Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після підписки
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Створення In-App повідомлень
In-App повідомлення дозволяють доставляти персональний контент вашому користувачу прямо у ваш застосунок.
Важливо
Встановіть SDK для надсилання In-App повідомлень з eSputnik.
Створення нового повідомлення
-
Перейдіть до розділу “Повідомлення” → “Повідомлення” → ”In-App”. Натисніть кнопку “Новий In-App”.
-
Виберіть тип створення повідомлення.
У eSputnik доступні два типи створення In-App повідомлень: за допомогою drag-and-drop та HTML редактора
Drag-and-drop редактор
-
Додайте необхідні компоненти, перетягнувши їх у поле редактора.
Доступні такі компоненти повідомлення:
-
Текст,
-
Контейнер,
-
Зображення,
-
Плаваюче зображення,
-
Кнопка
-
Слайдер.
Примітка
Плаваюче зображення може накладатись поверх інших компонентів повідомлення.
Як правило, використовується для привертання додаткової уваги користувача чи наголошенні на важливій інформації.
-
Налаштуйте загальні параметри повідомлення.
Коли жоден елемент повідомлення не виділено, у правій частині екрана стають активні параметри:
-
Відстань між елементами,
-
Фон повідомлення (зображення та колір),
-
Внутрішні відступи.
Налаштування компонентів In-App повідомлення
Щоб перейти до редагування окремого компонента повідомлення, натисніть на нього лівою кнопкою.
Контейнер
Контейнер може містити один або кілька компонентів:
-
Зображення,
-
Текст,
-
Кнопку,
-
Слайдер.
Для контейнера доступні такі параметри:
-
Дія по кліку,
-
Вирівнювання елементів всередині,
-
Розмір,
-
Фон,
-
Обведення,
-
Тінь,
-
Скруглення кутів,
-
Внутрішні відступи,
-
Зовнішні відступи.
Текст
-
Панель оформлення, вирівнювання тексту та параметрів посилання розташовані у верхній частині редактора.
-
Панель основних налаштувань тексту знаходиться у правій частині редактора, з такими параметрами:
-
Розмір,
-
Фон,
-
Внутрішні відступи,
-
Зовнішні відступи.
Зображення
Для зображення доступні такі налаштування:
-
Дія по кліку,
-
Розмір,
-
Зображення,
-
Скруглення кутів,
-
Внутрішні відступи,
-
Зовнішні відступи.
Зверніть увагу
Ви можете редагувати зображення безпосередньо у редакторі при завантаженні (якщо воно не відповідає вимогам) або вже після завантаження (кнопка “Редагувати”). Після редагування зображення зберігається у форматі PNG.
Зверніть увагу
Якщо вам не потрібно фіксовано обмежувати ширину зображень, краще розміщати їх по ширині контейнера, щоб всі елементи знаходилися на одному рівні
Для плаваючого зображення ви можете налаштувати позиціонування.
Примітка
Позиція плаваючого зображення розраховується від лівого верхнього кута повідомлення
Щоб замінити зображення, клікніть на нього двічі лівою кнопкою або використайте кнопку “Змінити” на панелі параметрів. Ви можете завантажити власне зображення, вибрати з бібліотеки або вказати зовнішнє посилання.
Для зображень доступна опція масштабування:
-
Заповнення,
-
Підгонка,
-
За розміром зображення.
Примітка
Завантажуйте зображення у форматах PNG, JPEG, SVG, GIF, WebP, AVIF, до 3 МБ.
Кнопка
Для налаштування кнопки доступні такі параметри:
-
Дія по кліку,
-
Розмір,
-
Фон,
-
Іконка,
-
Текст,
-
Обведення,
-
Тінь,
-
Скруглення кутів,
-
Ефекти ховера,
-
Циклічна анімація,
-
Внутрішні відступи,
-
Зовнішні відступи.
Слайдер
Перетягніть слайдер з лівої панелі до шаблону повідомлення. На правій бічній панелі з'являться кнопки "Налаштувати слайдер" та "Керувати слайдами".
- Налаштуйте кнопки навігації, індикацію, анімацію показу слайдів та загальний дизайн слайдера у вікні його налаштувань.
- Керуйте порядком відображення, додавайте, дублюйте або перейменовуйте слайди у вікні керування слайдами.
