Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Помилки під час відправлення мобільних push-повідомлень
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після підписки
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- А/B-тестування в сценаріях
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
А/B-тестування в сценаріях
А/B-тестування допомагає перевірити гіпотези та зрозуміти вподобання і поведінку цільової аудиторії.
Вбудована функціональність дозволяє тестувати:
За допомогою сценаріїв можна перевірити ефективність різних елементів тригерних повідомлень, таких як текст, заклики до дії, зображення або відправки через різні канали.
Для спліт-тесту використовується блок “Розбити” з групи блоків “Умови”.
Розглянемо експеримент на прикладі покинутого кошика:
-
у першому повідомленні є знижка на товари залишені в кошику:
-
у другому повідомленні додатково є таймер зі зворотним відліком до кінця дії знижки:
Мета цього тестування — перевірити чи впливає на рішення про купівлю таймер, що відлічує час до закінчення акції.
Створення сценарію для тестування
-
Перейдіть до розділу “Тригери” → “Сценарії", та натисніть кнопку “Новий сценарій”.
-
Дайте назву сценарію і за необхідності додайте мітки.
-
За замовчуванням блок “Старт” вже починає сценарій, далі додайте блоки:
-
“Розбити”, де автоматично встановлений розподіл контактів між гілками сценарію 50/50. Для зміни співвідношення, перетягніть слайдер у налаштуваннях блоку вліво або вправо.
-
“Email” для гілки “А” й для гілки “В”, та оберіть відповідні повідомлення в їх параметрах.
-
“Кінець”.
Сценарій матиме вигляд:
-
Натисніть “Зберегти і вийти”.
Після запуску сценарію система довільно розподілить контакти між двома гілками у співвідношенні 50 на 50. Кожен контакт отримає тільки одне повідомлення, відповідно до тої вибірки, в яку потрапить.
Налаштування запуску сценарію та перевірка результатів
-
Перейдіть до розділу “Тригери”→ “Сценарії” і натисніть “Налаштування запуску/зупинки” у полі створеного сценарію.
-
Активуйте перемикач “Налаштування запуску”, виберіть умову “Регулярний” і умовну групу для розсилки.
-
Налаштуйте параметри запуску і натисніть “Застосувати”.
-
Активуйте сценарій.
Згодом можна буде перевірити та порівняти результати тестування.
Для цього:
-
Натисніть три крапки в полі сценарію, та виберіть “Подивитись звіт по розсилках”.
-
Оберіть період та порівняйте показники за кожним повідомленням.
