Додавання імені відправника
Перш ніж розпочати Viber-розсилки, необхідно зареєструвати ім'я відправника, від якого здійснюватиметься розсилка.
В eSputnik існує два варіанти реєстрації імені відправника:
Створення нового імені відправника.
Додавання відправника, що існує.
Створення нового імені відправника в eSputnik
Цей варіант використовується, якщо раніше ви не реєстрували відправника Viber. У такому випадку ви можете створити його в акаунті eSputnik.
Перейдіть до вкладки “Тарифні плани” на головній сторінці облікового запису.
Виберіть вкладку “Viber”, розгорніть її та натисніть “Заявка на підключення”.
Відправте запит.
Після цього співробітники відділу продажів зв'яжуться з вами та нададуть інформацію щодо подальших дій.
Вартість місячної підписки ви можете дізнатися в обліковому записі eSputnik, або уточнити у відділу продажів, відправивши запит на sales@esputnik.com.
Після підключення гроші залишаються на рахунку і витрачаються на повідомлення.
Тарифи за країнами можна переглянути, натиснувши “Показати тарифи для всіх країн”.
Примітка
Термін реєстрації імені відправника для Viber становить від 7 до 30 днів.
Альфа-Ім'я відправника, зареєстроване для SMS-розсилок, не придатне для використання у Viber.
Реєстрація імені відправника для Viber, так само як і для SMS, безкоштовна. Додаткова плата за використання імені відправника в розсилці не стягується.
Додавання відправника, що існує
Процесинг дозволяє відправляти повідомлення через провайдера послуг, із яким ви працюєте. Ознайомитися з цінами можна тут.
Перейдіть до облікового запису: “Налаштування” → “Відправники” → “Viber”.
Важливо
Щоб додати відправника, необхідно бути клієнтом одного з провайдерів послуг Viber:
GMS Hyber
Infobip
TurboSMS
Київстар
Omnicell
Messaggio
SMS Club
SMSBAT
Streamtools
Vodafone
Intel Telecom
Якщо у вас інший провайдер — зв'яжіться за адресою support@esputnik.com.
Натисніть кнопку “Новий відправник”.
Виберіть варіант “Я вже уклав контракт із постачальником послуг Viber і маю зареєстрованого відправника” та вкажіть провайдера з яким ви працюєте.
Якщо вибрати варіант “Я хочу зареєструвати нового відправника”, система запропонує зробити це через eSputnik.
Налаштування технічних параметрів провайдерів
Важливо
Ім’я відправника в технічних параметрах провайдерів — це ім'я, яке ви отримали при реєстрації у свого постачальника послуг. Вводьте його з урахуванням регістру.
1. GMS Hyber
Заповніть дані:
Ім'я відправника.
Логін, пароль, URL, таймаут та альфа-ім'я (необхідне якщо отримувачу не доставлене viber-повідомлення, і ви використовуєте функцію довідправки sms).
Важливо
Для відправки повідомлень провайдер повинен додати такі IP в список дозволених: 52.210.222.17, 52.16.166.210
Зверніться в службу підтримки вашого провайдера.
Натисніть “Готово”.
Порада
Використовуйте мітки eSputnik, щоб при вивантаженні звітів з GMS Hyber можна було легко проаналізувати, скільки повідомлень певного типу було надіслано: збір відгуків, встановлення застосунку тощо. Якщо у повідомленні використовується більше однієї мітки, у звіт вони підставляються через кому: tag=tag1,tag2,tag3.
2. Infobip
Заповніть дані:
Ім'я відправника.
Логін і пароль, які треба взяти з облікового запису Infobip.
Важливо
Щоб отримати статистику за прочитаннями, вам потрібно звернутися в службу підтримки Infobip і попросити додати посилання на webhook в своєму акаунті. Без доданого посилання показники прочитань будуть збігатися з показниками переходів.
https://esputnik.com/dlr/v1/infobip/status
Натисніть “Готово”.
3. TurboSMS
1. Заповніть дані:
Ім'я відправника.
Токен авторизації копіюється із розділу “Налаштування API” в кабінеті TurboSMS.
Щоб скопіювати токен авторизації, перейдіть до розділу “Налаштування API” в обліковому записі TurboSMS та скопіюйте токен.
