Звіти за розсилками | Support eSputnik

Дані користувача

Email

Омніканальність

Автоматизація

Відстеження подій та поведінки

Звіти за розсилками

Звіти надають статистичну інформацію щодо розсилок у розділі “Розсилки” → “Звіти”.

Тут відображається таблиця всіх ваших кампаній із відповідними статусами, кількістю користувачів, які в них взяли участь, та ефективністю кожної кампанії.

Загальна сторінка звітів

Звіти доступні для таких медіаканалів:

Масові та тригерні розсилки

За способом відправки розсилки поділяються на:

  • Масові – разові відправки одного повідомлення на групу контактів. Наприклад, промо- або інфорозсилки.
  • Тригерні – автоматичні розсилки на основі певних дій підписника. Наприклад, після реєстрації користувача, оформлення покупки, залишеного відгуку тощо.

Типи розсилок

Щоб переглянути видалені розсилки, активуйте прапорець у полі “Видалені”.

Видалені розсилки

Керування звітами з масових і тригерних розсилок

Попередній перегляд віджетів та повідомлень

Для попереднього перегляду віджету або повідомлення наведіть курсор на його назву у стовпці "Звіти". Після цього мініатюра з'явиться на правій стороні екрана.

Попередній перегляд віджетів та повідомлень

Фільтрація звітів

Звіти відображаються у вигляді списків, які автоматично відсортовані за датою старту розсилок.
Нові звіти розміщуються зверху, у разі необхідності можна задавати часовий інтервал для перегляду звітів, що охоплює конкретний період.

Фільтрація звітів


Пошук за розсилкою

Для пошуку розсилки в загальному списку використовуйте рядок пошуку за одним із параметрів, попередньо вибравши медіаканал і тип розсилки:

  • Назва розсилки
  • Мітка (якщо додана)
  • ID розсилки
  • ID повідомлення

Пошук за розсилкою

Зверніть увагу

Для пошуку з використанням ID додавайте перед ним відповідний пошуковий оператор:

  • cid: перед ID розсилки
  • mid: перед ID повідомлення

Експорт звітів

Щоб вивантажити статистику за вибраними розсилками в окремий csv-файл, натисніть кнопку “Експорт”. Файл міститиме дані для вибраного медіаканалу за період не більше шести місяців.

Експорт звітів


Копіювання звітів

Щоб скопіювати дані в буфер обміну, натисніть відповідну іконку. Копіювання здійснюється для звітів, відображених на сторінці, з урахуванням налаштувань, які встановлені у вкладці “Відображення”.

Копіювання даних в буфер обміну


Дохід від розсилки

Результати подаються окремо для кожного медіаканалу та типу розсилки. Для відображення доходу в таблиці натисніть значок із символом долара.

Відображення доходу від розсилки

Важливо

Щоб побачити, який дохід принесла розсилка, в обліковому записі eSputnik підключіть візуалізацію дохідності у звітах.

Вкладка “Відображення”

Тут ви можете виконати такі дії:

1. Виділити найкращі та найгірші показники, які використовуються для визначення ефективності розсилок. 

Для цього активуйте перемикач “Виділити найкращі та найгірші розсилки”. Найкращі показники розсилок відобразяться зеленим кольором, найгірші – червоним.

Найкращі та найгірші розсилки

2. Змінити кількість розсилок, що відображаються на сторінці: 5,10, 25, 50 або 100 штук.

Кількість розсилок на сторінці

3. Сховати або додати до списку звітів стовпці з показниками. Наприклад, приховати категорії контактів, які відписалися, або відобразити кількість покупок.

Додавання стовпців з показниками

Звіти щодо одиночних повідомлень

Одиночні повідомлення відправляються через сценарії та API, а також як тестові з редакторів повідомлень.

Звіти з одиночних повідомлень доступні для кожного медіаканалу у розділі “Розсилки” → “Одиночні”.

Одиночні повідомлення

Вони відображаються як списки повідомлень і містять такі дані:

  • Одержувач
  • Назва повідомлення та мітка (якщо задана)
  • Дата відправки
  • Результат відправки

Опції керування в цьому розділі аналогічні звітам із масових і тригерних розсилок.

Спеціальні позначення у звітах

Іконка "%" показує дані у відсотковому співвідношенні:

%

Іконка "00" показує дані в числах:

Дані в числах

Іконка копіювання дозволяє скопіювати дані, щоб вставити їх в Excel або Google Sheets.

Іконка копіювання

Мультимовні повідомлення у списках позначені іконкою земної кулі. Цифра поруч вказує на кількість мовних версій.

Позначка мультимовності

Докладніше про мультимовні звіти >

Керування активними розсилками

Звіти за розсилками, що знаходяться в процесі відправлення, у верхній частині містять кнопки "Пауза" та "Зупинити", за допомогою яких ви можете тимчасово або повністю зупинити розсилку. Щоб після цього запустити її знову, натисніть “Старт”.

Активна розсилка

Розсилка стає на паузу автоматично, якщо:

Після поповнення рахунку або поновлення списку промокодів тут можна зняти розсилку з паузи.

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email