Додавання імені відправника для Viber | Support

Дані користувача

Email

Омніканальність

Автоматизація

Відстеження подій та поведінки

Додавання імені відправника

Перш ніж розпочати Viber-розсилки, необхідно зареєструвати ім'я відправника, від якого здійснюватиметься розсилка.

В eSputnik існує два варіанти реєстрації імені відправника:

  1. Створення нового імені відправника.

  2. Додавання відправника, що існує.

Створення нового імені відправника в eSputnik

Цей варіант використовується, якщо раніше ви не реєстрували відправника Viber. У такому випадку ви можете створити його в акаунті eSputnik.

  1. Перейдіть до вкладки “Тарифні плани” на головній сторінці облікового запису. 

Тарифні плани

  1. Виберіть вкладку “Viber”, розгорніть її та натисніть “Заявка на підключення”.

Заявка на підключення

  1. Відправте запит.

Запит

Після цього співробітники відділу продажів зв'яжуться з вами та нададуть інформацію щодо подальших дій.

Вартість місячної підписки ви можете дізнатися в обліковому записі eSputnik, або уточнити у відділу продажів, відправивши запит на sales@esputnik.com

Після підключення гроші залишаються на рахунку і витрачаються на повідомлення. 

Тарифи за країнами можна переглянути, натиснувши “Показати тарифи для всіх країн”.

Тарифи за країнами

Примітка

  • Термін реєстрації імені відправника для Viber становить від 7 до 30 днів.

  • Альфа-Ім'я відправника, зареєстроване для SMS-розсилок, не придатне для використання у Viber.

  • Реєстрація імені відправника для Viber, так само як і для SMS, безкоштовна. Додаткова плата за використання імені відправника в розсилці не стягується.

Додавання відправника, що існує

Процесинг дозволяє відправляти повідомлення через провайдера послуг, із яким ви працюєте. Ознайомитися з цінами можна тут

  1. Перейдіть до облікового запису: “Налаштування” → “Відправники” → “Viber”.

Налаштування облікового запису

Важливо

Щоб додати відправника, необхідно бути клієнтом одного з провайдерів послуг Viber:

  • GMS Hyber,

  • Infobip,

  • TurboSMS,

  • Київстар,

  • Omnicell,

  • Messaggio,

  • SMS Club,

  • SMSBAT,

  • Streamtools,

  • Vodafone.

Вибір відправника

Якщо у вас інший провайдер — зв'яжіться за адресою support@esputnik.com.

  1.  Натисніть кнопку “Новий відправник”.

Новий відправник

  1. Виберіть варіант “Я вже уклав контракт із постачальником послуг Viber і маю зареєстрованого відправника” та вкажіть провайдера з яким ви працюєте.

Вибір варіанта додавання відправника

Якщо вибрати варіант “Я хочу зареєструвати нового відправника”, система запропонує зробити це через eSputnik.

Налаштування технічних параметрів провайдерів

Важливо

Ім’я відправника в технічних параметрах провайдерів — це ім'я, яке ви отримали при реєстрації у свого постачальника послуг. Вводьте його з урахуванням регістру.


Ім’я відправника

1. GMS Hyber

  1. Заповніть дані:

  • Ім'я відправника.

  • Логін, пароль, URL, таймаут та альфа-ім'я (необхідне якщо отримувачу не доставлене viber-повідомлення, і ви використовуєте функцію довідправки sms).

Важливо

Для відправки повідомлень провайдер повинен додати такі IP в список дозволених: 52.210.222.17, 52.16.166.210

Зверніться в службу підтримки вашого провайдера.

  1. Натисніть “Готово”.

Порада

Використовуйте мітки eSputnik, щоб при вивантаженні звітів з GMS Hyber можна було легко проаналізувати, скільки повідомлень певного типу було надіслано: збір відгуків, встановлення застосунку тощо. Якщо у повідомленні використовується більше однієї мітки, у звіт вони підставляються через кому: tag=tag1,tag2,tag3.

2. Infobip

  1. Заповніть дані:

  • Ім'я відправника.

  • Логін і пароль, які треба взяти з облікового запису Infobip.

Важливо

Щоб отримати статистику за прочитаннями, вам потрібно звернутися в службу підтримки Infobip і попросити додати посилання на webhook в своєму акаунті. Без доданого посилання показники прочитань будуть збігатися з показниками переходів.

https://esputnik.com/dlr/v1/infobip/status

  1. Натисніть “Готово”.

3. TurboSMS

1. Заповніть дані:

  • Ім'я відправника.

