infobip,
-
TurboSMS,
-
Київстар,
-
Omnicell,
-
Messaggio,
-
SMS Club,
-
SMSBAT,
-
Streamtools.
Якщо у вас інший провайдер — зв'яжіться за адресою support@esputnik.com.
-
Натисніть кнопку “Новий відправник”.
-
Виберіть варіант “Я вже уклав контракт із постачальником послуг Viber і маю зареєстрованого відправника” та вкажіть провайдера з яким ви працюєте.
Якщо вибрати варіант “Я хочу зареєструвати нового відправника”, система запропонує зробити це через eSputnik.
Налаштування технічних параметрів провайдерів
Важливо
Ім’я відправника в технічних параметрах провайдерів — це ім'я, яке ви отримали при реєстрації у свого постачальника послуг. Вводьте його з урахуванням регістру.
1. GMS Hyber
-
Заповніть дані:
-
Ім'я відправника.
-
Логін, пароль, URL, таймаут та альфа-ім'я (необхідне якщо отримувачу не доставлене viber-повідомлення, і ви використовуєте функцію довідправки sms).
Важливо
Для відправки повідомлень провайдер повинен додати такі IP в список дозволених: 52.210.222.17, 52.16.166.210
Зверніться в службу підтримки вашого провайдера.
-
Натисніть “Готово”.
Порада
Використовуйте мітки eSputnik, щоб при вивантаженні звітів з GMS Hyber можна було легко проаналізувати, скільки повідомлень певного типу було надіслано: збір відгуків, встановлення застосунку тощо. Якщо у повідомленні використовується більше однієї мітки, у звіт вони підставляються через кому: tag=tag1,tag2,tag3.
2. Infobip
-
Заповніть дані:
-
Ім'я відправника.
-
Логін і пароль, які треба взяти з облікового запису Infobip.
Важливо
Щоб отримати статистику за прочитаннями, вам потрібно звернутися в службу підтримки Infobip і попросити додати посилання на webhook в своєму акаунті. Без доданого посилання показники прочитань будуть збігатися з показниками переходів.
https://esputnik.com/dlr/v1/infobip/status
-
Натисніть “Готово”.
3. TurboSMS
1. Заповніть дані:
-
Ім'я відправника.
-
Токен авторизації копіюється із розділу “Налаштування API” в кабінеті TurboSMS.
Щоб скопіювати токен авторизації, перейдіть до розділу “Налаштування API” в обліковому записі TurboSMS та скопіюйте токен.
Для налаштувань вебхуків в акаунті TurboSMS, перейдіть до розділу “Вебхуки” і у полі “Колбек URL, на який будуть надсилатися дані” вкажіть: https://esputnik.com/dlr/v2/turbosms/status.
2. Натисніть “Готово”.
4. Київстар
-
Заповніть дані:
-
Ім'я відправника.
-
Логін, пароль і джерело копіюються з облікового запису “Київстар”.
-
Натисніть “Готово”.
5. Omnicell
-
Заповніть дані:
-
Ім'я відправника.
-
Логін, пароль та ID відправника скопіюйте з акаунту Omnicell.
Важливо
Для налаштування отримання статусів треба додати URL-адресу обробника в налаштуваннях акаунта Omnicell URL обробника, на який відправлятимуться статуси: https://esputnik.com/dlr/v1/omnicell/status
-
Натисніть “Готово”.
6. Messaggio
-
Заповніть дані:
-
Ім'я відправника.
-
Логін, пароль та логін проекту (Bulk login) скопіюйте з акаунту Messaggio.
Важливо
Для налаштування отримання статусів треба додати URL обробника в налаштуваннях акаунта Messaggio. URL обробника, на який відправлятимуться статуси: https://esputnik.com/dlr/v1/messaggio/status
-
Натисніть “Готово”.
7. SMS Club
-
Заповніть дані:
-
Ім'я відправника.
-
Логін, пароль та ім’я відправника скопіюйте з акаунту SMS Club.
-
Натисніть “Готово”.
8. SMSBAT
-
Заповніть дані:
-
Ім'я відправника.
-
Логін.
-
Пароль.
-
Альфа-ім’я.
-
Таймаут.
-
Натисніть “Готово”.
9. Streamtools
-
Заповніть дані:
-
Ім'я відправника.
-
Логін.
-
Пароль.
-
Натисніть “Готово”.
Після реєстрації відправника ви побачите таке вікно:
Примітка
Плата за відправку одного повідомлення є актуальною на момент публікації статті, дані можуть змінюватися.
Доданий відправник з'явиться у списку зі статусом “Доступні”:
Видалення відправника
Важливо
Перш ніж видалити відправника, вам потрібно створити або вибрати іншого, інакше ви не зможете надсилати повідомлення.
Щоб видалити відправника:
-
Перейдіть у свій обліковий запис → “Налаштування” → “Відправники”.
-
Виберіть вкладку Viber і натисніть на значок “Кошик” праворуч від імені відправника.
3. У діалоговому вікні виберіть “Видалити”.
Зміна відправника Viber-повідомлення
Щоб змінити відправника для наявних Viber-повідомлень:
-
Перейдіть до вкладки “Повідомлення” → “Повідомлення” → “Viber” та виберіть Viber-повідомлення.
-
У розділі “Основні параметри” розгорніть список “Відправник” і виберіть зі списку іншого відправника для цього повідомлення.