Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після підписки
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Огляд основних розділів eSputnik
Щоб ваше знайомство з eSputnik було зручнішим, пропонуємо невеликий огляд основних розділів системи.
Головна
Сторінка надає швидкий доступ до всіх розділів системи, а також відображає інформацію про поточні тарифні плани акаунту.
Перейти до розділу “Головна” >
Контакти
Цей розділ дозволяє керувати контактами та зберігати інформацію про них — прізвище, ім'я, номер телефону, email, адресу та інші персональні дані. Ви можете додавати нові контакти вручну або імпортувати їх з інших джерел, створювати групи для зручності керування. У статистиці відображається кількість контактів, динаміка їхньої активності, когортний та RFM-аналіз.
Перейти до розділу “Контакти” >
Повідомлення
У розділі доступна можливість створювати та надсилати різні типи повідомлень: Email, SMS, Web Push, Mobile Push, Viber, App Inbox, In-App та Telegram. Повідомлення можна зберігати як шаблони для швидкого використання у майбутньому. Статистика в розділі “Повідомлення” показує інформацію про кількість надісланих та прочитаних повідомлень, та переходи за посиланнями.
Перейти до розділу “Повідомлення” >
Розсилки
У цьому розділі ви можете переглянути заплановані розсилки та ті, що знаходяться на модерації, а також інформацію про раніше відправлені масові або одиночні повідомлення. Додатково тут відображаються причини відписок. Стратегія частоти розсилок допоможе встановити правила надсилання листів на різні сегменти користувачів.
Перейти до розділу “Розсилки” >
Сайт
Цей розділ дозволяє створювати індивідуальні добірки товарів кожному користувачеві на основі його дій на сайті. За допомогою інтегрованих форм та різних типів віджетів (форми підписки, інформери, кнопки виклику, вікове обмеження) можна збирати дані про підписників.
Тригери
Тут доступна вся функціональність для автоматизації кампаній:
- створення сценаріїв та подій для запуску тригерних розсилок;
- додавання типів подій та перегляд їх історії;
- робота із замовленнями.
Перейти до розділу “Тригери” >
Керування особистим кабінетом
Особистий кабінет складається з таких підрозділів:
-
Змінити організацію. Опція доступна, якщо ви працюєте у різних акаунтах.
-
Мій обліковий запис. Налаштування та інформація, пов'язані з вашим обліковим записом у системі:
-
Персональні дані, такі як ім'я, прізвище, телефон, пароль.
-
Налаштування повідомлень, наприклад, сповіщення про продовження тарифного плану або брак коштів на рахунку.
-
Підключення мультифакторної аутентифікації (МФА).
-
Перейти до налаштувань облікового запису >
-
Налаштування: тут ви знайдете опції для кастомізації розсилок, інтеграцій та керування обліковим записом.
Щоб ознайомитися з усіма налаштуваннями eSputnik — перейдіть за посиланням >
Якщо у вас виникнуть якісь додаткові питання, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою support@esputnik.com