Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
Автоматизація
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності розсилок у Google Analytics
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Події для запуску тригерних розсилок
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Створення In-App повідомлень
In-App-повідомлення дозволяють доставляти персональний контент прямо у ваш мобільний застосунок.
In-App-повідомлення відкривається після тапа по мобільному пушу, таким чином, ці канали взаємопов'язані.
Важливо
Встановіть SDK для надсилання In-App-повідомлень з eSputnik
Створення повідомлення In-App
Перейдіть до розділу “Повідомлення” → “Повідомлення” → “In-App”. Натисніть кнопку “Новий In-App”.
Заповніть поле “Назва In-App”: Це поле доступне для пошуку повідомлення в загальному списку, користувачі його не бачать.
HTML-налаштування
Відкрийте вкладку HTML.
Ви можете розмістити свій HTML-код або використовувати наш базовий код.
Використання базового коду
Скопіюйте та вставте базовий HTML у вікно коду. Розмістіть свій код замість тексту Your code goes here.
Зверніть увагу
Ви можете використовувати персоналізацію зі змінними та можливості Velocity у HTML-коді повідомлень In-App.
Кастомні правила HTML-верстки
1. Використовуйте кнопки замість якорей
Використання HTML-якорей заборонено. Замість них використовуйте HTML-кнопки.
2. Встановіть атрибути даних для інтерактивних елементів
Кожен інтерактивний елемент повинен мати потрібні атрибути даних.
- Код кнопки, яка має відкривати URL:
<button
data-target-component-id="1c92f19e-c994-11ed-afa1-0242ac120002"
data-sys-action-type="OPEN_URL"
data-sys-action-params="{"url":"https://google.com"}"
class="button">
</button>
- Код кнопки, що закриває віджет:
<button
data-target-component-id="c740db99-cfbb-4857-b790-cb5631c33255"
data-sys-action-type="CLOSE_WIDGET"
class="close-button">
</button>
Назва атрибуту |
Значення атрибуту |
data-sys-action-type |
Одна з дій:
CLICK та OPEN_URL враховуються у статистиці як кліки, CLOSE_WIDGET – ні. |
data-target-component-id |
|
3. Задавайте відступ зверху приблизно 50 px, щоб контент вміщувався на iOS-пристроях.
CSS-налаштування
Відкрийте вкладку CSS та додайте CSS-правила у вікно коду.
Додавання CSS-коду необов'язкове, але в більшості випадків кастомний HTML без CSS відображається неправильно.
Багатомовна версія (опціонально)
Створіть багатомовну версію будь-якого повідомлення. Натисніть кнопку “Глобус” на верхній панелі, вкажіть мову за замовчуванням і додайте мовні версії.
Наповніть кожну версію контентом відповідної мови. Ви можете перемикатися між версіями в рамках одного шаблону в один клік.
Прив'язка In-App до мобільного пуша
1. Створіть або відкрийте мобільний пуш, активуйте функцію “Відкривати in-app повідомлення по кліку” та виберіть In-App-сповіщення.
Зверніть увагу
Посилання та кнопки недоступні у мобільних пушах із прив'язаними In-App-сповіщеннями.
Мобільні пуші з прив'язаними In-App-повідомленнями в системі позначені іконкою ланцюжка. Наведіть курсор на іконку, щоб побачити назву прив'язаного повідомлення.
Тестування повідомлень In-App
1. Протестуйте повідомлення, натиснувши на верхній панелі кнопку “TEST”.
2. У спливаючому вікні введіть email, contactID або номер телефону, пов’язані із мобільним push-токеном.
У розділі «Застосунок» виберіть застосунок, для якого буде надіслано push-повідомлення. Якщо у вас лише один застосунок, він буде вибраний за замовчуванням.
У полі пошук введіть email, contactID або номер телефону, куди надіслати push-повідомлення.
Якщо контакт є користувачем застосунку, ви побачите такий статус:
Це означає, що даний контакт має відповідний мобільний токен. Ви можете надіслати тестове повідомлення цьому контакту. В іншому випадку ви отримаєте наступне повідомлення: “У контакта немає токена застосунку”.
Коли ви отримаєте тестовий мобільний пуш, натисніть на нього, щоб побачити пов'язане повідомлення In-App.
Аналітика
Звіти щодо розсилок In-App знаходяться у звітах з мобільних push-розсилок (повідомлення зі значком ланцюжка).
Кількість переходів відноситься до In-App-повідомлень.