  • Токен авторизації копіюється із розділу “Налаштування API” в кабінеті TurboSMS.

Щоб скопіювати токен авторизації, перейдіть до розділу “Налаштування API” в обліковому записі TurboSMS та скопіюйте токен.

Токен авторизації в обліковому записі TurboSMS

Для налаштувань вебхуків в акаунті TurboSMS, перейдіть до розділу “Вебхуки” і у полі “Колбек URL, на який будуть надсилатися дані” вкажіть: https://esputnik.com/dlr/v2/turbosms/status.

Налаштування вебхуків в обліковому записі TurboSMS

2. Натисніть “Готово”.

4. Київстар

  1. Заповніть дані:

  • Ім'я відправника.

  • Логін, пароль і джерело копіюються з облікового запису “Київстар”.

  1. Натисніть “Готово”.

5. Omnicell

  1. Заповніть дані:

  • Ім'я відправника.

  • Логін, пароль та ID відправника скопіюйте з акаунту Omnicell.

Важливо

Для налаштування отримання статусів треба додати URL-адресу обробника в налаштуваннях акаунта Omnicell URL обробника, на який відправлятимуться статуси: https://esputnik.com/dlr/v1/omnicell/status

  1. Натисніть “Готово”.

6. Messaggio

  1. Заповніть дані:

  • Ім'я відправника.

  • Логін, пароль та логін проекту (Bulk login) скопіюйте з акаунту Messaggio.

Важливо

Для налаштування отримання статусів треба додати URL обробника в налаштуваннях акаунта Messaggio. URL обробника, на який відправлятимуться статуси: https://esputnik.com/dlr/v1/messaggio/status

  1. Натисніть “Готово”.

7. SMS Club

  1. Заповніть дані:

  • Ім'я відправника.

  • Логін, пароль та ім’я відправника скопіюйте з акаунту SMS Club.

  1. Натисніть “Готово”.

8. SMSBAT

  1. Заповніть дані:

  • Ім'я відправника.

  • Логін.

  • Пароль.

  • Альфа-ім’я.

  • Таймаут.

  1. Натисніть “Готово”.

9. Streamtools

  1. Заповніть дані:

  • Ім'я відправника.

  • Логін.

  • Пароль.

  1. Натисніть “Готово”.

10. Vodafone

  1. Заповніть дані:

  • Ім’я відправника (може бути будь-яким, бо відображатиметься лише в адмінці eSputnik).

  • Логін.

  • Пароль.

  • Distribution ID — ID відправника з облікового запису Vodafone. Отримувачі повідомлень бачитимуть ім’я відправника, що відповідатиме цьому ID. Зверніть увагу: Distribution ID для SMS та Viber різні.

  1. Натисніть “Готово”.

Важливо

Vodafone не відстежує відкриття повідомлень, тому кількість переходів та відкриттів у звітах будуть рівними.

Після реєстрації відправника ви побачите таке вікно:

Підтвердження створення відправника

Примітка

Плата за відправку одного повідомлення є актуальною на момент публікації статті, дані можуть змінюватися.

Доданий відправник з'явиться у списку зі статусом “Доступні”:

Список відправників

Видалення відправника 

Важливо

Перш ніж видалити відправника, вам потрібно створити або вибрати іншого, інакше ви не зможете надсилати повідомлення.

Щоб видалити відправника: 

  1. Перейдіть у свій обліковий запис → “Налаштування” → “Відправники”. 

  2. Виберіть вкладку Viber і натисніть на значок “Кошик” праворуч від імені відправника.

Видалення відправника

3. У діалоговому вікні виберіть “Видалити”.

Підтвердження видалення

Зміна відправника Viber-повідомлення

Щоб змінити відправника для наявних Viber-повідомлень:

  1. Перейдіть до вкладки “Повідомлення” → “Повідомлення” → “Viber” та виберіть Viber-повідомлення.

Зміна відправника

  1. У розділі “Основні параметри” розгорніть список “Відправник” і виберіть зі списку іншого відправника для цього повідомлення.

Вибір іншого відправника

Відправка SMS, якщо немає Viber

Всі провайдери окрім Kyivstar дозволяють автоматично відправляти SMS контактам, які не мають облікового запису Viber. Для цього необхідно активувати відповідну опцію у редакторі Viber-повідомлення. Відправником такого SMS може бути тільки той самий, що і для Viber-розсилки.

Відправити SMS, якщо Viber не доставлено

Зверніть увагу

Якщо в вашому акаунті відсутня опція “Відправити SMS, якщо Viber не доставлено”, залиште заявку на підключення на support@esputnik.com.

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email