Також можна додати слайд, натиснувши на значок +.
Щоб змінити або відредагувати зображення, натисніть на нього у шаблоні, після чого воно з'явиться на правій панелі налаштувань. Натискання на зображення зі слайдера на панелі налаштувань відкриває вікно зміни та редагування.
Використовуйте навігаційні кнопки для перемикання між зображеннями слайдера.
Встановіть дію по кліку на слайдер:
Контекстне меню
По кліку на компонент повідомлення правою кнопкою, стає доступним контекстне меню з такими діями:
-
Копіювати,
-
Дублювати,
-
Вирізати,
-
Видалити,
-
Поставити за всіма плаваючими зображеннями,
-
Поставити перед всіма плаваючими зображеннями,
-
До контейнера.
Іконка “Закрити”
Іконка “Закрити” в повідомленні надає користувачеві можливість його закрити.
Ви можете використовувати як стандартні, так і користувацькі іконки з налаштуванням кольору, розміру та позиціонування її на екрані.
Примітка
Позиція іконки розраховується від правого верхнього кута повідомлення.
Орієнтація повідомлення
Повідомлення можуть відображатися в портретному або ландшафтному режимі, залежно від того, як користувач тримає пристрій (вертикально або горизонтально).
Щоб подивись, як виглядатиме повідомлення на пристрої, натисніть значок орієнтації в верхній частині редактора
Після налаштувань In-App повідомлення натисніть кнопку ”Зберегти” на верхній панелі редактора, щоб застосувати зміни.
Заповніть поле “Нове повідомлення”. Це поле доступне для пошуку повідомлень у загальному списку, користувачі його не побачать.
HTML редактор
Цей метод створення In-App повідомлень є більш трудомістким і вимагає певних навичок у роботі з HTML та CSS. Однак він надає більш гнучкий підхід для індивідуального налаштування змісту повідомлення.
-
Заповніть поле “Назва In-app”.
HTML-налаштування
Відкрийте вкладку HTML.
Ви можете розмістити свій HTML-код або використовувати наш базовий код.
Використання базового коду
Скопіюйте та вставте базовий HTML у вікно коду. Розмістіть свій код замість тексту “Your code goes here”.
Зверніть увагу
Ви можете використовувати персоналізацію зі змінними та можливості Velocity у HTML-коді повідомлень In-App.
Кастомні правила HTML-верстки
-
Використовуйте кнопки замість якорів.
Увага
Використання HTML-якорів заборонено.
-
Встановіть атрибути даних для інтерактивних елементів
Кожен інтерактивний елемент повинен мати потрібні атрибути даних.
-
Код кнопки, яка має відкривати URL:
<button
data-target-component-id="1c92f19e-c994-11ed-afa1-0242ac120002"
data-sys-action-type="OPEN_URL"
data-sys-action-params="{"url":"https://google.com"}"
class="button">
</button>
-
Код кнопки, що закриває віджет:
<button
data-target-component-id="c740db99-cfbb-4857-b790-cb5631c33255"
data-sys-action-type="CLOSE_WIDGET"
class="close-button">
</button>
Назва атрибута |
Значення атрибута |
data-sys-action-type |
Одна з дій:
CLICK та OPEN_URL враховуються у статистиці як кліки, CLOSE_WIDGET – ні. |
data-target-component-id |
|
-
Задавайте відступ зверху приблизно 50 px, щоб контент вміщувався на iOS-пристроях.
CSS-налаштування
Відкрийте вкладку CSS та додайте CSS-правила у вікно коду.
Додавання CSS-коду необов'язкове, але в більшості випадків кастомний HTML без CSS може відображатися неправильно.
Після додавання коду натисніть кнопку ”Зберегти і вийти” на верхній панелі редактора, щоб застосувати зміни.
Створені повідомлення за допомогою HTML редактора позначаються відповідною іконкою.
Мультимовна версія (опціонально)
Створіть мультимовну версію In-App повідомлення. Натисніть кнопку “Глобус” на верхній панелі редактора, вкажіть мову за замовчуванням і додайте мовні версії.
Наповніть кожну версію контентом відповідної мови. Ви можете перемикатися між версіями в рамках одного шаблону в один клік.
Примітка
Для розсилок In-App мова визначається за мовою пристрою, а не за тою, що прописана у картці контакту.