Для налаштувань вебхуків в акаунті TurboSMS, перейдіть до розділу “Вебхуки” і у полі “Колбек URL, на який будуть надсилатися дані” вкажіть: https://esputnik.com/dlr/v2/turbosms/status.
2. Натисніть “Готово”.
4. Київстар
Заповніть дані:
Ім'я відправника.
Логін, пароль і джерело копіюються з облікового запису “Київстар”.
Натисніть “Готово”.
5. Omnicell
Заповніть дані:
Ім'я відправника.
Логін, пароль та ID відправника скопіюйте з акаунту Omnicell.
Важливо
Для налаштування отримання статусів треба додати URL-адресу обробника в налаштуваннях акаунта Omnicell URL обробника, на який відправлятимуться статуси: https://esputnik.com/dlr/v1/omnicell/status
Натисніть “Готово”.
6. Messaggio
Заповніть дані:
Ім'я відправника.
Логін, пароль та логін проекту (Bulk login) скопіюйте з акаунту Messaggio.
Важливо
Для налаштування отримання статусів треба додати URL обробника в налаштуваннях акаунта Messaggio. URL обробника, на який відправлятимуться статуси: https://esputnik.com/dlr/v1/messaggio/status
Натисніть “Готово”.
7. SMS Club
Заповніть дані:
Ім'я відправника.
Логін, пароль та ім’я відправника скопіюйте з акаунту SMS Club.
Натисніть “Готово”.
8. SMSBAT
Заповніть дані:
Ім'я відправника.
Логін.
Пароль.
Альфа-ім’я.
Таймаут.
Натисніть “Готово”.
9. Streamtools
Заповніть дані:
Ім'я відправника.
Логін.
Пароль.
Натисніть “Готово”.
10. Vodafone
Заповніть дані:
Ім’я відправника (може бути будь-яким, бо відображатиметься лише в адмінці eSputnik).
Логін.
Пароль.
Distribution ID — ID відправника з облікового запису Vodafone. Отримувачі повідомлень бачитимуть ім’я відправника, що відповідатиме цьому ID. Зверніть увагу: Distribution ID для SMS та Viber різні.
11. Intel Telecom
Заповніть дані:
- Ім'я відправника. Ви можете знайти це ім'я в меню Альфа Імена в Intel Telecom.
- User name. Це - логін для входу в акаунт Intel Telecom.
- API ключ. Ви можете створити API ключ в Intel Telecom в меню Розробники → API ключі.
- IM sender. Дивіться API документацію Intel Telecom.
Натисніть “Готово”.
Важливо
Vodafone не відстежує відкриття повідомлень, тому кількість переходів та відкриттів у звітах будуть рівними.
Після реєстрації відправника ви побачите таке вікно:
Примітка
Плата за відправку одного повідомлення є актуальною на момент публікації статті, дані можуть змінюватися.
Доданий відправник з'явиться у списку зі статусом “Доступні”:
Видалення відправника
Важливо
Перш ніж видалити відправника, вам потрібно створити або вибрати іншого, інакше ви не зможете надсилати повідомлення.
Щоб видалити відправника:
Перейдіть у свій обліковий запис → “Налаштування” → “Відправники”.
Виберіть вкладку Viber і натисніть на значок “Кошик” праворуч від імені відправника.
3. У діалоговому вікні виберіть “Видалити”.
Зміна відправника Viber-повідомлення
Щоб змінити відправника для наявних Viber-повідомлень:
Перейдіть до вкладки “Повідомлення” → “Повідомлення” → “Viber” та виберіть Viber-повідомлення.
У розділі “Основні параметри” розгорніть список “Відправник” і виберіть зі списку іншого відправника для цього повідомлення.
Відправка SMS, якщо немає Viber
Всі провайдери окрім Kyivstar дозволяють автоматично відправляти SMS контактам, які не мають облікового запису Viber. Для цього необхідно активувати відповідну опцію у редакторі Viber-повідомлення. Відправником такого SMS може бути тільки той самий, що і для Viber-розсилки.
Зверніть увагу
Якщо в вашому акаунті відсутня опція “Відправити SMS, якщо Viber не доставлено”, залиште заявку на підключення на support@esputnik.com.