А/B-тестування в сценаріях

А/B-тестування допомагає перевірити гіпотези та зрозуміти вподобання і поведінку цільової аудиторії. 

Вбудована функціональність дозволяє тестувати:

• теми email-розсилок,

• відображення віджетів,

• рекомендації на сайті.

За допомогою сценаріїв можна перевірити ефективність різних елементів тригерних повідомлень, таких як текст, заклики до дії, зображення або відправки через різні канали.

Для спліт-тесту використовується блок “Розбити” з групи блоків “Умови”.

Розглянемо експеримент на прикладі покинутого кошика: 

• у першому повідомленні є знижка на товари залишені в кошику: 

• у другому повідомленні додатково є таймер зі зворотним відліком до кінця дії знижки:

Мета цього тестування — перевірити чи впливає на рішення про купівлю таймер, що відлічує час до закінчення акції. 

Створення сценарію для тестування

1. Перейдіть до розділу “Тригери” → “Сценарії", та натисніть кнопку “Новий сценарій”.

2. Дайте назву сценарію і за необхідності додайте мітки.

3. За замовчуванням блок “Старт” вже починає сценарій, далі додайте блоки:

• “Розбити”, де автоматично встановлений розподіл контактів між гілками сценарію 50/50. Для зміни співвідношення, перетягніть слайдер у налаштуваннях блоку вліво або вправо.

• “Email” для гілки “А” й для гілки “В”, та оберіть відповідні повідомлення в їх параметрах.

• “Кінець”.

Сценарій матиме вигляд:

4. Натисніть “Зберегти і вийти”. 

Після запуску сценарію система довільно розподілить контакти між двома гілками у співвідношенні 50 на 50. Кожен контакт отримає тільки одне повідомлення, відповідно до тої вибірки, в яку потрапить.

Налаштування запуску сценарію та перевірка результатів 

1. Перейдіть до розділу “Тригери”→ “Сценарії” і натисніть “Налаштування запуску/зупинки” у полі створеного сценарію.

2. Активуйте перемикач “Налаштування запуску”, виберіть умову “Регулярний” і умовну групу для розсилки.

3. Налаштуйте параметри запуску і натисніть “Застосувати”.

4. Активуйте сценарій.

Згодом можна буде перевірити та порівняти результати тестування.

Для цього:

1. Натисніть три крапки в полі сценарію, та виберіть “Подивитись звіт по розсилках”.

2. Оберіть період та порівняйте показники за кожним повідомленням.