Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Поширені питання: Поповнення рахунку
Примітка
Щоб переглянути список тарифних планів, відвідайте сторінку з цінами.
Чи можу я поповнити баланс і одразу почати розсилку?
Алгоритм початку роботи з системою залежить від того, яку функціональність ви плануєте використовувати.
Якщо ви хочете почати з проморозсилки листів, спочатку верифікуйте домен. Після цього ви можете зробити розсилку навіть без поповнення рахунку — вам доступні 2500 безкоштовних емейлів.
Якщо ви підключаєте тариф Advanced або Professional, потрібно зробити ряд додаткових налаштувань. Будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб отримати консультацію та підтримку у підключенні Extra features.
Щоб робити омніканальні розсилки, підготуйте наступні налаштування:
- SMS — зареєструйте альфа-ім'я відправника або підключіть процесинг.
- Viber — додайте Sender ID.
- Web Push — виконайте інструкції за посиланням.
- Mobile Push — інтегруйте мобільний застосунок з eSputnik.
- App Inbox — налаштуйте канал для сайту та/або мобільного додатку.
- In-App — підключіть мобільний застосунок з eSputnik і встановіть SDK.
- Web Widget — встановіть скрипт на сайт та налаштуйте віджет.
- Telegram — налаштуйте інтеграцію з Telegram-ботом.
Після завершення налаштувань підключіть відповідні канали на вкладці “Тарифні плани”.
Як поповнити рахунок у системі?
Натисніть кнопку “Поповнити рахунок” на головній сторінці облікового запису. У випадку поповнення вбудованими системами кошти зараховуються автоматично.
При оплаті безготівковим способом кошти поступають в систему протягом 3-4 годин, у разі затримок на стороні банку платіж може надходити 1-3 дня. Якщо у вас запланована термінова розсилка, надішліть нам скан/фото чека за адресою sales@esputnik.com.
Які є способи оплати в системі?
У системі є кілька способів оплати:
- Платіжні картки Visa/Mastercard.
- Оплата юридичною та фізичною особою з виставленням рахунку.
- Paypal.
Щоб додати картку, натисніть на кнопку “Тарифні плани” на головній сторінці облікового запису, перейдіть на вкладку “Способи оплати” та натисніть “Додати картку”.
Де я можу сформувати рахунок?
Натисніть на кнопку “Тарифні плани” на головній сторінці облікового запису. Ви побачите перелік можливостей системи, які можна підключити.
- Розгорніть плашку з функціональністю, яку ви бажаєте активувати.
- Виберіть налаштування тарифу за допомогою повзунка.
- Натисніть “Підключити”.
Після поповнення рахунку місячну оплату буде списано з рахунку, а функціональність активовано.
Оплату здійснено, але коштів на балансі не бачу. Де кошти?
Банківські транзакції займають від декількох годин до декількох днів.
Як отримати документи щодо оплати?
Залиште заявку з переліком необхідних документів за адресою sales@esputnik.com.
Де я можу побачити свою історію оплат?
Натисніть на кнопку “Тарифні плани” на головній сторінці облікового запису і перейдіть на вкладку “Історія платежів”. Виберіть період, за який бажаєте переглянути історію.
Також ви можете скористатися API-методом Get organization billing history — запит поверне історію списань, розбиту за днями та медіаканалами.
Як налаштувати сповіщення щодо поповнень рахунку?
Ви можете вказати електронні адреси користувачів, яким мають надходити сповіщення щодо поповнень рахунку та переліміту контактів, у налаштуваннях акаунту → вкладка “Моя організація”. Вкажіть адреси через кому і натисніть “Зберегти”.