Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Створення Web Push-повідомлень
Щоб надсилати клієнтам web push-повідомлення через сервіс eSputnik, спочатку необхідно створити Google-проєкт для збирання вебтокенів, додати вебсайт до облікового запису eSputnik, налаштувати запит дозволу на розсилку.
Докладніше дізнайтеся в інструкції >
Коли всі необхідні налаштування внесені до облікового запису, можна створювати web push-повідомлення.
Створення нового web push-повідомлення
Перейдіть до розділу “Повідомлення” → “Повідомлення” → ”Web Push”. Натисніть кнопку “Новий Web Push”.
Основні параметри
Заповніть такі поля:
-
Назва повідомлення. Це поле доступне для пошуку повідомлень у загальному списку, користувачі його не побачать.
-
Заголовок. Використовуйте заголовки не більше 30 символів для коректного відображення на різних пристроях.
-
Текст повідомлення. Це основний контент повідомлення. Оптимальною кількістю знаків повідомлення вважається 45-70.
-
Персоналізація. Використовуйте динамічні змінні, щоб підставити дані з полів контакту в повідомлення: ім’я, місто, кількість бонусів тощо. Натисніть у полі “Заголовок” або ”Текст повідомлення” іконку з чоловічком і виберіть необхідне значення.
-
Посилання. Додайте URL сторінки для переходу.
-
Логотип. Можна завантажувати картинки формату JPEG або PNG до 128 КБ. Ви також можете використовувати змінну або посилання на зображення. Для прямих посилань у виразах використовуйте лише https-протокол.
7. Мітки. Додайте мітку, вибравши необхідну зі списку, або створіть нову, натиснувши “Додати мітку”. З їхньою допомогою ви зможете швидко знаходити потрібні повідомлення, аналізувати статистику й налаштовувати стратегію частоти розсилок.
Параметри Chrome
Заповніть такі поля:
-
Велике зображення. Можна завантажувати картинки формату JPEG або PNG до 5 МБ. Ви також можете використовувати змінну або посилання на зображення. Для прямих посилань у виразах використовуйте лише https-протокол.
-
Кнопка. У повідомленні можна додати одну або дві кнопки з такими параметрами:
-
Заголовок – текст, який відображається на кнопці.
-
Посилання для переходу по кліку на кнопку.
Додаткові параметри
Заповніть такі поля:
-
Категорії підписки. Керуйте категоріями підписки, щоб надсилати контактам повідомлення відповідно до їхніх інтересів.
-
Термін активності повідомлення (TTL). TTL – період, після якого повідомлення не буде показане, якщо до цього користувач його не отримав. За замовчуванням це 1 день, але ви можете вибрати інші параметри.
-
UTM-мітки. У разі активації цього налаштування до вашого URL будуть автоматично додаватися UTM-мітки. Якщо ви надсилаєте багатомовні повідомлення, перемикач активує налаштування для всіх мовних версій. За бажанням можна відключити налаштування й додати мітки до URL вручну.
Мультимовність (опціонально)
Створіть мовну версію будь-якого повідомлення. Натисніть кнопку “Глобус” на верхній панелі, вкажіть мову за замовчуванням і додайте мовні версії. Наповніть кожну версію відповідним контентом. Ви можете перемикатися між версіями в рамках одного шаблону в один клік.
Докладніше про мультимовність >
Тестове повідомлення
Протестуйте повідомлення, натиснувши на верхній панелі кнопку “TEST”.
Запуск розсилки
-
Перейдіть до запуску розсилки, натиснувши кнопку “Створити розсилку”.
Важливо
Повідомлення відправляються всім підписникам домену. Щоб сегментувати контакти для відправлення повідомлень, підключіть тарифний план “Advanced”
-
На сторінці перевірки повідомлення перед відправкою:
-
У розділі “Домен” виберіть зі списку домен, користувачам якого потрібно надіслати повідомлення. Якщо потрібно надіслати розсилку на всі домени, виберіть відповідну опцію.
Параметр “Приховувати повідомлення автоматично” означає, що час показу web push-повідомлень залежатиме від браузера (від 8 до 20 секунд). Якщо цю опцію залишити неактивною, повідомлення буде на екрані, поки користувач не клікне або не закриє його.
-
Якщо у вас активовано тарифний план “Advanced”, у розділі “Групи” натисніть “Перерахувати контакти”, щоб побачити загальну кількість контактів, які отримають повідомлення. Можна також редагувати групи контактів, яким буде надіслано повідомлення, або додати нові, не обрані раніше.
-
Ви побачите всю необхідну інформацію для перевірки: назву, категорію підписки, термін активності повідомлення, посилання, назви кнопок та URL-адреси для переходу. Ви можете ще раз переглянути, як відображатиметься повідомлення на різних операційних системах:
-
Windows – браузери Chrome, Firefox.
-
macOS – браузери Chrome, Safari.
-
-
У параметрах відправлення можна встановити швидкість розсилки. Натисніть кнопку “Почати негайно”, щоб розпочати розсилку. Для відкладеного запуску виберіть кнопку "Запланувати" і встановіть потрібну дату і час відправлення.