Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Rolloverʼа
- Додавання фону до листа
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека блоків (Модулі)
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Додавання кастомних іконок соцмереж
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення Google проекту для Mob Push
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
Автоматизація
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності розсилок у Google Analytics
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Події для запуску тригерних розсилок
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Додавання Sender ID
Перш ніж розпочати Viber-розсилки, необхідно зареєструвати ім'я відправника (Sender Id), від якого здійснюватиметься розсилка.
Варіант 1. Створення нового Sender Id в eSputnik
Цей варіант є придатним, якщо раніше ви не реєстрували відправника Viber. У такому випадку ви можете створити його в акаунті eSputnik.
На головній сторінці акаунта перейдіть до вкладки “Тарифні плани”:
Потім прокрутіть сторінку вниз до вкладки Viber і натисніть “Заявка на підключення”:
Автоматично з'явиться вікно, в якому треба відправити повідомлення, після чого співробітники Sales-відділу зв'яжуться з вами та розкажуть про подальші дії.
Для почаку реєстрації треба мати на рахунку в акаунті 6750 грн. Після підключення ці гроші залишаються на рахунку і витрачаються на повідомлення. Тарифи за країнами можна переглянути, натиснувши “Показати тарифи для всіх країн”. Підключати окремо кожну країну, як для СМС, не потрібно:
Важливо:
-
Термін реєстрації альфа-імені для Вайбера становить від 10 до 30 днів.
-
Альфа-ім'я, зареєстроване для SMS-розсилок, не придатне для використання у Viber.
-
Реєстрація альфа-імені у Вайбері, так само як і для SMS – безкоштовна. При використанні Viber-розсилки через систему eSputnik є обов'язковий мінімальний платіж – 6750 грн. на місяць для України. Щоб уточнити тарифи для інших країн, напишіть на адресу sales@esputnik.com (або йдіть за крейсером “москва”, якщо вас цікавить ₚосія). Мінімальний платіж витрачається на viber-повідомлення. Додаткова плата за використання альфа-імені в розсилці не стягується.
Варіант 2. Додавання наявного відправника
Процесинг дозволяє відправляти повідомлення через провайдера послуг, із яким ви працюєте. Ознайомитися з цінами можна тут. Якщо у вас уже є Viber-відправник, його треба додати до акаунта eSputnik.
- Перейдіть до налаштувань акаунта.
- Виберіть “Відправники”
- Відкриється сторінка, де вам треба вибрати вкладку “Viber”:
Щоб додати відправника, необхідно бути клієнтом одного з провайдерів послуг Viber:
- GMS Hyber,
- Infobip,
- Київстар,
- TurboSMS,
- Omnicell,
- Messaggio,
- SMS Club.
Якщо у вас інший провайдер — напишіть нам на адресу support@esputnik.com.
Натисніть кнопку "Додати відправника":
У вікні за замовчуванням позначений варіант “Я вже уклав договір із провайдером послуг Viber і маю зареєстрованого відправника”:
Якщо вибрати "Я хочу зареєструвати нового відправника", вам запропонують зробити це через eSputnik.
Якщо ж відправник у вас уже є, треба вибрати, з яким саме ви працюєте.
1. GMS Hyber
Якщо це GMS Hyber, то необхідно заповнити такі дані:
-
ім'я відправника — це ім'я, яке буде використовуватися тільки в системі eSputnik;
-
логін, пароль, URL і таймаут — дані з кабінету GMS Hyber, які необхідно прописати в eSputnik;
-
альфа-ім'я — заповнюється, якщо організація має більше ніж одне альфа-ім’я і ви бажаєте розділити їх.
Заповнивши анкету, натисніть “Готово”.
Порада
Використовуйте мітки eSputnik, щоб при вивантаженні звітів з GMS Hyber можна було легко проаналізувати, скільки повідомлень певного типу було надіслано: збір відгуків, встановлення застосунку тощо. Якщо у повідомленні використовується більше одної мітки, у звіт вони підставляються через кому: tag=tag1,tag2,tag3.
2. Infobip
Якщо це Infobip, то:
-
ім'я відправника — ім'я в акаунті eSputnik,
-
логін і пароль також треба взяти з кабінету Infobip.
Натисніть “Готово”.
3. Київстар
Якщо це Київстар, то:
-
ім'я відправника — ім'я в системі eSputnik,
-
логін, пароль і джерело копіюються з кабінету “Київстар”.
Натискаємо “Готово”.
4. TurboSMS
Якщо це TurboSMS, то:
-
ім'я відправника — ім'я в системі eSputnik,
-
токен авторизації копіюється із розділу “Налаштування API” в кабінеті “TurboSMS“.
-
в кабінеті “TurboSMS” перейдіть до розділу “Вебхуки” і у полі “Колбек URL, на який будуть надсилатися дані" вкажіть: https://esputnik.com/dlr/v2/turbosms/status.
Натискаємо “Готово”.
5. Omnicell
Якщо це Omnicell, то:
-
ім'я відправника — ім'я в системі eSputnik,
-
логін, пароль та ID відправника копіюєте з кабінету Omnicell.
Важливо! Для налаштування отримання статусів треба додати URL-адресу обробника в налаштуваннях акаунта omnicell. URL обробника, на який відправлятимуться статуси: https://esputnik.com/dlr/v1/omnicell/status
Натискаємо “Готово”.
6. Messagio
Якщо це Messagio, то:
-
ім'я відправника — ім'я в системі eSputnik,
-
логін, пароль та ID відправника копіюєте з кабінету Messagio.
Важливо! Для налаштування отримання статусів треба додати URL обробника в налаштуваннях акаунта Messagio. URL обробника, на який відправлятимуться статуси: https://esputnik.com/dlr/v1/messaggio/status
Натискаємо “Готово”.
7. SMS Club
Якщо це SMS Club, то:
-
ім'я відправника — ім'я в системі eSputnik,
-
логін, пароль та ID відправника (назва сендеру) копіюєте з кабінету SMS Club.
Натискаємо “Готово”.
Після реєстрації відправника з'явиться таке вікно:
*Плата за відправлення є актуальною на момент публікації статті, дані можуть змінюватися.
Доданий відправник з'явиться у Viber-відправниках зі статусом "Доступний":
За потреби відправника можна видалити, натиснувши хрестик праворуч:
Якщо у вас є інші відправники, ви можете вибрати актуального. Якщо ні — надсилати повідомлення буде неможливо.
Щоб замінити відправника, треба перейти до вкладки “Повідомлення” — “Viber” і вибрати "Заміна відправника"”:
Після чого вибрати потрібного відправника: